|
Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.
|
Изменения (14)
просмотр истории страницы... |
#* *Активировать после первой сессии* #* *Начать списание после первой сессии* |
# Если одна из опций в услугах настроена, проверьте дату активации абонента: |
!дата начала предоставления услуг.png|border=0,width=600! \\ \\ |
\\ \\ |
# Если дата пустая, значит в биллинг ещё не пришли данные о том, что услуги абоненту предоставляются: #* Для [авторизации по IP|CarbonBilling:Типы авторизации]: данные [Netflow|CarbonBilling:Настройка и проверка netflow-потоков] |
... |
# В [аудите|CarbonBilling:Аудит] есть сообщение о том, что абонент активирован в будущем: |
!audit_abon_activated.png|border=0,width=700! \\ \\ |
!audit_abon_activated.png|border=0,width=700! \\ \\ |
# Эта же дата в услугах абонента !users_usluga_pay_date_in_future.png|border=0,width=900! |
... |
# Приведите в соответствие [времени на сервере|CarbonBilling:Настройка времени на сервере] и на NAS-сервере (=источнике Netflow) |
# Убедитесь, что совпадает не только время, но и часовые пояса\! |
# Списание: #* Дождитесь когда списание произойдет в назначенное время |
#* Или в настройках подключённой услуги укажите вручную текущую дату - время автоматический станет 00:00 |
!users_usluga_edit_button.png|border=0,width=1000! #* Или [укажите дату активации вручную|https://docs.carbonsoft.ru/pages/viewpage.action?pageId=48693326#Созданиеабонента.Заведениеабонента.Работасабонентами.Редактированиеабонентов-Редактированиеномерадоговораидатыначалапредоставленияуслуг] и [перерасчитайте абонента|CarbonBilling:Сторнирование расхода. Перерасчет.] |
... |
h3. Решение |
# [Укажите дату активации вручную|https://docs.carbonsoft.ru/pages/viewpage.action?pageId=48693326#Созданиеабонента.Заведениеабонента.Работасабонентами.Редактированиеабонентов-Редактированиеномерадоговораидатыначалапредоставленияуслуг] |
# [Перерасчитайте абонента|CarbonBilling:Сторнирование расхода. Перерасчет.] |
h2. Первая сессия есть, время активации в порядке, но всё равно не списывает - возможно сервер перегружен |
h2. Трафик появился, но списаний нет |
|
Может быть так, что списание или зачисление платежа находятся в стеке на обработку, но это происходит очень медленно. |
В учетной записи должен быть указан правильный "Тип авторизации": для вариантов "по vpn pptp, "pppoe", "любая через RADIUS" и "по ip+radius" не сработает активация по трафику, т.к. ожидается первая авторизация по RADIUS |
|
h3. Как решить |
|
h2. Первая сессия есть, время активации в порядке, но всё равно не списывает - возможно сервер перегружен Может быть так, что списание или зачисление платежа находятся в стеке на обработку, но это происходит очень медленно. h3. Как решить |
Решение описано в статье [CarbonBilling:Биллинг медленно работает] |