Интеграция с 24hTV (24часаТВ)

{toc:maxLevel=4}
{include:CarbonBilling:Добавление NAS IPTV}

h3. Настройка NAS-сервера

В файле *main.ini* необходимо указать token и balance_source_id выданный 24hTV.
{code}
tmplt=tmplt/main.cfg.tmplt
enabled="1"
url=https://api.24h.tv/v2/
token=
balance_source_id= (Опционально)
err_msg_user= (Опционально)
{code}
*balance_source_id* \- идентификатор для источника баланса, предназначен для вывода баланса абонента в тв-приложение. Данный идентификатор запрашивается письмом у сервиса 24ТВ.
*err_msg_user* \- здесь можно указать текст сообщения об ошибке, которое будет отображаться у абонента при попытке подключения пакета, если в запросе на подключение не указан provider_uid.

!24hTV.png|border=0,width=400!

После этого обязательно нужно нажать кнопку "Сохранить" сразу под полем, в которое вносились изменения.

h3. Ограничение запросов к API поставщика услуг

В файле *main.ini* необходимо добавить параметр *sync_minutes* (по умолчанию значение параметра равно 60, единица измерения - 1 минута). Данный параметр задает период ожидания между синхронизациями IPTV OSS, другими словами, регулирует частоту отправки API-запросов на портал поставщика. У некоторых поставщиков услуг IPTV есть ограничение на кол-во API-запросов к их серверу. Чтобы не выходить за рамки данных ограничений, рекомендуется увеличить параметр sync_minutes таким образом, чтобы период ожидания увеличился с 60 минут до 24 часов или 7 суток. После этого необходимо перезапустить обработчик синхронизаций:
{code}
chroot /app/asr_billing
service oss restart
{code}

h3. Установка proxy сервера на стороне провайдера при работе клиентов через NAT

Если вы используете NAT, то для для корректной работы метода AUTH, необходимо на стороне провайдера установить proxy сервер. Подробнее можно прочитать в [официальной документации 24tv|https://24tv.atlassian.net/wiki/spaces/SPC/pages/53379019/proxy+NAT].
В состав Биллинг 5 proxy сервер не входит. Установить proxy на сервер биллинга нет технической возможности. Установите proxy на отдельный сервер.

h3. [Интеграция за 48 часов с 24часаТВ|https://24tv.atlassian.net/wiki/spaces/SPC/pages/53379013/48]

Реализован обработчик для обратных запросов - со стороны 24часаТВ к биллингу.
Он доступен по следующим адресам:
* Для HTTP
{code}http://169.254.14.44:1444/integration_iptv24htv.php{code}
* Для HTTPS
{code}https://169.254.14.43:1443/integration_iptv24htv.php
https://169.254.14.43:2443/integration_iptv24htv.php{code}

Порты могут быть изменены по статье "[CarbonBilling:Основные настройки платежных систем]". Рекомендуется использовать "*Защищенный внешний порт платежных систем, без необходимости передачи сертификата*"

{info}* Адреса 169.254.14.44 и 169.254.14.43 в примере необходимо заменить на внешний адрес биллинга, по которому он доступен из сети интернет. Если биллинг не имеет белого адреса, используемые порты требуется [перенаправить на маршрутизаторе|https://ru.wikipedia.org/wiki/NAT]
* При регистрации из приложения, учетная запись в биллинге создаётся при смене тарифа или подключении первого дополнительного пакета{info}

h4. Механизм работы

При заказе пакета каналов в приложении на ТВ или планшете будет отправлен запрос на сервер 24часаТВ. Сервер 24часаТВ отправит запрос на биллинг. Логика обработки запроса реализована на биллинге. На биллинге будет подключена услуга пакет каналов. При необходимости отключен более дешевый пакет. Далее от биллинга будет отправлен запрос на 24часаТВ с информацией о подключенных каналах.

