|
Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.
|
Изменения (7)
просмотр истории страницыВ данной статье приведены примеры технических отчётов, которые наши сотрудники поддержки делают при решении задач - часто это короткие отчеты для каких-то специфичных кейсов. |
{info}Такие отчёты создаются при решении кейсов на уровне поддержки SLA4{info} |
{toc} |
... |
TLG.ATTRIBUTE_VALUE as "ID Telegram" from ABONENTS A |
left join ATTRIBUTE_VALUES TLG on TLG.ABONENT_ID=A.ID and TLG.ATTRIBUTE_ID=1002 TLG.ATTRIBUTE_ID=1014 |
where A.is_folder=0 and A.deleted=0 |
and TLG.ATTRIBUTE_VALUE!=0{code} |
and coalesce(TLG.ATTRIBUTE_VALUE,'') != ''{code} В данном примере явно указан ATTRIBUTE_ID=1014, в вашем биллинге идентификатор может быть совсем иным. Чтобы проверить это, необходимо обратиться к справочнику ["Реквизиты"|https://docs.carbonsoft.ru/pages/viewpage.action?pageId=48693342] По столбцу *№* вы сможете определить нужный id для подстановки в отчет. |
h3. Количество точек подключения по адресам SUP-633846 |
... |
cnt>1 order by |
{code} |
1 desc {code} |
h3. Транки операторов SUP-246480 Отчёт покажет настройку транков в услугах операторов для учёта [межоператороского трафика|CarbonBilling:Перерасчет межоператорского трафика]. {code}select distinct a.name "Оператор", coalesce(u.name,'Нет услуги') "Услуга", coalesce(vt.name,'') "Тип трафика", iif(uu.id is not null,voip_operator_match_format,'оттсутствуют') "Транки" from abonents a join users_usluga uu on a.id=uu.abonent_id and voip_operator_match_format<>'' left join usluga u on uu.usluga_id=u.id left join v_type vt on u.voip_v_type_id=vt.id where a.category_id=2 and a.id>2 order by :Сортировка по:|choices[1^]Наименованию^[3^]Транкам]${code} h3. Услуги, привязанные к NAS SUP-675790 Отчёт поможет проверить корректность настройки интеграции [Flussonic Watcher v1 (архивная)] и [IPTV|CarbonBilling:Интеграция сервисов интернет-телевидения], показав услуги привязанные к выбранному NAS. Так Вы сможете проверить, правильно ли указаны параметры активации/деактивации услуги, все ли они привязаны в нужному NAS-серверу. {code} select u.id, u.name "Название", u.activate_string, u.deactivate_string, ut.name "Тип услуги", uat.name "Метод списания", case when coalesce(post_pay,0)=1 then 'Постоплата' else 'Предоплата' end "Тип списания", case when coalesce(u.deleted,0)=1 then 'Удалена' else '-' end "Услуга удалена?" from usluga u join usluga_type ut on u.system_type=ut.id join usluga_abon_type uat on u.usluga_abon_type_id=uat.id where nas_id = :NAS|select[NAS]$ and coalesce(u.deleted,0) :Показывать удалённы услуги?|choices[=0^]Нет^[<>2^]Да]$ order by u.activate_string {code} h3. Количество абонентов с услугами привязанными к NAS-серверам SUP-675790 Отчёт пригодится для учета абонентов интернет-телевидения и видеонаблюдения - он покажет количество абонентов с услугами, в которых указан какой-либо NAS, что используется в схемах интеграции с этими сервисами. {code} select count(distinct uu.abonent_id) "Кол-во абонентов", n.name "NAS" from users_usluga uu join usluga u on uu.usluga_id=u.id join nas n on u.nas_id=n.id where uu.abonent_id is not null and uu.deleted=0 and u.deleted=0 group by n.name order by 1 {code} h3. Flussonic Watcher v2, учтётные записи, камеры и услуги по камерам для схемы интеграции SUP-675790 Отчёт покажет учетную запись Flussonic с ID пользователя в Watcher. Если у абонента есть камеры, то в отчёте будет её наименование и привязанные услуги - пресет и глубина DVR записи с детекцией движения. u.nas_id=1184 во втором подапросе это ID NAS Flussonic со 2 версией схемы. {code} --УСЛУГИ И КАМЕРЫ select a.id "ID абонента", '' "Номер договора", '' "ФИО", '' "ID учетной записи", '' "Логин", '' "Пароль", '' "ID Watcher", coalesce(ususl.serial_no,''), coalesce(ususl.usl_list,'') from abonents a join ( select e.serial_no serial_no, e.name e_name, e.id e_id, uu.abonent_id abonent_id, list('Услуга ' || coalesce(usl.name,'') || ' (activate_string: ' || coalesce(usl.activate_string,'') || ')') usl_list from users_usluga uu join usluga usl on uu.usluga_id=usl.id join nas n on usl.nas_id=n.id and n.nas_scheme_id=219001 --схема Flussonic and n.nas_scheme_ver=2 --версия, в которой реализован синхронизатор join equipment e on uu.equipment_id=e.id where uu.deleted=0 and coalesce(uu.equipment_id,'')<>'' group by e.serial_no, e.name, e.id, uu.abonent_id ) ususl on ususl.abonent_id=a.id where a.id>0 union --УЧЕТНЫЕ ЗАПИСИ select a.id "ID абонента", a.contract_number "Номер договора", a.name "ФИО", cast(u.id as varchar(32)) "", u.login, u.gen_pwd, coalesce(u.ext_id,''), '', '' from abonents a join users u on u.abonent_id=a.id where a.id>0 and u.nas_id=1184 --1 - СОРТИРУЕМ ПО ID АБОНЕНТА ЧТОБЫ УЧЕТКА И УСЛУГИ С КАМЕРАМИ БЫЛИ РЯДОМ --4 desc - СОРТИРУЕМ ТАК, ЧТОБЫ СВЕРХУ БЫЛА