Система отправки сообщений (sms,email,agent,winpopup). Шаблоны сообщений

* Тихий час - период времени, когда сообщения не отправляются абонентам.
* Заголовок сообщения - указывается тема письма.
* Адрес СМС шлюза - используется при СМС рассылке.
* Post параметры - параметры для СМС рассылки. %sms%-телефон рассылки, %text% -сообщение.

{note:title=Важно:}
Для настройки отправки смс, у вашего смс шлюза должна быть возможность отправки смс путем вставки запроса в адресную строку браузера. Пример ниже.\*

!demon.png|border=1!

{note}Для того, чтобы корректно работал шаблон сообщений "Отправлять за n дней", необходимо в настройках сообщений оператора связи указать параметр "Предупреждать о лимите за n дней" {note}

Для каждого типа сообщения надо создать свой шаблон
!3.png|border=1!

Пример ниже:

Галочка *Отправлять сообщение* отвечает за то нужно отправлять сообщение или нет. Эту галочку можно также поставить в самом шаблоне при редактировании.
h3. Возможные переменные
В шаблонах можно использовать следующие параметры:
%(contract_number)s - номер договора;
%(balance)s - текущий баланс;
Для округления баланса до целого значения используйте параметр %(balance).f
%(currecy)s - валюта сокращение (например руб.);
%(text)s - передаваемый текст (сообщение непосредственно конкретному абоненту);
%(operator_name)s - имя оператора связи(по умолчанию "Лучший провайдер");
%(allow_limit)s - сумма, которая указана в пороге включения(тариф);
%(gen_pwd)s - созданный через админ. панель пароль(не существует, если пароль изменен через ЛК);
%(login)s - логин абонента;
%(tarif_name)s - тариф абонента;
%(plan_comment)s - описание тарифа (например скорость, указывается руками);
%(recomend_pay_sum)5.2f - рекомендуемый платеж
%(recomend_pay_sum_post)5.2f - рекомендуемый платеж постоплата
%(minimal_pay_sum)5.2f - минимальный платеж для разблокировки
,а также любые поля абонента, тарифа, счета.

*Текст заголовка* \- тема e-mail или заголовок смс.

* *Положительный баланс* \- приходит абоненту при переходе абонента в положительный баланс(ниже порога отключения абонента);
* *Отрицательный баланс* \- приходит абоненту при переходе абонента в отрицательный баланс(выше порога отключения абонента);
* *Выставлен счет* \- приходит абоненту при выставлении счета абоненту (используется чаще для юр.лиц). Для того, чтобы отправка счета выполнялась вручную из вкладки "Операции", шаблон с данным типом должен быть включен. Вместе со счетом юр.лицам отправляется ещё и акт. Отправка акта выполняется с помощью этого же шаблона сообщений(Выставлен счет);
* *Зачисление денег* \- приходит абоненту при поступлении средств на счет (при условии что в настройках абонента стоят галочки Юр.лицо и Отправлять Счет/Акт, а также Настройки - Число месяца выставления счетов на предоплату);
* *Ручная отправка сообщения* \- при ручной отправке;
* *Занесено в Аудит* \- при занесении информации в Аудит;
* *Достигнут порог предупреждения* \- при достижении порога предупреждения (порог предупреждения из опций тарифа);
* *Сообщение из HelpDesk* \- при создании заявки от абонента в HelpDesk (приходит инженерам Helpdesk);
* *Сообщение из CRM* \- при создании задачи в CRM (приходит ответственному исполнителю).

h3. Способы отправки сообщений
В настоящее время поддерживаются 4 способа отправки сообщений пользователям:

!mess3_80.png|border=1!

* Письмо на e-mail;
* SMS сообщение на телефон;
* Всплывающее сообщение в Carbon Agent;
* Передача сообщения по winpopup (редко используется).

Если не выбрать конкретный вид сообщения, то рассылка будет вестись всеми доступными средствами.

h4. {color:#000000}Отправитель{color}

Поле отправитель зависит от типа сообщения:

* Если сообщение системное, например у пользователя кончились деньги на счёте, то в поле отправитель будет указан e-mail, принадлежащий Оператору связи.

* Если сообщение отправлялось вручную с помощью веб-интерфейс администратора Carbon Billing 5, то отправителем будет указан e-mail администратора системы, который это сообщение отправил;

* Если данные поля не заполнены, отправителем будет почта вида root@www.example.com, где www.example.com - доменное имя главного внешнего интерфейса.


h2. Отправка сообщений

Для отправки сообщений непосредственно одному из абонентов необходимо зайти в раздел Абоненты, выбрать абонента, вкладка Отправить сообщения. Выбирается метод отправки и пишется текст сообщения.

h2. Отладка

Логи работы демона отправки сообщений за текущие сутки находятся в файле /app/asr_billing/var/log/msgd.log
Логи за прошедшие сутки архивируются в этом же каталоге под названием msgd.log-<date>.gz

h2. Настройка e-mail'ов или кому, что и от кого приходит

h4. Оператор связи, "Email для оповещений".

Подходящее имя: что-то вроде info@provider.name

Что отправляется от её имени: системные сообщения о том, что баланс положительный, баланс отрицательный и т.д.

h2. Пример оператора смс-шлюза

Вот один из примеров оператора смс-шлюза, который можно настроить в Carbon Billing 5 [http://smsc.ru/|http://smsc.ru/?pp328703/]

h6.Пример параметров для smsc
Post параметры:
{code}
charset=utf-8&login='Ваш логин'&psw='Ваш пароль'&phones=%sms%&mes=%text%
{code}


h6.Пример параметров для Простор СМС
Адрес СМС шлюза:
{code}
http://gate.prostor-sms.ru/send/
{code}
Post параметры:
{code}
login='Ваш логин'&password='Ваш пароль'&phone=%sms%&text=%text%
{code}