... {toc}
h2. Cдвиг даты формирования акта
h3. Задача
Составить тариф при котором невозможна оплата безлимитного интернета на 2-3 дня раз в 2-3 месяца. Предполагаемое поведение пользователя: при оплате абонентской платы получает доступ к сети в течении одного месяца. При достижении порога отключения - отключается. При выходе из порога отключения дата формирования акта сдвигается на один месяц. *Важное условие* \- не давать абоненту доступа к сети при неполной оплате абонентской платы, например 100 рублей.
Важное примечание: Сдвиг даты формирования акта несовместим с некоторыми тарифами. На тарифах с помесячным списанием совместно со сдвигом даты формирования акта нужно использовать порог включения больший либо равный абонентской плате. Если абонент перешел порог отключения начиная с 28 числа текущего месяца, тогда дата формирования акта сдвигается не ровно на месяц а на последнее число следующего месяца. На тарифах с ежедневным списанием абонентской платы для сдвига даты формирования акта достаточно только перехода в положительный баланс.
h3. Решение
Создадим услугу - 500 рублей в месяц. Укажем цену 500. Метод списания: ежемесячно.
!promos1.png|border=1!
Поставим опцию "Не списывать, если недостаточно средств, и деактивировать услугу"
!promos2.png|border=1!
Создадим тариф и подключим к нему эту услугу.
!tar11.JPG|border=1,width=1200!
Во вкладке опции установим переопределение порога отключения пользователя в значение \-1.
!promos3.png|border=1!
h3. Процедура подключения нового абонента
Создаем нового абонента, устанавливаем ему нужный тариф.
!tar13.JPG|border=1!
Добавляем ему на счёт абонентскую плату (500р) любым удобным способом.
!tar14.JPG|border=1,width=1200!
Устанавливаем дату формирования акта - текущую дату (в примере 01.08.2013).
!tar15.JPG|border=1,width=1200!
Применяем изменения. Дата сдвигается на месяц вперед.
h3. Подробности
Такая схема работает следующим образом
# Создается абонент (баланс 0, доступ к сети есть)
# Ему назначается нужный тариф (в данном случае был установлен по умолчанию)
# На счёт поступает первая оплата абонентской платы (баланс 500р, доступ к сети есть)
# Дата формирования акта сдвигается на текущую дату, изменения применяются (баланс 0, доступ к сети есть)
Проходит месяц и дальше события могут пойти следующим образом
h4. Пользователь не оплатил абонентскую плату
У пользователя снимается абонентская плата, он уходит в порог отключения (-500р, доступа к сети нет)
Чтобы выйти из порога отключения необходимо оплатить 500 рублей, то есть абонентскую плату.
При выходе из отрицательного баланса дата формирования акта сдвинется на месяц вперёд.
h4. Пользователь оплатил абонентскую плату
У пользователя снимается абонентская плата, но так как он оплатил 500 рублей, то его баланс становится равным 0.
Абонент не достигает порога отключения и продолжает дальше пользоваться интернетом.
h2. Настройка тарифных планов
В соответствии с тарифными планами происходит учет трафика пользователей в денежном эквиваленте.
Тарифный план определяет набор услуг, подключаемых абоненту. На каждую подсеть создается отдельная услуга для тарификации.
Например, услуга "Внутригород" должна содержать список сетей с одной стоимостью, а услуга "Локальная сеть" -- список сетей предприятий, по которым не должна вестись тарификация (нулевая стоимость).
Для доступа к тарифным услугам перейдите в раздел *Тарификация*, *Услуги*, вкладка *Трафик*.
В данной главе рассмотрим несколько тарифных планов, часто используемых современными провайдерами:
Обратите внимание, что:
\-При тарификации, услуги проверяются согласно приоритету, то есть если трафик не попадает в первое услугу, то проверятся следующая услуга по приоритету и так до последней услуги.
\-Если трафик не попадает ни в одну услугу, то он не учитывается и не ограничивается. Помечается как ошибочный для дальнейшей ручной обработки через специальный функционал.
