Не отправляются команды на оборудование: cisco, mikrotik, huawei, D-Link, 3com, alcatel, redback
План действий:
*Шаг 1.* Настраивать интеграцию с оборудованием всегда нужно по [инструкции|1. Типовой план внедрения Carbon Billing 4], если после этого что-то не работает переходим к шагу 2.
*Шаг 2.* Проверить, что оборудование добавлено в [список устройств в менеджере|http://docs.carbonsoft.ru/pages/viewpage.action?pageId=29032458].
*Шаг 3.* Проверить приходит ли событие по абоненту командой под [удаленным помощником|asrdocnew:Пользователь root. Режим удаленного помощника. Постоянный удаленный помощник]:
Например событие balance_positiv на абоненте 12312
{code}
grep balance_positive /var/log/eventd.log |grep 12312
{code}
*Шаг 4.* Проверить что команда отправляется из консоли под [удаленным помощником|asrdocnew:Пользователь root. Режим удаленного помощника. Постоянный удаленный помощник] и оборудование ее отрабатывает
*Шаг 5.* Проверить что файл-обработчик запускается без "syntax error"
{code}
( . /usr/local/ics/bin/ics_lib.sh; . /var/lib/event/event_inc.sh )
{code}
*Шаг 6.* Логировать в отдельный лог все перед отправкой, саму команду и после отправки для отладки.
{code}
ваша_команда >> /var/log/nas_event.log 2>&1
{code}Если команды уходят, но оборудование их "пропускает" или не обрабатывает (часто проявляется на оборудовании Mikrotik):
*Шаг 1.* Включить опцию "Выполнять команды последовательно" в консольном меню \-> Конфигурирование сервера \->Дополнительные настройки -> Настройки для разработчиков -> Последовательное выполнение команд из скрипта обработки событий.
*Шаг 2.* Отказаться от обработки событий login, logout.
*Шаг 3.* Создать скрипт полной синхронизации с микротиком (на SLA 4 Аутсорсинг).
План действий:
*Шаг 1.* Настраивать интеграцию с оборудованием всегда нужно по [инструкции|1. Типовой план внедрения Carbon Billing 4], если после этого что-то не работает переходим к шагу 2.
*Шаг 2.* Проверить, что оборудование добавлено в [список устройств в менеджере|http://docs.carbonsoft.ru/pages/viewpage.action?pageId=29032458].
*Шаг 3.* Проверить приходит ли событие по абоненту командой под [удаленным помощником|asrdocnew:Пользователь root. Режим удаленного помощника. Постоянный удаленный помощник]:
Например событие balance_positiv на абоненте 12312
{code}
grep balance_positive /var/log/eventd.log |grep 12312
{code}
*Шаг 4.* Проверить что команда отправляется из консоли под [удаленным помощником|asrdocnew:Пользователь root. Режим удаленного помощника. Постоянный удаленный помощник] и оборудование ее отрабатывает
*Шаг 5.* Проверить что файл-обработчик запускается без "syntax error"
{code}
( . /usr/local/ics/bin/ics_lib.sh; . /var/lib/event/event_inc.sh )
{code}
*Шаг 6.* Логировать в отдельный лог все перед отправкой, саму команду и после отправки для отладки.
{code}
ваша_команда >> /var/log/nas_event.log 2>&1
{code}Если команды уходят, но оборудование их "пропускает" или не обрабатывает (часто проявляется на оборудовании Mikrotik):
*Шаг 1.* Включить опцию "Выполнять команды последовательно" в консольном меню \-> Конфигурирование сервера \->Дополнительные настройки -> Настройки для разработчиков -> Последовательное выполнение команд из скрипта обработки событий.
*Шаг 2.* Отказаться от обработки событий login, logout.
*Шаг 3.* Создать скрипт полной синхронизации с микротиком (на SLA 4 Аутсорсинг).