Причина получения штрафа
- Отсутствия выгрузки информации о доменных именах, указателей страниц сайтов в сети Интернет, а также сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайт или информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено и Федерального списка экстремистских материалов из-за ошибок в Carbon Reductor, что привело к получению штрафа.
- Отсутствия ограничения доступа к информации, доступ к которой должен быть ограничен на основании сведений, полученных от федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, из-за ошибок в Carbon Reductor, что привело к получению штрафа.
Условия получения компенсации
- Лицензиат имеет контроллер удаленного управления сервером IP-KVM или IPMI, либо способен получить физический доступ к серверу Carbon Reductor не позднее двух часов с момента обнаружения проблемы.
- Лицензиат установил параллельно дублирующий сервер Carbon Reductor на случай отказа основного сервера, либо проведения профилактических работ на основном сервере. Лицензия на дублирующий сервер входит в стоимость основной лицензии.
- Специалистами Лицензиара и Лицензиата правильно настроены и проверены опции мониторинга основного и дублирующего сервера и отправки уведомлений.
- Установлен Carbon Reductor Satellite, настроенный в режиме проверки фильтрации трафика и результаты проверок отправляются сотрудникам технической поддержки "Карбон Софт".
- Лицензиат обязан назначить ответственное контактное лицо с круглосуточно доступным телефонным номером, которое имеет root-доступ к основному и дублирующему серверам Carbon Reductor по SSH и IP-KVM/IPMI, а также возможность предоставить этот доступ сотрудникам «Карбон Софт» в течение 30 минут после обнаружения проблемы.
- Лицензиат обязан назначить ответственное контактное лицо с круглосуточно доступным телефонным номером, которое имеет root-доступ к серверу Carbon Reductor Satellite по SSH, а также возможность предоставить этот доступ сотрудникам «Карбон Софт» в течение 30 минут после обнаружения проблемы.
- Лицензиат обязан сообщить Ф.И.О., должность, контактные данные ответственного лица Лицензиару в день заключения данного Договора. Смена ответственного лица происходит с помощью письменного уведомления в адрес Лицензиара, клиентского портала или по телефону.
- Оборудование лицензиата должно удовлетворять минимальным системным требованиям разработчика.
- Включено автоматическое обновление Carbon Reductor и используется master-версия ПО.
- Изменения в настройках Carbon Reductor должны производиться Лицензиатом только после согласования с сотрудниками «Карбон Софт».
- Проведены испытания по акту при интеграции, и он подписан обеими сторонами.
- В случае получения уведомления об отсутствия ограничения доступа от федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Лицензиатом, этот факт был сообщен технической поддержке Лицензиара в течение одного часа по телефону.
- Используемая квалифицированная электронная подпись, выданная любым удостоверяющим центром, из числа аккредитованных Минкомсвязи России или полученная при замене, должна быть совместима с Carbon Reductor.
- Лицензиар не несет материальную ответственность за возникшие у Лицензиата убытки, вытекающие из использования или не использования ПО и не компенсирует штрафы, если Лицензиат не использовал подписку SLA 4 аутсорсинг.
Шаблон акта интеграции