\-После добавления услуг, проверьте их приоритет.
h3. *Задача 1: Создать тариф, в котором абонентская плата в месяц 100 рублей - в неё включено 30 мегабайт. Свыше 30 мегабайт днём 2,90 руб/мб, а ночью (с 2:00 до 7:59) цена 2,50 руб/Мб. До сайта www.sibnet.ru трафик льготный и стоит 30 копеек/Мб.*
# В редакторе правил и сетей создайте правила для бесплатных сетей, например локальной.
# Выясните какой IP адрес у сайта www.sibnet.ru.
# В редакторе правил и сетей создайте правило с именем sibnet.ru и укажите IP адрес этого сайта с маской 255.255.255.255.
!tar16.JPG|border=1,width=1200!
4.Создайте услугу для только что созданного sibnet.ru и укажите цену 0,30.
5. Создайте услугу для платных (внешних) сетей с условиями: "Скачано, более чем, Мб" = 0, "Но менее чем, МБ" = 30, "Стоимость" = 0. Укажите цену 100, метод списания - ежемесячно.
6. Создайте услугу для платных (внешних) сетей с условиями: "Скачано, более чем, Мб" = 30 "Время действия от " = 02:00:00 "Время действия до" = 07:59:59. "Стоимость" = 2,50.
7. Создайте услугу для платных (внешних) сетей с условием: "Стоимость" = 2,90. Это правило должно быть последним.
!tar17.JPG|border=1,width=1200!
8. Создаем тариф и добавляем услуги.
|
9. В настройках пользователя присвойте только что созданный тариф. !tar18.JPG|border=1,width=1200!
|
h3. *Задача 2.** Создать ступенчатый тариф, в котором пользователям предоставляется 1Гб трафика на скорости 1Мбит/с, а при скачивании больше 1Гб скорость 128кбит/с.*
|
1. Создайте услуги с типом трафика.
|
...
|
2. Создайте тариф и добавьте туда созданные услуги. !tar19.JPG|border=1,width=1200!
|
h3. *Задача 3{*}*: Создать* *ступенчатый{*}* тариф, в котором пользователям предоставляется 1Гб трафика в день без ограничения скорости, а при скачивании больше 1Гб доступ блокируется.*
|
1. Добавляем услуги.
|
...
Первая услуга указывает количество трафика на день. !tar18.JPG|border=1,width=1200!
Вторая услуга с условием Блокирующее правило.
!tar19.JPG|border=1,width=1200!
2. Создайте тариф с новыми услугами.
|
|
h3. *Задача 4: Создать безлимитный тариф с ограничением скорости в 1024 Кбит/с, на локальные ресурсы скорость не ограничивается, абонентская плата 600 рублей в месяц с ежедневным списанием.*
|
1. Создайте услугу с типом трафик, с абонентской платой и ограничение скорости.
|
... !tar22.JPG|border=1,width=1200!
|
2. Создайте тариф с новой услугой.
|
h3. *Задача 5: Создать тариф, в котором внешний трафик тарифицируется по 1 рублю за Мб, локальные сети провайдера тарифицируется по 30 копеек, льготные ресурсы по 50 копеек. Исходящий трафик не тарифицируется.*
|
1. Создайте Локальные сети и Льготные ресурсы, если они у вас еще не добавлены.
|
...
!tar23.JPG|border=1!
2. Создайте услуги на 3 разные сети.
!tra24.JPG|border=1,width=1200!
3. Создайте тариф с новыми услугами.
|
|
h3. *Задача 6: Создать тарифный план в котором в начале месяца предоставляется скорость 2048* *Кбит/с до лимита в 2 Гб, свыше указанного объема трафик тарифицируется по 1 руб/мб, при условии наличия отрицательного баланса тарификация снимается и устанавливается скорость в 16 *{*}Кбит/с.*
|
1. Создайте три услуги для каждого условия.
|
...
