Вид
Инструменты

Имеются критические ошибки в логе worker

Версия 2 Технический писатель
на окт 02, 2018 18:48.

<< Изменения с 1 по 2

по сравнению с

Версия 3 Технический писатель
на окт 19, 2018 12:04.

Изменения с 3 по 4 >>

Ключ

Эта строка удалена.

Это слово было удалено. Это слово было добавлено.

Эта строка добавлена.

Комментарий:

Изменения (2)

просмотр истории страницы

...

h2. Ошибка обработки трафика
В логе воркера следующее сообщение:
{code}2018-10-02 13:52:10,514 - worker - common - ERROR - Ошибка обработки трафика{code}
После этой строки описание ошибки с ID абонента:
{code}Exception: У абонента 1377 нет счетчиков трафика для <result set row with STATUS = None, SUBNET = 0, USER_ID = 1423, V_OUT = 2006340, IDS = 327016,322338,316804,311495,305887,299861,292915,285478,277832,269941,262094,255473,249130,242811,236701,231088,225416,219812,213849,331537,336011,340291,344499,348675,352756,356910,361087,366122,371004,376138,381088,385861,390677,395578,401386,406108,410751,415729,421581, T_START = 1538396521, USER_IP = -1408237505, TTYPE = None, V_IN = 5964428, T_END = 1538476510>
{code}
h3. Возможные причины и решения

* В услуге с типом "трафик" (типы услуг описаны в статье "[CarbonBilling:Услуги Бонусы. Интернет]") на вкладке "*Для разработчиков*" не задана "*Подсеть*". Выберите подсеть из списка и сохраните услугу.
* В подсети для тарификации не настроены диапазоны сетей, настройте их по статье "[CarbonBilling:Правила и сети]"

* В улсуге услуге настроена подсеть, в подсетях настроены диапазоны, но ошибка все равно возникает.

Причиной тому может быть то, что в коллектор приходит информация по трафику абонента, относящемуся к определенной подсети, при этом услуги для тарификации подсети у абонента нет. Вариантов решения несколько:

** Настройте отправку netflow на nas только по определенным диапазонам сетей, которые Вы тарифицируете - если это возможно
** Настройте услуги трафика по каждой подсети и подключите абоненту

...

** Удалите все правила тарификации сетей кроме 0.0.0.0/0, чтобы весь трафик учитывался по единственной услуге (не рекомендуется в случае тарификации помегабайтно)