Ниже описаны возможные причины с которыми сталкивалась техподдержка и методы решения
h2. Биллинг перегружен обработкой трафика
h3. Диагностика
Создание абонента или проведение денежных средств занимает достаточно много времени - более минуты. В процессе диагностики проблемы следует изучить лог обработчика абонентов. Если в нем видно, что много времени уходит на обработку account_traf и количество постоянно большое (около 1000 или больше), можно попробовать изменить частоту отправки Accountg-Update чтобы снизить нагрузку на обработчик данных по трафику.
Посмотреть количество и скорость обработки объёмов трафика трафика:
{code}[root@billing ~]# egrep 'finished:daemons.account_traf' /app/asr_billing/var/log/worker.log | tail -n 3
2018-10-09 09:20:05,989 - worker - worker - INFO - Fork has finished:daemons.account_traf.0, Processed 945 in 89.275s.
2018-10-09 09:21:36,117 - worker - worker - INFO - Fork has finished:daemons.account_traf.0, Processed 969 in 89.218s.
2018-10-09 09:23:06,914 - worker - worker - INFO - Fork has finished:daemons.account_traf.0, Processed 978 in 90.484s.{code}
Посмотреть сколько еще записей не обработаны:
{code}[root@billing ~]# sqlexec /var/db/buff_traf.gdb "select count(*) from traffic where resolved=0"
COUNT
============
4528613 {code}
h3. Решение
# Нужно снизить частоту отправки Acocunting-Update (в примере - два часа или более) на биллинг и убедиться что данные по трафику не дублируются, отправляясь одновременно в Netflow и Radius-Accounting.
# Увеличить таймаут Radius-сессий на биллинге, по истечении которого, если не поступал аккаунтинг, сессия считается оборвавшейся. Значение должно более чем в два раза превышать Acct-Interim-Interval.
# Сбросить все сессии на всех NAS (вероятно можно перезагрузить роутеры) чтобы они установились заново
# Либо дождаться пока обработается уже собранная информация по объемам трафика, либо взять БД трафика из скелета без этой информации. Как взять базу из кскелета описнао в статье "[Восстановление БД биллинга из резервной копии|CarbonBilling:Восстановление БД биллинга из резервной копии.]"
Ниже приведен скрипт, который выполнит первые два пункта
{code}#!/bin/bash
#Значение Acct-Interim-Interval
attr_value=8600
#Время жизни сессии для биллинга, равное удвоенному Acct-Interim-Interval плюс 15 минут
const_value=$((900 + $attr_value * 2))
#Устанавливается таймаут accounting update
curl "http://169.254.80.82:8082/rest_api/v2/VpnConst/" -d 'method1=objects.get&arg1={"const_id":43}&method2=objects.set&arg2={"const_value":"'$const_value'"}&method3=save&arg3={}'
#Получает список NAS с ID RADIUS-атрибутов Acct-Interim-Interval если они есть, sed для фильтрации пустых строк вывода sqlexec
sqlexec "set heading off; select
n.id,
coalesce(nrp.id,'none')
from
nas n
left join
Nas_Radius_Params nrp on n.id=nrp.nas_id and lower(attribute)='acct-interim-interval'
where
n.id>=1000
and n.id in (select distinct nas_id from users where auth_type in (0,6) and nas_id>=1000)" | sed '/^$/d' |\
while read nas param; do
echo 'nas='$nas 'param='$param
#Отключение опции "Использовать radius вместо NetFlow" в настройках NAS
curl "http://169.254.80.82:8082/rest_api/v2/Nas/" -d 'method1=objects.get&arg1={"id":'$nas'}&method2=objects.set&arg2={"radius_ins_netflow":0}&method3=save&arg3={}'
#Если нет атрибута Acct-Interim-Interval, то он создаётся, если есть - устанавливается значение "частота 8600, при любом статусе баланса и блокировки"
if [[ $param == 'none' ]]; then
curl "http://169.254.80.82:8082/rest_api/v2/NasRadiusParams/" -d 'method1=objects.create&arg1={"attribute":"Acct-Interim-Interval","thevalue":"'$attr_value'","balance_status_id":0,"block_status_id":0,"op":":=","nas_id":"'$nas'","is_hotspot_attrib":0}'
else
curl "http://169.254.80.82:8082/rest_api/v2/NasRadiusParams/" -d 'method1=objects.get&arg1={"id":'$param'}&method2=objects.set&arg2={"thevalue":"'$attr_value'","balance_status_id":0,"block_status_id":0}&method3=save&arg3={}'
fi
done{code}
Атрибуты добавятся только на те NAS к которым привязаны учетные записи с типом авторизации "по vpn pppoe/pptp" и "любая через RADIUS", чтобы добавить на всех маршрутизаторах уберите условие "*and n.id in (select distinct nas_id from users where auth_type in (0,6) and nas_id>=1000)*"
h2. Биллинг перегружен обработкой трафика
h3. Диагностика
Создание абонента или проведение денежных средств занимает достаточно много времени - более минуты. В процессе диагностики проблемы следует изучить лог обработчика абонентов. Если в нем видно, что много времени уходит на обработку account_traf и количество постоянно большое (около 1000 или больше), можно попробовать изменить частоту отправки Accountg-Update чтобы снизить нагрузку на обработчик данных по трафику.