{color:#ff0000}{*}Внимание{*}{color}
Во всех условиях этого тарифа должна быть снята галочка "{color:#ff0000}Блокировать при превышении лимита{color}"
!tar25.JPG|border=1,width=1200!
2. Добавьте услуги в тариф.
|
3. Для того чтобы срабатывало последнее правило, нужно в настройках абонента снять галочку Ограничения отсутствуют и указан порог.
|
h63. Задача 7: Создать тарифный план с абонентской платой 500р/мес., на скорости 1 Мбит/с со списанием "Ежемесячно равными долями"
|
Решение: Необходимо добавить в тарифный план 1 услугу с типом "Трафик", в которой будет указан метод списания "Ежемесячно равными долями" и скорость 1 Мбит/с как показано на скриншотах ниже
|
...
!Tarif1.png|border=1,width=1200!
!Tarif2.png|border=1,width=1200!
Тариф с данной услугой будет работать следующим образом: Абонент будет работать на скорости 1 Мбит/сек., при этом списания у него будут происходить каждый день равными долями от суммы указанной в настройках услуги. Для того, чтобы списания происходили сразу же на месяц вперед первого числа каждого месяца, необходимо сделать те же самые настройки услуги с методом списания "Ежемесячно"
|
h2. Тариф с постоянной платой за линию
|
*Задача 8: Безлимитный тариф с предоплатой и ежемесячным методом списания. Требуется брать с абонентов средства за обслуживание линии 800р., предоставление услуги трафика 90р., плата за аренду порта 100р. Работают пока баланс положительный. При отрицательном балансе списывается только плата за аренду порта. При балансе > 0 плата за услуги списывается, но если при этом баланс стал < 0, все услуги, кроме аренды порта, отключаются. Смена тарифа разрешается раз в месяц, переход всегда в начале периода (1е число) Тех, кто не платит больше 5 месяцев необходимо переносить в отдельную группу. *
|
h3. *Задача 8: Безлимитный тариф с предоплатой и ежемесячным методом списания.*
|
|
Требуется брать с абонентов средства за обслуживание линии 800р., предоставление услуги трафика 90р., плата за аренду порта 100р. Работают пока баланс положительный. При отрицательном балансе списывается только плата за аренду порта. При балансе > 0 плата за услуги списывается, но если при этом баланс стал < 0, все услуги, кроме аренды порта, отключаются. Смена тарифа разрешается раз в месяц, переход всегда в начале периода (1е число) Тех, кто не платит больше 5 месяцев необходимо переносить в отдельную группу.
|
*Шаг 1.* Создаем тариф
|
... !tarif-.png|border=1!
*Шаг 2.* Настраиваем правила смены тарифа
Ставим условия перехода и количество дней таймаута между ними.
!tarif1-.png|border=1!
*Шаг 3.* Настраиваем перенос при длительной не оплате.
!tarif2-.png|border=1!
*Шаг 4.* Добавляем услугу платы за линию.
Цена 800 р.
Галочка "Не списывать, если недостаточно средств, и деактивировать услугу"
Галочка "Переопределить порог отключения"
Порог отключения 989 (сумма всех услуг, при условии что баланс на момент списания был равен 1 рублю).
!tarif4-.png|border=1!
*Шаг 5.* Добавляем услугу платы за порт
!tarif5-.png|border=1!
*Шаг 6.* Добавляем услугу трафика
Скорость ставим любую, например 3072 кбит/с
Цена 90р.
Галочка "Не списывать, если недостаточно средств, и деактивировать услугу"
Галочка "Переопределить порог отключения"
Порог отключения 989 (сумма всех услуг, при условии что баланс на момент списания был равен 1 рублю).
Приоритет 6. Ниже чем у услуги блокировки.
!tarif6-.png|border=1!
*Шаг 7.* Добавляем услугу блокировки трафика. Скорость ставим 1 кбит/с
Цена 0 р.
Галочка "Переопределить порог отключения"
Порог отключения 0
Приоритет 10
!tarif7-.png|border=1!
