Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.
Сравнить с текущим |
просмотр истории страницы
Ошибка обработки трафика
В логе воркера следующее сообщение:
2018-10-02 13:52:10,514 - worker - common - ERROR - Ошибка обработки трафика
После этой строки описание ошибки с ID абонента:
Exception: У абонента 1377 нет счетчиков трафика для <result set row with STATUS = None, SUBNET = 0, USER_ID = 1423, V_OUT = 2006340, IDS = 327016,322338,316804,311495,305887,299861,292915,285478,277832,269941,262094,255473,249130,242811,236701,231088,225416,219812,213849,331537,336011,340291,344499,348675,352756,356910,361087,366122,371004,376138,381088,385861,390677,395578,401386,406108,410751,415729,421581, T_START = 1538396521, USER_IP = -1408237505, TTYPE = None, V_IN = 5964428, T_END = 1538476510>
Возможные причины и решения
- В услуге с типом "трафик" (типы услуг описаны в статье "[CarbonBilling:Услуги Бонусы. Интернет]") на вкладке "Для разработчиков" не задана "Подсеть". Выберите подсеть из списка и сохраните услугу.
- В подсети для тарификации не настроены диапазоны сетей, настройте их по статье "Правила и сети"
- В услуге настроена подсеть, в подсетях настроены диапазоны, но ошибка все равно возникает.
Причиной тому может быть то, что в коллектор приходит информация по трафику абонента, относящемуся к определенной подсети, при этом услуги для тарификации подсети у абонента нет. Вариантов решения несколько:- Настройте отправку netflow на nas только по определенным диапазонам сетей, которые Вы тарифицируете - если это возможно
- Настройте услуги трафика по каждой подсети и подключите абоненту
- Удалите все правила тарификации сетей кроме 0.0.0.0/0, чтобы весь трафик учитывался по единственной услуге (не рекомендуется в случае тарификации помегабайтно)