{note}
Если абонент подключает новый базовый пакет, и он дешевле текущего базового, то новый пакет подключается только со следующего месяца. Это общая логика для базовых пакетов при подключении с приставки.
{note}

Бандлы - это тарифы, объединяющие услуги интернет и телевидения, обычно предоставляющиеся со "скидкой": приобрести услуги бандлом выгодней, чем отдельно. Как использовать бандлы Интернет+24часаТВ:

* Договоритесь с 24часаТВ о льготных условиях при использовании бандлов
* 24часаТВ со своей стороны отметит данные пакеты для использования в бандлах
* Настройте тарифы интернет+ТВ в биллинге
* Абоненты в приложении не смогут переключать пакеты, входящие в бандлы - им потребуется делать это через личный кабинет провайдера.


h4. Как настроить

# Путь к обработчику передайте специалистам 24часаТВ, обратите внимание на необходимость указания внешнего адреса биллинга, а так же перенаправления используемого порта в случае если биллинг находится за NAT
# Запросите у 24часаТВ IP-адреса с которых они планируют обращаться в биллинг и добавьте в список разрешенных по статье "[CarbonBilling:Настройка сети для платежных систем]"

h4. Запрос AUTH

Поиск абонента происходит по IP. Если в биллинге несколько абонентов с одинаковым IP-адресом, то происходит уточнённый поиск по номеру телефона. В ответ сервису биллинг отправляет ID абонента. Дальнейшее взаимодействие с 24часаТВ и биллинга будет происходить по "provider_uid" - id абонента из биллинговой системы.

{note}При запросе AUTH, учётная запись в биллинге не создаётся! Она будет создана автоматически, когда абонент подключит первый пакет ТВ,{note}

h4. Запрос PACKET

В сервисе 24часаТВ бывают два вида пакетов: базовые (основной) и дополнительные. Каждый базовый пакет имеет свой набор дополнительных пакетов для подключения (могут быть базовые пакеты и без дополнительных).
При переключении базовых пакетов, может возникнуть ситуация когда был подключен дополнительный пакет, и он входит в состав нового базового пакета. В таком случае мы отключаем дополнительный пакет автоматический.

Например, если у абонента был тариф "Базовый" и подключена дополнительная услуга "Амедиатека", при смене на тариф "Максимальный", доп. услуга отключится автоматически, так как она входит в состав более дорого тарифа.

При успешном выполнении запроса, в ответе сервису возвращается параметр "status=1"

h4. Запрос CONT

При успешном выполнении запроса, в ответе сервису возвращаются параметры "status=1" и "id=ID подключенного пакета в биллинге"

h3. Отладка

Отладить передачу данных со стороны сервиса телевидения к биллингу Вы можете по следующим файлам журналов:
{code}/app/asr_fiscal/var/log/httpd/error_log
/app/asr_fiscal/var/log/rest_api_v2.log
/app/asr_fiscal/var/log/integrations/IntegrationIptv24htv.log
/app/asr_billing/var/log/django/api_v2.log {code}
Из биллинга к сервису по этому логу:
{code}/app/asr_billing/var/log/nas_event_daemon/iptv24tv.log
/app/asr_billing/var/log/nas_event_daemon/24hTV_1.1.1.1.log
/app/asr_billing/var/log/oss.log{code}
{note}1.1.1.1 - это IP с которым NAS добавлен в биллинг.{note}

В [аудите|Аудит] при подключении или отключении пакета ТВ по запросу из 24ТВ будет пометка *Примечание=IPTV 24htv API*:
{code}
1234123 Системные события 2020-01-01 10:10 ---- Добавлена запись №3926: таблица Услуги ... [Примечание=IPTV 24htv API]
{code}

h4. Как делать отладку?

