|
Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.
|
Изменения (12)
просмотр истории страницы{toc} |
Ниже описаны наиболее распространенные ошибки и способы их устранения. |
... |
Для выяснения причин этой ошибки сделайте следующее: |
*Шаг 1.* Запустите диагностику. |
h6. Шаг 1. Запустите диагностику. |
|
{code} {panel} |
/usr/local/Reductor/bin/diagnostic.sh |
{code} {panel} |
|
*Шаг 2.* h6. Шаг 2. Проверяем срок действия сертификата |
Нас интересует тест *Время до конца работы ключа provider.pem*. Если результат его выполнения - FAIL, нужно срочно приобрести и/или установить новый сертификат. Если тест показывает, что времени до конца работы ключа ещё много, попробуйте исключить специфику Carbon Reductor в шаге 3. |
*Шаг 3.* h6. Шаг 3. Проверяем сертификат на отдельной машине |
На машине с Windows, создайте файл запроса и подпишите его вручную с помощью Крипто-Про. Попробуйте с помощью этих запроса и подписи произвести ручную выгрузку на сайте роскомнадзора:[http://vigruzki.rkn.gov.ru/tooperators_form/]. |
h6. Шаг 4. Оповещаем о проблеме всех, кто может с ней помочь разобраться |
Если ручная выгрузка удалась, срочно свяжитесь с техподдержкой, это критическая проблема, если сейчас поздно/выходной и ваша лицензия позволяет - звоните на круглосуточный номер. |
... |
# куратором из РЧЦ, сообщите что вы в течение некоторого времени не сможете обновлять списки, но работаете над этой проблемой. # удостоверяющим центром (УЦ), который выдал этот сертификат ЭЦП, возможно его нужно перевыпустить. |
# сообщите данные о УЦ, выдавшем сертификат и сроках действия сертификата в заявку технической поддержки Carbon Soft. |
Можно параллельно попробовать приобрести сертификат у другого УЦ, если не хочется ждать решения предыдущего УЦ. |
... |
h2. Другие ошибки |
h56. Недействительный сертификат ЭП: сертификат выдан центром сертификации, не входящим в ЕПД |
h6. Недействительный сертификат ЭП: сертификат отозван (один и/или несколько в цепочке) |
|
h4. h5. Недействительный сертификат ЭП: сертификат отозван (один и/или несколько в цепочке) h4. |
Те же самые действия, что и в предыдущем пункте в шаге 3. |