Система отправки сообщений (sms,email и тд). Шаблоны сообщений

Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.

Изменения (22)

просмотр истории страницы
...
Как пример подобного сервиса - [https://chat-api.com/ru/]

Это не очень надёжное, но распространённое решение. WhatsApp может заблокировать номер заподозрив рассылку спама.

Это не очень надёжное решение (WhatsApp может заблокировать номер заподозрив рассылку спама), но распространённое.

{info}Если Вам нужен именно такой метод интеграции с Chat API, либо другим подобным сервисом - пожалуйста, напишите нам. Мы сделаем интеграцию при достаточном спросе среди операторов связи{info}

h1. Настройка шаблонов сообщений

!2.png|border=1,width=600!
h2. Создание шаблона

h3. Создание в настройках биллинга
В пунте *"Шаблоны сообщений"* можно создать шаблоны доступные всем [операторам связи|Агентские схемы и ведение филиалов]. Для создания нажмите кнопку *"Добавить"*.
!Create_msg_001.png|border=1,width=1200!
Для каждого типа сообщения надо нужно создать свой шаблон.
!3.png|border=1,width=600!

Доступные параметры:
* *Отправлять сообщение* отвечает за то нужно отправлять сообщение или нет. Эту галочку можно также поставить в самом шаблоне при редактировании;
* *Отправлять каждый день* работает только для шаблона "Предупреждение за n дней", при её активации сообщение отправится за количество дней указанных в настройках оператора связи в поле "Предупреждать о блокировке за n дней", а так же каждый день до даты когда он будет заблокирован;
h3. Создание с привязкой к оператору связи
При ведении в биллинге нескольких [опраторов связи|Агентские схемы и ведение филиалов] можно создать различные шаблоны для каждого оператора. Сделать это можно в настройках конкретного оператора связи:
!2.png|border=1,width=600!
При этом шаблон сообщения отобразится в настройках биллинга. У него будет заполнено поле *"Принадлежит оператору"*. Изменить пренадлежность опретору нет возможности. Для измения пренадлежности создайте новый шаблон.

h2. Параметры шаблона сообщений
При создания шаблона сообщений доступны параметры:
* *Текст заголовка* - тема e-mail или заголовок смс;
* *Текст шаблона* - непосредственно отправляемый текст.;
* *Отправлять сообщение* - опция отвечает за то, нужно отправлять сообщение или нет;
* *Тип отправки* - указывает метод, которым будет отправлено сообщение. Методы описаны в [ниже|Система отправки сообщений (sms,email и тд). Шаблоны сообщений#Способы отправки сообщений];
* *Отправлять каждый день* - работает только для шаблона "Предупреждение за n дней", при её активации сообщение отправится за количество дней указанных в настройках оператора связи в поле "Предупреждать о блокировке за n дней", а так же каждый день до даты когда он будет заблокирован;
* *Статус абонента* - сообщения будут отправлены только абонентам со [статусом|Статусы абонентов];
* *Отправлять абоненту с типом договора* - тип: юридические или физические лица;
* *Использовать шаблонизатор django* - включает использование набора переменых [django|Система отправки сообщений (sms,email и тд). Шаблоны сообщений#Использование переменных Django].

h3. Пример 1. Шаблон сообщения [сброса пароля|Восстановление пароля к личному кабинету]

!Выделение_001.jpg|border=1!

h2. Возможные переменные

В шаблонах сообщений можно использвать два набора переменных - стандартные перемнные и переменные шаблонизатора [django|Система отправки сообщений (sms,email и тд). Шаблоны сообщений#Использование переменных Django]. В одном шаблоне сообщений можно использовать либо стандартные переменные, либо и переменные шаблонизатора django. Ниже перечислены стандартные переменные:
* %(name)s - ФИО абонента;
* %(contract_number)s - номер договора;
* %(balance)s - текущий баланс;
...
* %(subscriber_sms) - номер телефона абонента, который создал заявку в helpdesk
* %(subscriber_email)s - email абонента, который создал заявку в helpdesk
* %(subscriber_comment)s - [стандартный реквизит|Реквизиты] "Комментарий"
* %(subscriber_home)s - адрес абонета, который создал заявку в helpdesk
* %(enough_to_date)s - дата [хватит денег до|Финансовые операции. Учет НДС#Прогнозируемая дата блокировки]
* %(psw_token)s - проверочный код для [сброса пароля личного кабинета|Восстановление пароля к личному кабинету]
{info}
...
h2. Использование переменных Django

Шаблонизатор django содержит более широкий набор переменных. При его использвании можно указать любые *поля* абонента, тарифа, счета и прочих данных, отображённых на вкладке "Информация" в карточке абонента. Названия переменных можно взять из описания моделей в [CarbonBilling:API REST v2.0]. Включать шаблонизатор django нужно в каждом шаблоне сообщения. Доступны следующие модели:
* Abonents
* FinanceOperations

Так же можно получить данные из других моделей используя обратные ссылки. Например, получить значения счётчиков трафика.
{code}
{{ abonent.abonent_id_trafcounters }}
{code}

Пример использования обратной ссылки для отправки в сообщении логина и пароля от учетной записи с типом Internet:
{code}
{% for user in abonent.abonent_id_users.all %}
{% if user.service_type_id == 1 %}
Ваш логин: {{ user.login }}
Ваш новый пароль: {{ user.gen_pwd }}
{% endif %}
{% endfor %}
{code}
Переменные оператора связи можно получить из переменной *Operator*. Например имя оператора связи:
{code}
{{ operator.name }}
{code}

Если вы хотите использовать другие модели, обратитесь в [техническую поддержку|https://helpdesk.carbonsoft.ru].

Включать шаблонизатор django нужно в каждом шаблоне сообщения.

!message_django_01.png|border=1!

...
{% load mathfilters %}Обслуживание по л/с {{ abonent.contract_number }} приостановлено. Внесите не менее {% if total_abonpay <= BALANCE %}0{% else %}{{ total_abonpay|sub:BALANCE }}{% endif %} руб.
{code}
Также можно обрезать значение переменной(в примере ниже обрезаются последние 9 знаков). Например для того, чтобы отправить в сообщении только дату из поля Хватит денег до, без времени:
{code}
Денег хватит до {{ enough_to_date|slice:":-9" }}
{code}
В шаблонизаторе django так же можно использвать переменные из стандартного набора. Для этого укажите их в фомате django:
{code:title=Формат стандартного набора}
%(text)s
{code}
{code:title=Формат django}
{{ text }}
{code}

h2. Тип сообщения. События.
...
Если не выбрать конкретный вид сообщения, то рассылка будет вестись всеми доступными средствами.

h32. Отправитель

Поле отправитель зависит от типа сообщения:

* Если сообщение системное, например у пользователя кончились деньги на счёте, то в поле отправитель будет указан e-mail, принадлежащий Оператору связи.

* Если сообщение отправлялось вручную с помощью веб-интерфейс администратора Carbon Billing 5, то отправителем будет указан e-mail администратора системы, который это сообщение отправил;

* Если данные поля не заполнены, отправителем будет почта вида root@www.example.com, где www.example.com - доменное имя главного внешнего интерфейса.

{anchor:send_message}

h2. Пример 1. Шаблон сообщения [сброса пароля|Восстановление пароля к личному кабинету]

!Выделение_001.jpg|border=1!

h1. Отправка сообщений

...