УЧЕТКА, ПОД НЕЙ УСЛУГИ order by 1,4 desc {code} h3. Flussonic Watcher v2, услуги сервиса, которые можно подключить абонентам, с контролем ошибок SUP-772439 {code} select u.id, u.name "Название", u.activate_string, u.deactivate_string, ut.name "Тип услуги", uat.name "Метод списания", case when coalesce(u.post_pay,0)=1 then 'Постоплата' else 'Предоплата' end "Тип списания", case when coalesce(u.deleted,0)=1 then 'Удалена' else '-' end "Услуга удалена?", case when coalesce(list(duplicate.id),'-') <> '-' then list('ID=' || cast(duplicate.id as varchar(32)) || ' ' || duplicate.name) else '-' end "Дубль?", case when u.create_login=1 and u.require_assign_to_user=1 then '1=Создавать учетную запись при подключении, 2=Для услуги необходима привязка к учетной записи' when u.create_login=1 and u.require_assign_to_user=0 then 'Создавать учетную запись при подключении' when u.create_login=0 and u.require_assign_to_user=1 then 'Для услуги необходима привязка к учетной записи' else '-' end "Отключите опции!", case when coalesce(list(tuu.tarif_id),'-') <> '-' and coalesce(u.deleted,0)=0 then 'Удалите услугу из этих тарифов: ' || list('ID=' || tuu.tarif_id || ' ' || t.name) else '-' end "УберитеИзТарифoв!" from usluga u join nas n on u.nas_id=n.id join usluga_type ut on u.system_type=ut.id join usluga_abon_type uat on u.usluga_abon_type_id=uat.id left join tarif_users_usluga tuu on tuu.usluga_id = u.id left join tarif t on tuu.tarif_id = t.id left join usluga duplicate on (u.activate_string = duplicate.activate_string or u.deactivate_string = duplicate.deactivate_string) and u.id<>duplicate.id and u.nas_id=duplicate.nas_id and coalesce(duplicate.deleted,0)=0 where n.nas_scheme_id = 219001 and coalesce(u.deleted,0) :Показывать удалённы услуги?|choices[=0^]Нет^[<>2^]Да]$ group by u.id, u.name, u.activate_string, u.deactivate_string, ut.name, uat.name, u.post_pay, u.deleted, u.create_login, u.require_assign_to_user order by u.activate_string {code} h3. Дубли по Названию/ФИО, SUP‑765404 Отчёт выведет абонентов с повторяющимися наименованием или ФИО. {tip}Замените IP 10.0.0.2 на IP/домен Вашего сервера, чтобы удобней копировать ссылки.{tip} {code} select distinct a.name, case when coalesce(a.deleted,0) = 1 then 'Удалён' else '' end, 'http://10.0.0.2:8082/admin/Abonents/' || a.id from abonents a join abonents a_double on a.name = a_double.name and a.id <> a_double.id where 1=1 and a.name <> 'Новый абонент' order by a.name {code} h3. Изменения даты договора, отчёт по аудиту, SUP-812311 Отчёт поможет найти абонентов, у которых менялась дата в поле "*Дата договора*". В выборку попадёт только аудит, находящийся в основной базе: по-умолчанию, [за последний месяц|CarbonBilling:Настройка периода хранения исторических данных в базе]. Самая левая колонка - логин администратора, который менял дату. {code} select admins.username, audit.* from audit_operations audit left join auth_user admins on audit.admin_id = admins.id where table_name = 'abonents' and descr like '%Изменения%Дата договора%Ссылки%' order by op_time desc {code} h3. Учётные записи, сгруппированные по типу авторизации и NAS, SUP-1004993 У технической поддержки при часто возникает необходимость узнать, какой тип авторизации, на каком NAS и с какой схемой используется. Это необходимо, чтобы правильно диагностировать причины различных инцедентов с авторизацией. В отчёт попадут только абоненты, у которых указан NAS и задан либо IP, либо телефонный номер. {code} select count(*) "Количество", n.name || ' (ID=' || cast(n.id as varchar(32)) || ')' "NAS", ns.name "Схема", coalesce(aut.name,'Не задан') "Тип авторизации" from users u left join auth_types aut on u.auth_type=aut.id join nas n on u.nas_id=n.id join nas_scheme ns on n.nas_scheme_id=ns.id where u.deleted=0 and u.is_template=0 and ( u.ip is not null or u.phone is not null ) and u.id>0 group by n.id, n.name, ns.name, aut.name order by :Сортировать по|choices[2, 1 desc,3^]NAS, потом количеству^[1 desc,2^]количеству, потом NAS]$ desc {code} h3. Узнать MAC адрес клиентского устроства в PPPoE сессии Биллинг записывает данные по сессиям абоенента в таблицу RADIUS_SESSIONS. В ней есть поле MAC. Чтобы биллинг заполниел его, должен придти *accaunting start* пакет. В нём должен быть атрибут *Calling-Station-Id* и MAC разделённы двоеточиями. {code:title=Пример} Calling-Station-Id = "48:22:54:eb:3f:3d" {code} Следующий отчёт покажет абоненетов с "проблемным" оборудованием - у которых за последние сутки было более трёх подключений. {code} select rs.abonent_id, a.contract_number, mac, count(rs.abonent_id) from radius_sessions rs left join abonents a on rs.abonent_id = a.id where rs.start_time > DATEADD(day, -1, CURRENT_TIMESTAMP) group by rs.abonent_id, a.contract_number, mac having count(rs.abonent_id)>3 order by 3 desc {code} |