Нет интернета у абонента

Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Новые версии

Вам может помочь скрипт, по крайней мере от этой информации уже можно отталкиваться в рассуждениях.

/usr/local/ics/support/as_debug.sh

При создании заявок в хелпдеск прикладывайте пожалуйста вывод команд:

/usr/local/ics/support/as_debug.sh -f <id_пользователя>
/usr/local/ics/support/as_debug.sh -i <id_пользователя>
/usr/local/ics/support/as_debug.sh -u | grep <ip_пользователя>

Старые версии

Посмотрите файл:

/var/lib/nas_users.dat

Его формат:

ip | snat_ip | negbal | mac

Примеры действий:

grep 192.168.5.17 /var/lib/nas_users.dat

просмотр информации по абоненту с IP адресом: 192.168.5.17

Возможной причиной отсутствия интернета могут быть:

  • Нахождение в отрицательном балансе: поле negbal равняется 1.
  • Неправильный SNAT адрес или его отсутствие.
  • Неправильная mac привязка.
  • Отсутствие записи о пользователе в этом файле. Означает, что биллинг не присылал команд на авторизацию/отключение пользователя итд.

Проверить правильность mac-привязки можно выполнив команду:

arping -I Leth1 -c 1 192.168.5.17

и просмотрев количество ответов и MAC адреса с которых они пришли.

Введите метки, чтобы добавить к этой странице:
Please wait 
Ищите метку? просто начните печатать.