Лояльность. Скидка. Наценка

Лояльность существует для автоматического подключения абоненту скидок и начисления бонусов, она настраивается в меню "*Тарификация*"

!loyalty_list.png|border=1,width=497,height=212!

{toc}

h2. Настройка лояльности

В разделе Тарификация \-> Лояльность нажмите кнопку "Добавить". В форме создания лояльности достаточно указать название.

*Наименование* \- название самой опции в общей таблице
*Лояльность* \- скидка, которую редактируем, или создаем
*Привязывать лояльность абоненту при выполнении условий* \- при смене тарифа абоненту его скидка будет распространяться на все новые подключенные услуги.
*Абонент с нами (мес.)* \- количество месяцев для активации лояльности
*Абонент платит в месяц* \- минимальная сумма для активации лояльности
*Платит непрерывно* \- галочка ставится для включении лояльности, по условию.
*Заплатил за n месяцев* \- от какого количества месяцев стабильной оплаты будет включаться лояльность.
*При оплате за n месяцев не учитывать дебит* \- галочка ставиться для активации опции, не учитывается Баланс бух, чтобы лояльность подключалась только при однократном полном платеже, а не по-частям в течение одного периода.
*Тип договора* \- юр. лица, физ. лица.

h3. Система скидок

!loyalty_add_discount_settings_system.png|border=1,width=479,height=115!

*Услуга скидка* \- на какую услугу действует данная лояльность.
*Скидка/наценка (%)* \- объём скидки в процентах от всей абонентской платы, можно использовать вместо подключения услуги
{note}Скидку +рекомендуется делать через добавление услуги+: если указать процент скидки в настройках лояльности, то скидка будет добавляться не в качестве услуги а в настройках всех услуг подключенных абоненту и будет действовать до удаления самой услуги или ручного исправления услуг в карточке абонента{note}
*Действует как бонус* \- при включении опции, выполнение условий лояльности будет посчитано без учета скидки; если опция выключена - то с учетом скидки; если скидка должна подключатся при оплате за период, то при отключенной опции для выполнения условий лояльности необходимо внести абонентскую плату за указанный период за вычетом подключаемой скидки, например: скидка 25%, абонентская плата 100р в месяц, лояльность подключается за оплату за 4 месяца и опция не включена - для подключения абоненту необходимо внести 100*4-25%=400-100=300р, при включенной опции потребуется внести 100*4=400р

*Линейка услуг* \- юр. лица, VIP, гос. учр.
*Услуга для скидки\наценки* \- тариф или услуга для которой возможна лояльность.
*Количество заказанных из линейки услуг* \- ставится число услуг которые должны быть у абонента для включения лояльности
*Знак сравнения* \- больше или равно

h3. Система баллов

!loyalty_add_discount_settings_scores.png|border=1,width=329,height=96!

*Начислить баллов за 1 у.е.* \- сколько будет начислено баллов за 1 денежную единицу
*Начислять ежемесячно* \- начислять количество баллов в месяц

Более подробно о бонусах и баллах можно посмотреть в статье [Система бонусов|http://docs.carbonsoft.ru/pages/viewpage.action?pageId=67109217]



h2. Примеры акций.

h3. Скидка 25% при оплате за 3 месяца

Необходимо предоставить скидку в 25% от тарифного плана если абонент заплатит за 3 месяца вперед одним платежом

# [Создайте услугу|CarbonBilling:Услуги] скидки с указанными параметрами

!loyalty_25_discount_service_settings.png|border=1,width=878,height=276!

# \#\* Название - любое.
#* Тип - Скидка\Наценка
#* Цена - оставьте пустой, так как скидка будет не на фиксированную сумму а на процент.
#* Метод списания - ежедневно
#* Скидка (%) - процент абонентской платы на который будет добавлена скидка, укажите "25"
#* Скидка только для тарифных услуг - установите опцию, если требуется чтобы скидка не предоставлялась на дополнительные услуги.
# Создайте лояльность, как описано выше и добавьте в неё лояльность с указанными параметрами:
!loyalty_add_25_discount_settings.png|border=1,width=743,,height=358!
{info}
* Чтобы сделать скидку подобную скидку за большее количество месяцев, например за шесть, то добавьте условие в эту же лояльность.
* Если необходимо предоставлять скидку только на количество оплаченных месяцев, то в настройках услуги-скидки на вкладке "Дополнительно" укажите "*Отключиться через n месяцев*".
{info}
#* Наименование - любое
#* Лояльность - указывается автоматический, исправлять не требуется
#* Абонент платит в месяц - 3 (три)
#* При оплате за n месяцев не учитывать дебит - скидка подключиться только при полном платеже за три месяца
#* Услуга скидка - выберите ранее созданную услугу скидки
#* Действует как бонус - скидка подключится только при платеже за три месяца без учета будущей скидки (подробное описание опции выше)

h2. Скидка в карточке абонента.

!скитка.jpg|border=1,width=840,height=405!

Если в карточке абонента установить скидку в поле "Скидка (%) \*рекомендуется делать через лояльность", то скидка посчитается от суммы его абонентской платы прописанной в данный момент в тарифе. И автоматически пропишется во все услуги.
Чтоб удалить скидку, нужно удалить ее из вышеуказанного поля, а также, из всех услуг которые подключены на данный момент абоненту (вкладка услуги, нажать карандашик). После чего выполнить перерасчет если необходимо. Если установить скидку 100%, то абонентская плата списываться не будет.

h2. Наценка

Сделать наценку можно двумя способами:
# Указать [персональную стоимость услуги|CarbonBilling:Персональная стоимость услуги]
# Создать услугу типа "Скидка\Наценка с отрицательной ценой:
{info}Цена должна быть положительным числом. Если задать отрицательную цену услуги, то получится скидка.{info}
!loyalty_margin.png|border=1,width=707,height=262!