|
Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.
|
Изменения (9)
просмотр истории страницы| h2. Бесплатная версия АСР Ideco 3 Carbon Billing |
| |
| Бесплатная версия на 199 абонентов - это версия для работы с аппаратными маршрутизаторами. Регистрационный номер Вы можете получить в отделе продаж у менеджера Ерохиной Анны, написав письмо с указанием реквизитов либо полных контактных данных заказчика (ФИО, телефон, e-mail) и отправив данное письмо на емейл [a.erohina@ideco.ru|mailto:a.erohina@ideco.ru?subject=Бесплатная [a.erohina@сarbonsoft.ru|mailto:a.erohina@сarbonsoft.ru?subject=Бесплатная версия] |
| |
... |
| *Просим обратить внимание:* |
| Для бесплатной версии АСР Ideco 3 Carbon Billing до 200 пользователей техническая поддержка не оказывается. |
| |
| Бесплатная версия АСР Ideco 3 Carbon Billing не позволяет использовать функционал маршрутизации SoftRouter (шлюз). |
| Администраторы должны подключаться нормально по VPN к серверу. |
... |
| Пользователи смогут подключаться только к NAS-серверу. |
| Для получения технической поддержки необходимо приобрести либо АСР Ideco 3 минимум на 200 пользователей, либо АСР Ideco 3 SoftRouter. |
| Для получения технической поддержки необходимо приобрести либо Carbon Billing минимум на 200 пользователей, либо Carbon Billing SoftRouter. |
| h2. Кончилась подписка |
... |
| *Ответ: * Обратиться в отдел продаж, подписать договор о продлении и для Вас возобновится доступ к обновлениям и технической поддержке. |
| *Вопрос:* Я обнаружил ошибку в продукте Ideco АСР, Carbon Billing, хочу получить исправления, но не хочу продлять подписку. |
| *Ответ:* В соответствии с договором получение обновлений в тч исправлений и технической поддержки возможно только после продления подписки. |
... |
| При подписании договора Вы подтвердили свое согласие с указанными пунктами. |
| *Вопрос:* Я считаю это несправедливо, почему Ideco АСР Carbon Billing продается по такой схеме? |
| *Ответ:* Биллинговая система это сложный программный комплекс с достаточно узким рынком и его продажа не укладывается в рамки стандартных тиражных решений, это больше укладывается в схему заказных решений, поэтому производители всех реально использующихся биллинговых систем, предлагают исправления только на срок действия подписки или за отдельную плату. Бесплатных пожизненных исправлений не предоставляет ни одна здравомыслящая компания. *Дополнение:* Также необходимо отметить, что весь функционал, который Вы получили на момент подписания договора, за 12 мес. подписки становится отлаженным и рабочим. Новые ошибки и проблемы возникают в новом появившимся функционале, если Вы не хотите продлять подписку, то Вам рекомендуется отказаться от использования нового функционала. *Вопрос:* У меня перестал работать сервер, нет возможности продлить подписку, что делать? |
| *Ответ:* Вам рекомендует установить ту версию Ideco АСР Carbon Billing с которой вы устанавливали сервер до возникновения проблемы заново и скопировать БД и файл ics.conf со старой системы на новую по инструкциям документации. Если это не поможет, то необходимо установить сервер и провести конфигурацию сервера "с нуля", при этом изменяя только нужные пункты и не меняя неизвестные Вам параметры настроенные по умолчанию, после этого восстановить БД из резервной копии. |