FAQ по ошибкам телефонии

Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.

Изменения (1)

просмотр истории страницы
# При обработке звонков номера не модифицируются с локальных на международные. Соответственно не получается определить стоимость звонка. Решение: [Конвертация номеров(модификаторы, преобразования к e.164)|Конвертация номеров (модификаторы, преобразования к e.164)]
# Не заданы цены для направлений звонков которые обработались с ошибкой. Диагностика проблемы: [Проверка стоимости направления для абонента. Перерасчет VOIP] Решение: [Использование экспорта и импорта csv и xlsx файлов с тарифами VOIP. Загрузка цен]
# Звонок был посчитан в невреном периоде. Биллинг считает звонки на основании даты указаанной в cdr или аккаунтинг пакете. Проверить дату при радиус авторизации можно по логу авторизаци и записи в БД.
{code:title=/app/asr_billing/var/log/radius_asterisk/radius.log}
Wed Feb 1 08:49:27 2023 : Info: 2023-02-01 08:49:27 ++[python <139636617848576>]VOIP INFO: ('h323-setup-time', '"h323-setup-time=.08:02:33.737 GMT Mon Jan 1 2024"')
{code}
{code:title=БД}
sqlexec -l "select s_time, e_time from voip_log where id=1308725"
ID 1308725
S_TIME 2024-01-01 08:02:38.2960
E_TIME 2024-01-01 08:03:31.4060
{code}
Для перерасчёта подобных звонков обратитесь в [техническую поддержку|https://helpdesk.carbonsoft.ru/login.php].

h1. Полезные команды для работы с журналами обработки звонков