... *Если я активирую вторую копию программы для того что бы проверить обновление, слетит ли лицензия на уже рабочей системе?*
Такая возможность для проверки обновления предусмотрена, лицензия не слетит на рабочем сервере.
*Когда выйдет новая версия?*
Следите за анонсами на сайте и форуме.
*Как посмотреть версию продукта?*
Нужно выполнить в консоли под [помощником|asrdocnew:Пользователь root. Режим удаленного помощника. Постоянный удаленный помощник] команду:
{code}
cat /etc/version
{code}
*Поддерживается ли IPv6.*
В дистрибутиве Carbon Billing 4 заложена возможность использования адресации IPv6, но на данный момент не реализована. Работы по реализации начнутся в том случае, если желающий эту возможность провайдер сможет сам развернуть работающую схему с маршрутизацией и она его будет устраивать, при этом будет Linux-шлюз с ipv6 и Windows клиент, выходящий в интернет через тот самый Linux шлюз с IPv6. Основная проблема на данный момент также заключается в том, что весь интернет работает на адресах версии 4, то есть при настройке внешних адресов версии 6, сам интернет на адресах этой версии будет весьма скуден.
*Правила файрволла может изменять только пользователь Главный Администратор?*
Да.
*Можно ли ставить дополнительное ПО на сервер с Биллингом?*
Это крайне не рекомендуется. В противном случае мы не сможем обеспечить поддержку добавленного ПО, а также сервисов, которые пострадают ввиду добавления нового ПО.
*Какое время реакции системы с несколькими провайдерами при падении одного из каналов?*
Сервер Carbon Billing - до 2х минут, пользовательские компьютеры - до 6 минут.
*Поддерживается ли движок локального сайта на Joomla*
Движок сайта на Joomla не поддерживается ввиду того, что система joomla имеет большое количество дыр в безопасности, чтоб может быть причиной проникновения на ваш сервер.
В качестве движка сайта используется CodeIgniter как один из наиболее безопасных и простых фреймворков.
*Где я могу задать вопрос по использованию сайта Joomla и форума phpbb, встроенного в пакет Carbon Billing? К кому лучше обратиться по этому поводу?*
Лучше всего обратиться на форумы этих программ.
*Хотим организовать выход в интернет через модем CDMA, у которого только USB и COM порты. Возможно ли его подключить?*
Carbon Billing поддерживает только ethernet устройства, поэтому подключить такой модем не получится.
*Адрес 10.128.0.0 доступен только авторизованным на сервере Carbon Billing пользователям?*
Да.
*Как можно посмотреть статистику по трафику, что и на какие порты отправлял пользователь?*
В личном кабинете на локальном сайте есть раздел детализированной статистики (статистика посещений).
*Можно в онлайне смотреть, кто и куда сейчас коннектится?*
На текущий момент данная возможность не реализована, но запланирована.
*Что будет после окончания 60-дневного срока?*
Будет пускать только главного администратора, другие пользователи авторизоваться не смогут.
*ADSL-модем пингуется, а интернета нет, что делать?*
Поставьте на модеме параметры MTU и MRU в значение 1000.
*Не работают платежные системы*
В некоторых релизах 3.8.1 возникает проблема с отправкой сообщений, если время начала и конца тихого часа указано не в формате hh:mm, либо удалено. Крайне не рекомендуется удалять эти значения.
Одним из последствий является неработоспособность платежных систем.
Исправление выполнено в версиях выше.
Быстрое решение проблемы: указать время начала и конца тихого часа в настройках Carbon Manager (сервис - настройки).
*Где посмотреть лог-файл почтового сервиса?*
Посмотрите файл /LOG/maillog.
*Если пользователю запретить доступ в Интернет, его почта будет работать?*
Да.
*Можно ли отследить IP-адрес зараженной вирусом машины в лог-файлах Carbon Billing?*
Да, нужно смотреть лог-файл /LOG/kern.log на предмет слова DROP.
*Пользователь пытается подключится через программу-агента, подключение высвечивается но пишет, что не возможно соединиться с сервером и баланс сразу уменьшается до предела. Как починить?*
Необходимо на компьютере этого пользователя переустановить программу-агента с локального сайта Carbon Billing.
