Решение проблем DHCP

Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Описания кейсов решения проблем DHCP.

Плавающая проблема когда абонент не может получить IP-адрес (SUP-647377)

Плавающая проблема когда абонент не может получить IP-адрес, описание задачи такое:

Перестал работать dhcpd сервер. Приходится каждый день перезапускать командой chroot /app/collector/ /etc/init.d/dhcpd restart

Чуть после дополнили (задача от 9 июня):

Когда перезапускаем dhcp он уже запущен, но не работает. Проблема наблюдается постоянно, сейчас она тоже есть. Адреса не выдаются, прописываем вручную.
При вводе команды для просмотра логов tail -f /app/collector/var/log/messages | grep DHCP
выводятся последние записи за 22 мая

Проблема палавающая и отловить в тестовой среде не получилось - поэтому сделали скрипт, которым можно получить основную вервичную диагностику.
К сожалению, проверить не удалось, так как проблема перестала появляться.

Как диагностировать

Если Вы столкнулись с какой-то проблемой DHCP, которая то появляется, то пропадает - можете начать с того что в момент когда проблема наблюдается, собрать такую диагностику:

  1. Выполните набор команд, они создадут нужные папку и файл с правильными правами
    Предварительные дейсвтия
    mkdir -p /root/dhcp_analysis/
    chmod a+x /root/dhcp_analysis/get_info.sh
    
  2. В файл /root/dhcp_analysis/get_info.sh запишите следующее содержимое:
    Содержимое скрипта /root/dhcp_analysis/get_info.sh
    #!/bin/bash -x
    
    WORKING_DIR=/root/dhcp_analysis/
    
    mkdir -p $WORKING_DIR
    
    NAMES_DATE=$(date "+%Y-%m-%d_%H%M%S")
    date "+%Y-%m-%d %H:%M:%S"
    
    ps aux | grep -E 'dhcpd|PID'
    cat /app/collector/var/run/dhcpd.pid
    cat /app/collector/etc/dhcp/dhcpd.conf | wc -l
    grep DHCPACK /app/collector/var/log/messages | tail
    grep -i dhcp /app/collector/var/log/messages | tail -n 1
    netstat -nlp | grep dhcp
    ls -l /app/collector/etc/dhcp/dhcpd.conf
    DHCP_PID=`cat /app/collector/var/run/dhcpd.pid`
    ls -l /proc/$DHCP_PID/fd
    lsof -p $DHCP_PID 2>/dev/null
    ls /app/collector/mnt/var/lib/dhcpd/dhcpd.leases -l
    cat /app/collector/mnt/var/lib/dhcpd/dhcpd.leases | wc -l
    cp /app/collector/mnt/var/lib/dhcpd/dhcpd.leases $WORKING_DIR/dhcpd.leases_$NAMES_DATE
    cp /app/collector/etc/dhcp/dhcpd.conf $WORKING_DIR/dhcpd.conf_$NAMES_DATE
    
  3. В момент когда происходит проблема, выполните команду:
    /root/dhcp_analysis/get_info.sh &> /root/dhcp_analysis/get_info.log

Файл соберёт лог выполнения в файл /root/dhcp_analysis/get_info.log и скопирует БД активных dhcp-лиз и конфигурационный файл. Вы можете проанализировать их самостоятельно и попробовать найти проблему. Если не получится разобраться, передайте полученные файлы в техподдержку.

Введите метки, чтобы добавить к этой странице:
Please wait 
Ищите метку? просто начните печатать.