*Шаг 8.* На вкладке Дополнительно выставляем опцию "Активация при превышении порога отключения"
!tarif8-.png|border=1!
Шаг 9. Получаем следующее
|
!tarif3-.png|border=1!
|
h3. *Задача 9. Тариф с сменой IP адреса абонента, при отрицательном балансе.*
|
*Шаг 1.* Создаем тариф.
|
...
!Смена IP тариф.png|border=1!
*Шаг 2.* Создаем услугу для трафика абонента при положительном балансе.
!Услугаположбаланс1.png|border=1!
!Услугаположбаланс2.png|border=1!
*Шаг 3.* Создаем услугу для трафика абонента при отрицательном балансе.
Обратить внимание на параметры "Активация при превышении порога отключения" и "Не списывать, если недостаточно средств, и деактивировать услугу".
!Услугаотрбаланс1.png|border=1!
!Услугаотрбаланс2.png|border=1!
!Услугаотрбаланс3.png|border=1!
*Шаг 4.* Добавляем услуги в тариф.
h2. Тарификация превалирующего трафика
h3. Как оно работает
Эта опция позволяет тарифицировать только превалирующий трафик - входящий или исходящий, до тех пор пока пользователь прекратит соответствовать условию правила в тарифе.
Пример: пользователь скачал 30мб и отправил 15мб, попав в это правило он заплатит только за 30мб входящего трафика.
Точно так же и наоборот - при отправке 40мб и размере входящего трафика в размере 30кб он заплатит за 40мб.
h3. Пример использования
h3. Задача
Создать тариф, в котором:
* Локальная сеть бесплатна
* Пользователю на месяц дается 3.5гб бесплатного превалирующего трафика.
* Ночью превалирующий трафик стоит 0.65р
* Весь остальной трафик стоит 1.35р
h3. Решение
Добавьте услуги для этих условий.
!tar26.JPG|border=1,width=1200!
h2. Пакетный тарифный план
h3. Пример №1
h3. Задача
Создать пакетный тарифный план. При абонентской плате 500 р. должно быть доступно 2000 мб трафика. При достижении данного лимита доступ к сети должен быть закрыт. В случае не выработанного лимита абонентская плата снимается целиком.
h3. Решение
Создайте услуги для тарифа.
При такой настройке после исчерпания лимита в 2000 мб у пользователя устанавливается ограничение скорости в 1 кбит/сек, что фактически не позволяет продолжать работу в сети.
По окончанию расчетного периода (либо если выставлена другая дата формирования акта в другое время) будет списана абонентская плата.
!tar27.JPG|border=1,width=1200!
h3. Пример №2 (с использованием услуги Пакет МБ)
h3. *Задача*
h4.
Создать тариф, который:
* Включает предоплаченные пользователем 2гб трафика.
* После того как этот трафик закончится - абонент теряет доступ к интернету
* В то же время он может в любой момент заказать ещё 2гб трафика за сумму немного дороже абонентской платы.
h3. Решение
Добавьте услуги. Первая услуга позволяет скачать 2000мб трафика с максимальной скоростью 2000кбит, вторая услуга ограничивает внешний трафик до 1кбит.
!tar28.JPG|border=1,width=1200!
Добавьте услугу Дополнительный трафик. Она будет добавляться самим пользователем через личный кабинет. В настройках поставьте галочку Разрешить заказ через веб-интерфейс.
!tar29.JPG|border=1,width=1200!
h2. Ночное увеличение скорости
Поскольку как правило ночью активность пользователей снижается, то тем абонентам, которые активны в ночное время суток можно увеличивать максимальную доступную скорость для входящего трафика, чтобы канал не простаивал просто так.
С помощью Carbon Billing это можно сделать с помощью следующего тарифа, либо используя услугу "Форсаж".