*В меню есть опция - "автоматическое обновление баз данных", где я могу посмотреть расход трафика по этому пункту?*
На внешнем интерфейсе сервера (виртуальный пользователь "внешний интерфейс")
*При попытке подключить агента он выдает такую ошибку "Подключение не возможно: Decrypt error?", в чем может быть дело?*
Скорее всего, вы откатились на старую конфигурацию и ключ был сгенерирован заново. Скачайте агента заново.
*С каким интервалом обновляется статистика по посещаемости top 100?*
Каждые 30 минут.
*Что такое CIPE?*
CIPE --- это реализация VPN, разработанная в основном для Linux. В CIPE шифрованные IP-пакеты инкапсулируются, или «заворачиваются», в датаграммы (UDP). Пакеты CIPE шифруются по стандартному алгоритму CIPE и получают заголовок с информацией о получателе. Затем пакеты передаются поверх IP в виде UDP-пакетов через виртуальное сетевое устройство CIPE (cipcbx) в физическую сеть к удалённому получателю. Официальная страница CIPE - [http://sites.inka.de/bigred/devel/cipe.html]
*Что такое PPPoE?*
PPPoE (англ. Point-to-point protocol over Ethernet) --- сетевой протокол передачи кадров PPP через Ethernet. В основном используется XDSL сервисами.
Более подробную информацию по протоколу PPPoE можно найти тут - [http://ru.wikipedia.org/wiki/PPPoE]
*Что такое PPTP?*
PPTP (англ. Point-to-point tunneling protocol) --- туннельный протокол типа точка-точка, позволяющий компьютеру устанавливать защищённое соединение с сервером за счёт создания специального туннеля в стандартной, незащищённой, сети. PPTP помещает (инкапсулирует) кадры PPP в IP-пакеты для передачи по глобальной IP-сети, например Интернет. PPTP может также использоваться для организации тунеля между двумя локальными сетями. РРТР использует дополнительное TCP-соединение для обслуживания туннеля. Более подробную информацию по протоколу PPTP можно найти тут - [http://ru.wikipedia.org/wiki/PPTP]
*Как посмотреть UPTIME сервера?*
Для этого нужно включить пользователя root: [http://www.ideco-software.ru/forum/default.aspx?g=posts&t=422] после чего нужно зайти на сервер через putty под пользователем root и набрать команду uptime. Так же можно посмотреть аудит событий, лог-файлы /LOG/watchdog и /LOG/execd.
*Что такое регулярные выражения (regexp) и как ими пользоваться?*
Регулярные выражения (regular expression, regexp) --- современная система поиска текстовых фрагментов в электронных документах, основанная на специальной системе записи образцов для поиска. Образец (англ. pattern), задающий правило поиска, по-русски также иногда называют «шаблоном», «маской», или на английский манер «паттерном». Информацию об их использовании вы можете найти в Интернет, например здесь - [http://regexp.by.ru/] , специфические регулярные выражения для почтового сервера postfix можно посмотреть здесь - [http://www.postfix.org/regexp_table.5.html]
*При подключении к серверу Carbon Billing по VPN выдается ошибка "замыкание на себя", но при многократных попытках соединение все таки происходит. Из-за чего это может быть?*
Это связано с тем, что сервер не успевает обрабатывать запросы на подключение из-за использования недостаточно производительного оборудования либо при использовании Carbon Billing, установленного на виртуальную машину (например, VMWare).
*Насколько сервер Carbon Billing устойчив к нестабильной работе электропитания 220В?*
При потере электропитания сервер Carbon Billing в худшем случае может потерять информацию о крайних 100 секунд трафика (однако это время может зависеть от производительности используемого оборудования).
*Как выполнить команду ping с сервера Carbon Billing?*
Нужно в локальной консоли зайти в меню, выбрать пункт "Сервис", затем "MC Commander", нажать клавиши Ctrl+O и написать команду ping (например, ping www.ru или ping 194.87.0.50).
*Почему в Carbon Billing нет программы SARG для просмотра статистики SQUID?*
Потому что данная программа создает очень большую нагрузку на сервер, и может при определенных обстоятельствах полностью заблокировать работу с Интернет.
*Как подключиться к серверу Carbon Billing из Интернет так, чтобы связь с Интернет не обрывалась?*
Вам нужно в свойствах подключения по VPN выбрать закладку "сеть", затем выбрать свойства "протокол Интернета", кнопку "допольнительно" и там снять галочку с опции "использовать основной шлюз в удаленной сети", после чего переподключить соединение VPN.
