|
Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.
|
Изменения (15)
просмотр истории страницы... |
h3. Особенности сторнирования |
* Сторнирование начислений за платный трафик невозможно. При необходимости, абоненту предлагается провести [приход денежных средств|CarbonBilling:Редактирование баланса абонента.] на сумму, подлежащую сторнированию. |
* Сторнировать можно только проводки, находящиеся в ARCH_ACCOUNT_STACK, проводки выгруженные в [БД исторических данных|CarbonBilling:Настройка периода хранения исторических данных в базе] сторнированы не будут. |
h3. Особенности перерасчета |
... |
{tip}*Время выполнения инструкции*: 1-10 минут, в зависимости от периода сторнирования и производительности сервера{tip} |
Операцией сторнирования пользуются для исправления ошибочных операций. Например, ошибочно назначена услуга и по ней списались средства. Сторнирование позволяет отменить ошибочные операции. |
{info}Если запустить сторнирование на вкладке "Сервис" +в группе абонентов+, оно произойдет по всем вложенным абонентам (включая находящихся в подпапках){info} во вложенных папках){info} |
|
1. На закладке абонента "Сервис" с в разделе "Сторнирование услуг" выберите услуг" выберите период за который нужно провести сторнирование. Другими словами дата начала - это дата когда произошло ошибочное списание, дата конца - количество дней за которое прошли ошибочные списания или же дата окончания действия услуги. |
|
2. Выберите услугу которую нужно сторнировать, т.е. услугу по которой были неверные списания. |
2. Выберите услугу, которую нужно сторнировать - по которой были неверные списания. |
3. Нажать кнопку "Сохранить" внизу формы для проведения операции. |
... |
{tip}*Время выполнения инструкции*: 1-10 минут, в зависимости от периода перерасчета и производительности сервера{tip} |
Полным перерасчетом пользуются в случае когда необходимо абонента обработать за полные периоды удалив все что с ним происходило, например если в течениие месяца у него должен был быть другой тариф. |
Опция "Очистить историю блокировки услуг абонента" пересчитает абонента без учета периодов когда абонент был заблокирован по какой-либо причине. Например, если абонент был заблокирован по недостатку средств часть месяца, перерасчет с удалением истории назначит списания за полный месяц. {info}Массово произвести перерасчет +за текущий период+ можно воспользовавшись функцией [массовых изменений в расширенном поиске|CarbonBilling:Поиск и массовое изменение абонентов]. Произвести массовый перерасчет с очисткой истории блокировок за любой выбранный период можно только через [API|CarbonBilling:API REST v2.0]{info} |
* На закладке абонента "Сервис" с в разделе "Перерасчет" выберите "Перерасчет" выберите период по который нужно провести сторнирование всех переиодических списаний. Другими словами по этот период будут сторнированы все переиодические списания, и произведены новые списания по текущему набору услуг. |
* Нажмите кнопку "Полный перерасчет". Внимание\! При повторном списании услуг учитывается что они могли быть заблокированы в прошлом, и в эти дни списание не делается. |
... |
h2. Технические детали того как работают сторнирование и перерасчет |
Сторнирование - это процесс отмены списаний, он происходит и при перерасчете. Отличие в том, что при перерасчете происходит новое начисление по текущему набору услуг. |
|
В первую очередь ядро пытается найти проводки в архивной базе ARCH_ACCOUNT_STACK. Если они есть - проводки помечаются сторнированными (STORNO=1) и стек на обработку (ACCOUNT_STACK) добавляются обратные на соответствующие суммы со ссылкой на сторнированную. После их обработки ядром они так же попадают в ARCH_ACCOUNT_STACK. |
h3. Сторнирование |
|
Если проводок нет (например если они ушли в [архив|CarbonBilling:Настройка периода хранения исторических данных в базе], то все зависит от настрое услуги: |
При сторнировании ядро пытается найти проводки в архивной базе ARCH_ACCOUNT_STACK. Если они есть - проводки помечаются сторнированными (STORNO=1) и стек на обработку (ACCOUNT_STACK) добавляются обратные на соответствующие суммы со ссылкой на сторнированную. После их обработки ядром они так же попадают в ARCH_ACCOUNT_STACK. h3. Перерасчёт При перерасчете сначала происходит сторнирование, после новое начисление по текущему набору услуг. При этом имеются следующие особенности: Если в архивной базе ARCH_ACCOUNT_STACK есть проводки, поведение аналогично простому сторнированию. Проводки помечаются сторнированными (STORNO=1) и стек на обработку (ACCOUNT_STACK) добавляются обратные на соответствующие суммы со ссылкой на сторнированную. После их обработки ядром они так же попадают в ARCH_ACCOUNT_STACK. Если в архивной базе ARCH_ACCOUNT_STACK нет проводок (например они ушли в [архив|CarbonBilling:Настройка периода хранения исторических данных в базе], то всё зависит от настроек услуги: |
* Опции [сдвига даты списания|CarbonBilling:Сдвиг даты списания. Месяц равен 30 дням.] не включены: данные берутся из [счетчика расхода|CarbonBilling:Счетчики услуг. Вкладка "Расход".] и так же добавляются в ACCOUNT_STACK, после обработки переносятся в архивную базу. * Сдвиг даты включен: так как опции сдвига подразумеваются для ежемесячных списаний по услугам, без истории проводок у биллинга нет возможности полностью корректно просчитать как двигалась дата списания чтобы правильно сторнировать полные периоды, поэтому сторнирование произвести невозможно. Если сторнирование производилось в рамках перерасчета, абоненту будут начислены списания по текущему набору услуг с даты их включения (или активации абонента, если таковы настройки услуг), при этом учитывается история блокировок. |
|
Таким образом, если требуется произвести начисление по текущему набору услуг задним числом, нужно исправить даты включения услуг, активации абонента и решить нужно ли учитывать блокировки проходившие в тот период. Этот процесс описан в статье [CarbonBilling:Подключение абонента задним числом] |