Анализируйте сообщения лога, обычно они довольно говорящие и описывают совершаемое действие, например "Создаю учетную запись" или "Подключаю пакет телевидения".
Если возникает ошибка, как правило, в тексте сообщения будет что-то вроде "ERROR" или "CRITICAL" и само сообщение ошибки.
Поняв текст сообщения об ошибке можно сделать вывод, следует ли обратиться к документации, техподдержке Carbon Soft или техподдержке сервиса.
{info}События происходящие с абонентом удобно смотреть в реальном времени.
# Запустите монитор логов, например:
{code}tail -f /app/asr_billing/var/log/nas_event_daemon/iptv24tv.log /app/asr_fiscal/var/log/httpd/error_log{code}
# Сделайте какие=либо действия с абонентом - создайте учетную запись, подключите пакет ТВ и тд
# Посмотрите что происходит и не возникает ли ошибка
# По тексту ошибки попробуйте понять что случилось{info}

h4. Существует несколько услуг создания одной учётной записи, биллинг не знает какую выбрать.

Ситуация возникает в случаях, когда на запрос подключения подписки биллинг возвращает ошибку:
{code}
Billing have many services for create IPTV user
{code}

Это происходит, когда в биллинге есть несколько услуг создания учётной записи (create_login=1) привязанных к одному NAS.

Например:
{code}[root@TvoiTelecom ~]# sqlexec -l -r "select count(*) from usluga where create_login=1 and nas_id=1117"
COUNT 13 {code}

Если необходимо несколько таких услуг, то абоненту нужно заранее создать учётную запись IPTV любым способом, тогда обратная интеграция не будет пытаться подключить услугу создания учётной записи.

h4. Как проверить, что "Интеграция за 48 часов" работает?

Самый надёжный способ - попробуйте управлять подписками через приложения для мобильного телефона или приставки.

Если такой возможности нет, можно отправить какой-либо запрос к платформе 24часаТВ с помощью CURL. Например, такой запрос должен подключить подписку в ID=6 учётной записи ID=70142, это внутренний ID в системе 24часаТВ.
{code}curl -X POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Accept: application/json' -d '[{ "packet_id": 6, "renew": true }]' 'https://api.24h.tv/v2/users/70142/subscriptions?token=gf809gu890fsjiogjkosf89u90u890gfsjkjkgfs' | jq .{code}
{note}В примере URL - *api.24h.tv*, а токен *gf809gu890fsjiogjkosf89u90u890gfsjkjkgfs*. Это примеры, для Ваших запросов возьмите URL и токен те, что указали в *main.ini*{note}
{note}Команда *jq* может быть не установлена на Вашем сервере. Установите её командой {code}yum install -y jq{code}{note}

h4. Ошибка "User with this phone already exists" - "Пользователь с этим телефоном уже существует"
{code:title=grep "User with this phone already exists" /app/asr_billing/var/log/nas_event_daemon/24hTV_*.log}
ValueError: Ошибка запроса к 24h.tv! message={'phone': [ErrorDetail(string='User with this phone already exists.', code='invalid')]
{code}
{code:title=grep "Пользователь с этим телефоном уже существует" /app/asr_billing/var/log/nas_event_daemon/24hTV_*.log}
ValueError: Ошибка запроса к 24h.tv! message={'phone': [ErrorDetail(string='Пользователь с этим телефоном уже существует.', code='invalid')], 'email': [ErrorDetail(string='Пользователь с таким адресом электронной почты уже существует.', code='invalid')]};
{code}

Возможна ситуация, когда абонент зарегистрировался в ОТТ и его надо перенести в провайдера в ручном режиме. ОТТ - это абоненты не принадлежащие провайдерам, например - купившие подписку у 24ТВ напрямую. После обращения к провайдеру, биллинг пытается создать учётную запись по телефону зарегистрированному в 24ТВ - это вызывает ошибку.
Провайдеру надо обратиться в техническую поддержку 24ТВ и попросить перенести этого абонента в ручную.