*Что такое сетевая маска или маска подсети?*
Посмотрите данную статью на википедии - [http://ru.wikipedia.org/wiki/]Маска_подсети
*Что такое IP-адрес?*
Посмотрите данную статью на википедии - [http://ru.wikipedia.org/wiki/IP\-|http://ru.wikipedia.org/wiki/IP-]адрес
*Настроил отдельному пользователю шейпер в 80кбит, но при этом скорость упала у всех пользователей, что делать?*
Проверьте маску IP-адреса пользователя, для которого настроили шейпер - она должна быть 255.255.255.255.
*Пользователи подключаются по VPN, Интернет у всех работает, но ни с одного компьютера невозможно создать VPN-подключение под пользователем Administrator, и соответственно не запустить Carbon Manager.*
Скорее всего вы удалили тарифный план "основной". Проверьте правой кнопкой группу "все", если пишет "нет тарифа" - создайте тариф, укажите только локальные сети и пропишите тариф для группы "все".
*Поставил в идеко правило файрволла для блокировки ICMP - src 123.123.123.12, netmask 255.255.255.252, протокол ICMP, тип ответа - 0 (эхо отклик), но оно не работает - ping проходит.*
Вам нужно поставить тип ответа ALL.
*Сколько резервных каналов поддерживается в Carbon Billing?*
До 5 последовательных резервных каналов.
*Каким образом распределяется место на жёстком диски при установке?*
20% под резервные копии
80% под rw раздел где и лежит статистика, логи, почта и прочая подобная информация.
*Как часто происходит автоматическая синхронизация пользователей с ActiveDirectory?*
Каждые 15 минут.
*Какое максимально допустимое количество символов в одной строке переадресации почты в Carbon Manager?*
Не более 255 символов.
*Для чего нужен Tray Agent?*
Tray Agent предназначен в основном для работы в домене AD, для провайдеров рекомендуется pppoe.
*Как и где учитывается трафик для веб-сервера или FTP-сервера?*
При просмотре сайта или доступа к FTP из Интернет весь трафик учитывается для виртуального пользователя "Внешний интерфейс сервера" по его тарифному плану.
*Если пользователь хочет удаленно подключиться к Carbon Billing, но сам в другом месте выходит в Интернет через VPN, проблем с этим не будет?*
При наличии у вас реального ip-адреса проблем не будет. Если выход в Интернет сделан с использованием NAT, то все зависит от реализации NAT у провайдера "другого места".
*Что такое автономная система?*
[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_(%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82)|http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_(%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82)]
*Что такое доменное имя?*
[http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%B8%D0%BC%D1%8F|http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%B8%D0%BC%D1%8F]
*Для чего опции switch ip switch vlan и opt82 ?*
DHCP Opt82, эта галочка предназначена для DHCP-сервера Carbon Billing, в нем создаются привязки с использованием номера порта и/или VLAN-а, которые указаны у клиента, после чего на коммутаторе настраивается DHCP-relay, который будет передавать DHCP-запросы клиентов на сервер Carbon Billing с дополнительной опцией 82, где в т.ч. указаны номер порта и VLAN, после чего DHCP-сервер на Carbon Billing будет выдавать именно тот IP-адрес который прописан в настройках клиента. Остальное это уже настройка коммутатора. Подробнее про эту опцию DHCP можно узнать в Интернет.
Дополнительно эти поля передаются в скрипт /var/lib/event/event_inc.sh и могут использоваться для управления оборудованием через telnet,snmp,coa,ssh
*Что такое Городской трафик?*
"Городской трафик" это трафик из внешних сетей, которые в тарифе не ограничены по скорости.
*Как выгрузить в 1С счета?*
В системе биллинга Акт аналогичен Счету, поэтому выгрузка счетов теряет смысл и является дублированием информации, если вы вручную выставляете счета, то вам придется вручную их создавать в 1С. Ни один из имеющихся крупных провайдеров не выставляет счета вручную, и пользуется автоматическими функциями.
*Как перевести значение ip адреса в строку*
для преобразования ip 10.0.45.212 в строку вида 167783892 используйте функцию uf_ip2string(ip)
|