Ошибки при выгрузке реестра

{toc}
Ниже описаны наиболее распространенные ошибки и способы их устранения.

h2. Недействительный сертификат ЭП: сертификат просрочен (один и/или несколько в цепочке).

Для выяснения причин этой ошибки сделайте следующее:

h6. Шаг 1. Запустите диагностику.

{panel}
/usr/local/Reductor/bin/diagnostic.sh
{panel}

h6. Шаг 2. Проверяем срок действия сертификата

Нас интересует тест *Время до конца работы ключа provider.pem*. Если результат его выполнения - FAIL, нужно срочно приобрести и/или установить новый сертификат.

h6. Шаг 4. Оповещаем о проблеме всех, кто может с ней помочь разобраться

Если ручная выгрузка удалась, срочно свяжитесь с техподдержкой, это критическая проблема, если сейчас поздно/выходной и ваша лицензия позволяет - звоните на круглосуточный номер.

Если же ручная выгрузка не удалась - свяжитесь с:

# филиалом РКН, сообщите о проблеме с выгрузкой и о том, что вы стараетесь её как можно скорее решить.
# куратором из РЧЦ, сообщите что вы в течение некоторого времени не сможете обновлять списки, но работаете над этой проблемой.
# удостоверяющим центром (УЦ), который выдал этот сертификат ЭЦП, возможно его нужно перевыпустить.
# сообщите данные о УЦ, выдавшем сертификат и сроках действия сертификата в заявку технической поддержки Carbon Soft.

Можно параллельно попробовать приобрести сертификат у другого УЦ, если не хочется ждать решения предыдущего УЦ.

В случае невозможности выгрузки также стоит отключить демон rknd на сервере с Carbon Reductor. Обратитесь по этому поводу в техническую поддержку.