После исправления ситуации на сервисе, удалите в биллинге услугу создания учетной записи и учетную запись. Подключите услугу заново.

h4. Подключаю услуги на приставке или в приложении - ничего не происходит

# Посмотрите в [администраторской панели 24h.tv|https://24h.tv/admin/utils_externals_logs_list/] логи отправленных команд к биллингу. Если там не отражены запросы на подключение услуги или регистрацию - обратитесь в поддержуц 24h,tv
# Если запросы есть и сервис отправлял команды на биллинг, их можно посмотреть в логе */app/asr_fiscal/var/log/IntegrationIptv24htv.log*, если там пусто - возможно адресов сервиса нет [в списке разрешенных|CarbonBilling:Настройка сети для платежных систем]. В любом случае, нужно проверить доходят ли запросы до биллинга:
{code}tcpdump -nni any port 1444 or port 1443 or port 2443{code}
Запустите мониторинг трафика по портам платежных систем в биллинге и попробуйте переключить услуги в приложении или на приставке, убедитесь что 24h.tv отправил запросы к биллингу по их администраторской панели и посмотрите будет ли это в снифере.
Если запросы есть, но логи пусты, еще раз проверьте корректно ли указаны адреса в списке разрешенных.
{info}На время теста в список разрешенных адресов можно добавить 0.0.0.0/0, то есть разрешить обращения со всех адресов, тем самым исключить возможные сетевые проблемы{info}

h4. Ошибка "Метод "create user account" не разрешен."
{code:title=/app/asr_billing//var/log/oss.log}
2020-05-22 19:12:35,796 - worker - iptv24tv_sync - ERROR - Произошла ошибка: Ошибка запроса к 24h.tv! message=Метод "create user account" не разрешен.; detail=Метод "create user account" не разрешен.
ValueError: Ошибка запроса к 24h.tv! message=Метод "create user account" не разрешен.; detail=Метод "create user account" не разрешен.
{code}
В случае фиксирования ошибки в логе /app/asr_billing//var/log/oss.log, необходимо проверить, указан ли в настройках NAS, в файле main.ini, идентификатор balance_source_id.

h4. Ошибка "Billing have many packets with id=6"

{code}
2021-08-11 08:26:01 Request="/integration_iptv24htv.php/packet?user_id=1384&trf_id=6" from IP=1.1.1.1
2021-08-11 08:26:01 Input={"user_id":"1234","trf_id":"6"}
2021-08-11 08:26:01 Method=packet
2021-08-11 08:26:01 WARNING Billing have many services for package! packet_id=6
2021-08-11 08:26:01 Response={"status":-3,"errmsg":"Billing have many packets with id=6"}
{code}
Эту ошибку можно увидеть в логе "Интеграции за 48 часов" /app/asr_fiscal/var/log/integrations/IntegrationIptv24htv.log и в панели управления 24часаТВ, в разделе "Внешние логи" (http://ISP_SITE.platform24.tv/admin/utils_externals_logs_list/)

Она просходит, если в биллинге есть есть несколько услуг с одинаковым ID пакета для 24часаТВ. В услуге этот параметр задаётся в поле "*Строка с дополнительными параметрами по активации*"
Для решения проблемы, оставьте только одну такую услугу.

h4. Ошибка "Произошла ошибка: Ошибка запроса к 24h.tv! message=Не найдено.; detail=Не найдено."