Посмотреть количество и скорость обработки объёмов трафика трафика:
{code}[root@billing ~]# egrep 'finished:daemons.account_traf' /app/asr_billing/var/log/worker.log | tail -n 3
2018-10-09 09:20:05,989 - worker - worker - INFO - Fork has finished:daemons.account_traf.0, Processed 945 in 89.275s.
2018-10-09 09:21:36,117 - worker - worker - INFO - Fork has finished:daemons.account_traf.0, Processed 969 in 89.218s.
2018-10-09 09:23:06,914 - worker - worker - INFO - Fork has finished:daemons.account_traf.0, Processed 978 in 90.484s.{code}
Посмотреть сколько еще записей не обработаны:
{code}[root@billing ~]# sqlexec /var/db/buff_traf.gdb "select count(*) from traffic where resolved=0"
COUNT
============
4528613 {code}
h3. Решение
# Нужно снизить частоту отправки Acocunting-Update (в примере - два часа или более) на биллинг и убедиться что данные по трафику не дублируются, отправляясь одновременно в Netflow и Radius-Accounting.
# Увеличить таймаут Radius-сессий на биллинге, по истечении которого, если не поступал аккаунтинг, сессия считается оборвавшейся. Значение должно более чем в два раза превышать Acct-Interim-Interval.
# Сбросить все сессии на всех NAS (вероятно можно перезагрузить роутеры) чтобы они установились заново
# Либо дождаться пока обработается уже собранная информация по объемам трафика, либо взять БД трафика из скелета без этой информации. Как взять базу из кскелета описнао в статье "[Восстановление БД биллинга из резервной копии|CarbonBilling:Восстановление БД биллинга из резервной копии.]"
Ниже приведен скрипт, который выполнит первые два пункта
{code}#!/bin/bash
#Значение Acct-Interim-Interval
attr_value=8600
#Время жизни сессии для биллинга, равное удвоенному Acct-Interim-Interval плюс 15 минут
const_value=$((900 + $attr_value * 2))
#Устанавливается таймаут accounting update
curl "http://169.254.80.82:8082/rest_api/v2/VpnConst/" -d 'method1=objects.get&arg1={"const_id":43}&method2=objects.set&arg2={"const_value":"'$const_value'"}&method3=save&arg3={}'
#Получает список NAS с ID RADIUS-атрибутов Acct-Interim-Interval если они есть, sed для фильтрации пустых строк вывода sqlexec
sqlexec "set heading off; select
n.id,
coalesce(nrp.id,'none')
from
nas n
left join
Nas_Radius_Params nrp on n.id=nrp.nas_id and lower(attribute)='acct-interim-interval'
where
n.id>=1000
and n.id in (select distinct nas_id from users where auth_type in (0,6) and nas_id>=1000)" | sed '/^$/d' |\
while read nas param; do
echo 'nas='$nas 'param='$param
#Отключение опции "Использовать radius вместо NetFlow" в настройках NAS
curl "http://169.254.80.82:8082/rest_api/v2/Nas/" -d 'method1=objects.get&arg1={"id":'$nas'}&method2=objects.set&arg2={"radius_ins_netflow":0}&method3=save&arg3={}'
#Если нет атрибута Acct-Interim-Interval, то он создаётся, если есть - устанавливается значение "частота 8600, при любом статусе баланса и блокировки"
if [[ $param == 'none' ]]; then
curl "http://169.254.80.82:8082/rest_api/v2/NasRadiusParams/" -d 'method1=objects.create&arg1={"attribute":"Acct-Interim-Interval","thevalue":"'$attr_value'","balance_status_id":0,"block_status_id":0,"op":":=","nas_id":"'$nas'","is_hotspot_attrib":0}'
else
curl "http://169.254.80.82:8082/rest_api/v2/NasRadiusParams/" -d 'method1=objects.get&arg1={"id":'$param'}&method2=objects.set&arg2={"thevalue":"'$attr_value'","balance_status_id":0,"block_status_id":0}&method3=save&arg3={}'
fi
done{code}
Атрибуты добавятся только на те NAS к которым привязаны учетные записи с типом авторизации "по vpn pppoe/pptp" и "любая через RADIUS", чтобы добавить на всех маршрутизаторах уберите условие "*and n.id in (select distinct nas_id from users where auth_type in (0,6) and nas_id>=1000)*"