... h2. Включение удаленного помощника (в версиях выше 396)
Для решения многих вопросов часто требуется включить режим удаленного помощника, чтобы служба технической поддержки могла подключиться к вашему серверу удаленно. В режиме удаленного помощника все сервисы и весь функционал работает как обычно и на работе пользователей это не отразится. *Удаленный помощник работает на 33 порту.*
Так же с некоторыми задачами системные администраторы могут справиться сами, но для их решения часто бывает необходимы права пользователя root. В режиме удалённого помощника пользователь root создаётся до следующей перезагрузки сервера.
|
h4. Загрузка сервера в режиме временного удаленного помощника
|
1. В консольном menu консоли сервера введи команду menu, в таблице выберите Сервис->Включить удаленный помощник на один день\* (remotehelp).
|
{color:#ff0000}{*}Примечание{*}{color}: может выводится сообщение ""kernel_unfreeze failed"". В этому случае используйте загрузку в "режиме постоянного помощника" или просто "постоянного помощника".
|
...
2. Если при нажатии "Enter" ничего не происходит, перейдите на другую консоль "Alt+F7", наберите login, нажмите "Enter" и введите реквизиты помощника.
3. И сообщите ip адрес и пароль помощника в техническую поддержку.
*Готово.*
*\* - за один день принята работа сервера до перезагрузки (каждый день перезагружать сервер не нужно)*
h2. Дополнения
h4. Загрузка сервера в режиме постоянного удаленного помощника (до следующей перезагрузки)
*Примечание:* В версиях ниже 3.9.6(604) включение помощника возможно только при перезагрузке
|
|
Что бы загрузиться в режиме удаленного помощника вам необходимо сделать следующее:
|
1. При загрузке сервера, сразу после таблицы BIOS нажимайте раз в секунду клавиши вверх вниз, до появления menu
2. Придумайте временный пароль для удаленного помощника максимум из 8 букв, запомните или запишите придуманный пароль.
|
... 3. Выберите ядро ICServer и напишите
{panel}
p=пароль nm=1
{panel}
Например, ICServer p=serv nm=1
4. После этого нажмите Enter и введите пароль загрузки: servicemode. При вводе пароля на экран ничего не отображается. После нажатия Enter должна продолжиться обычная загрузка системы. В этом режиме сервер функционирует как обычно.
5. Внешний IP адрес и временный пароль, который вы указали после p= отправьте специалисту технической поддержки с которым вы общаетесь по icq, почте или продиктуйте по телефону.
6. Если сервер перезагружается, необходимо использовать параметр sm=1, это приведет к загрузке в режиме safe и позволит отладить проблему.
h4. *Работа с консоли сервера от пользователя root в режиме удалённого помощника*
1.Нажмите Alt+F7, тем самым вы выходите на свободную консоль
2.Напишете login, затем root, потом временный пароль, который вы указали после "p="
3.Теперь вы вошли в систему с правами пользователя root, в строке приглашения должен быть символ "#"
h4. *Работа с сервером удаленно по протоколу ssh в режиме удаленного помощника*
1.На вин-системах для подключения к серверу по протоколу ssh используйте клиент putty. Программа бесплатна и скачать ее всегда можно с сайта разработчика:
{color:#0000ff}[http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/download.html]{color}
или с нашего диска из каталога utils.
2.При подключении из локальной сети подключаться нужно на локальный адрес сервера (тот адрес, который настроен на локальной сетевой карте Carbon Billing)
|
3.Параметры для подключения: Порт 33, Логин: root, Пароль: временный пароль, указанный вами при загрузке сервера в режиме удаленного помощника (после "p=").
4.В полученной консоли в putty знак "#" говорит о том что вы работает от имени пользователя root.
|
h2. Настройка кодировки при доступе на сервер по ssh
Для корректного отображения кириллических символов в терминале необходимо выполнить следующее:
При доступе с Linux необходимо выбрать кодировку "KOI8-R", например в gnome-terminal: "Установить кодировку символов" \-> KOI8-R.
При доступе с Windows с помощью PUTTY, необходимо в настройках соединения :window \-> translation \-> Remote character set \-> KOI8-R.
|
*Примечания:*
|
... * Загружая сервер в режиме "удаленного помощника" с ядром, отличным от стандартного,нужно вместо icserver писать название нужного вам ядра. Например так: *pptp p=serv nm=1*. Указав такие параметры при загрузке в строке boot: вы загрузите сервер с ядром *pptp* в режиме "удаленного помощника".
h2. Включение постоянного удаленного помощника
Для создания постоянного удаленного помощника ( чтобы сервер по умолчанию загружался в таком режиме ) необходимо сделать следующее:
# Загружаемся в режиме удаленного помощника.
# mount \-o rw,remount /mnt/ro_disc
# chattr \-i /etc/lilo.conf
# ln \-s /mnt/ro_disc/boot/ /boot
# chattr \-i \-R /mnt/ro_disc/boot/
# Открываем lilo.conf ( mcedit /etc/lilo.conf или vi /etc/lilo.conf )
# Находим строчку default=Имя_ядра ( вверху файла )
# Затем находим строчку label=Имя_ядра ( такое же, как и в строчке с default )
# {color:#333333}В блоке с этой строкой допишите в строку append=".... в конец внутри кавычек параметры удаленного помощника: p=Желаемый_пароль nm=1 {color}
# Сохраняем файл (vi :wq\!, mcedit F2)
# Выполнить команду lilo
Внимание: старайтесь избегать простых паролей, когда включаете сервер в режиме постоянного удаленного помощника.
Примечание: root в режиме удаленного помощника отличается от созданного пользователя root некоторыми нюансами, учетная запись постоянного помощника обладает максимальными возможностями.
|