{code:title=Пример №1}
2021-09-23 10:13:10,154 - worker - commands - INFO - Проверяем подписку на портале id=6440xxxxxx, packet_id=18, renew=True, end_at=2021-09-30T23:00:00Z,
2021-09-23 10:13:10,161 - worker - v1 - INFO - Request type: GET, request url: https://api.24h.tv/v2/packets/18?token=86c3ee7xxxxxxxxxxx, request data: null, request headers: {}
2021-09-23 10:13:10,233 - worker - iptv24tv_sync - ERROR - Произошла ошибка: Ошибка запроса к 24h.tv! message=Не найдено.; detail=Не найдено.
Traceback (most recent call last):
..........
File "/mnt/var/oss/core/24TV/lib/iptv24tv_package/commands.py", line 404, in get_portal_packet_info
return self.send_request(url=url.format(packet_id=packet_id), method='GET', expected_codes=[200])
File "/mnt/var/oss/core/24TV/lib/iptv24tv_package/commands.py", line 54, in send_request
result['error']['message'], result['detail']))
ValueError: Ошибка запроса к 24h.tv! message=Не найдено.; detail=Не найдено.
{code}
---
{code:title=Пример №2}
2021-11-01 09:36:08,235 - worker - commands - INFO - Найден в биллинге ABONENT_ID=2764, USER_ID=8413
2021-11-01 09:36:08,243 - worker - commands - INFO - Найден пользователь на портале по portal_id=200xxx id=200xxx, provider_uid=2764, username=5e763a4c-bf74-4a72-xxx-xxxxxxx, phone=792xxxxxx, email=None
2021-11-01 09:36:08,244 - worker - commands - INFO - Активируем услугу пользователя 2764: 190
2021-11-01 09:36:08,270 - worker - v1 - INFO - Request type: GET, request url: https://api.24h.tv/v2/packets/190?token=b4e76a6bcxxxxxx2, request data: null, request headers: {}
2021-11-01 09:36:08,385 - worker - iptv24tv_sync - ERROR - Произошла ошибка: Ошибка запроса к 24h.tv! message=Не найдено.; detail=Не найдено.
{code}

Причина возникновения ошибки - это отсутствие соответствующего пакета каналов на портале IPTV. Такая ситуация может возникнуть, когда сервис сделал пакет архивным или отключил его.
В таком случае, если абонент продолжает пользоваться услугой архивного пакета, то эту услуг необходимо скорректировать, убрав из настроек привязку к NAS IPTV и подключить ее заново, но дальнейший контроль за ее отключением или приостановкой ложится на администратора биллинга.
||Изначально ||После корректировки||
| !NAS_before.png|border=0,width=400! | !NAS_after.png|border=0,width=400! |

h4. Ошибка "field user_id is unsupported"

{code:title=grep 'field user_id is unsupported' -B3 /app/asr_fiscal/var/log/integrations/IntegrationIptv24htv.log}
2021-10-04 01:30:54 Request="/integration_iptv24htv.php/auth?ip=10.0.10.121&phone=79121111111&mbr_id=222222" from IP=10.90.1.185
2021-10-04 01:30:54 Input={"ip":"10.0.10.121","phone":"79121111111","mbr_id":"222222"}
2021-10-04 01:30:54 Method=auth
2021-10-04 01:30:54 Response={"status":-3,"err":-9,"errmsg":"field user_id is unsupported"}
{code}

Ошибка произошла потому, что в биллинге нет действующего абонента с IP 10.0.10.121 (IP указывается в [учётной записи|CarbonBilling:Учетная запись. Создание и изменение.]) или номером SMS-оповещений 79121111111 (номер указывается [в карточке абонента|CarbonBilling:Создание абонента. Заведение абонента. Работа с абонентами. Редактирование абонентов#fill_sms_email_fields]), а поиск абонента по "user_id" пока не реализован.

h4. Ошибка "Not found services for create IPTV user" в логах /app/asr_fiscal/var/log/integrations/IntegrationIptv24htv.log

Ошибка происходит из - за того, что в биллинг не заведена услуга *Создание учетной записи IPTV*,в которой есть опция *Создавать учетную запись* и выбран NAS *24htv*

Чтобы решить проблему, заведите в биллинге абонента с номером телефона или IP, по которым он должен авторизоваться.

{info}Запрос *auth* только связывает абонентов 24часаТВ и биллинга, создавать их он не может: абоненты уже должны быть заведены в обеих системах с тем реквизитом, по которому Вы хотите его авторизовать, IP или номер SMS.{info}

{include:CarbonBilling:Настройка услуг IPTV}