Обратите внимание на две детали:
# Увеличивать надо *максимальную*, а не гарантированную скорость
# Услуга с временным условием должна иметь приоритет выше обычной дневной скорости.
!tar30.JPG|border=1,width=1200!
h2. Доступ к сети с отрицательным балансом
h3. Задача
{color:#000000}Необходимо создать тарифный план со следующими условиями:{color}
# {color:#000000}Абон. плата снимается раз в месяц и составляет 600 рублей.{color}
# {color:#000000}В начале месяца у клиента активируется пакет бесплатного трафика, включающий в себя 2 Гб. Скорость передачи данных = 3000 кбит/сек.{color}
# {color:#000000}В случае, если пакет бесплатного трафика выбран, до конца месяца включается платный трафик по цене 1 мб за 1 руб. с той же скоростью.{color}
# {color:#000000}Если баланс клиента стал отрицательным, плата за трафик с него более не взимается (т.е. п. 3 более не работает), но скорость передачи данных снижается до 16 кбит/сек.{color}
h3. Решение
Добавьте необходимые услуги. Обратите внимание на приоритеты услуг: сначала идет пакет 600, затем трафик с ценой 1 руб., только после идет ограниченный трафик.
После добавьте услуги в тариф.
!tar31.JPG|border=1,width=1200!
h2. Промо тарифы
h3. Что такое промо тарифы
Промо тарифы - это тарифы, которые предоставляют потенциальным абонентам заманивающие возможности (высокая скорость и прочее, на ваше усмотрение) за небольшую абонентскую плату и отключающиеся спустя некоторое время (обычно 1-2 месяца) и переводящие абонентов на указанный в настройках обычный тариф.
h3. Для чего используются
Несмотря на то, что первые два месяца пользователь будет приносить меньше прибыли, чем если бы он был подключен на обычный тариф, выгода есть.
Большая часть пользователей останется вашими абонентами после окончания действия промо тарифа, даже если им он не так выгоден как промо тариф - скорее всего им будет просто лень менять провайдера.
Таким образом промо тарифы это отличная возможность расширить свою абонентскую базу.
Более того, многие пользователи за время нахождения на промо тарифе привыкают к высокой скорости, в результате после окончания действия промо тарифа часто сами изъявляют желание остаться на этом тарифе.
h3. Как создать промо тариф
В настройке тарифа, во вкладке "Смена тарифа" есть раздел: "Планирование смены тарифа".
В нём нужно указать название тарифа, на который будет осуществлен переход при окончании действия промо тарифа и количества дней, в течении которых промо тариф будет действовать.
Не забудьте поставить галочку "Разрешить переход с этого тарифа".
{color:#ff0000}Внимание{color}
В рабочем тарифе на который будет переходить абонент нужно поставить галочку "Разрешить переход на этот тариф".
!tar32.JPG|border=1,width=1200!
h3. Виды промо тарифов и особенности перехода
|
|
h64. 1. Промо тариф с ежемесячным списанием
|
Если у промо тарифа не стоит галочка "Списывать ежедневно, пропорционально количеству дней" и указаны условия для перехода, то переход будет осуществлен в день даты формирования акта.
|
h64. 2. Промо тариф с ежедневным списанием
|
Если у промо тарифа стоит галочка "Списывать ежедневно, пропорционально количеству дней" и указаны условия для перехода, то переход будет осуществлен через указанное количество дней.
|
...
!1.png|border=1!
h2. Задача создать тариф с типом списания ежемесячно, равными долями. Добавить возможность абоненту вносить оплату за 1 день и более.
Создание тарифа описано ранее в примерах.
Переходим в настройки тарифа > Опции > Установить поля абоненту > Порог включения.
!porog.png|border=1!
Значение этого поля должно быть больше 0, но меньше чем ежемесячное списание по Вашему тарифу.
Например стоимость тарифа 300 р. в месяце 30 дней, ежедневное списание будет 10 р. 0 < "Порог включения" < 10 .
{color:#ff0000}Внимание\!{color}
При использовании типа списания "Ежемесячно, равными долями" сумма списания за день может меняться в зависимости от количества дней в месяце.
|
