Общая информация по настройке онлайн-касс

Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Подготовка

Заключите договор с онлайн-кассой и получите доступ в личный кабинет.
Получите у подержки сервиса все необходимые данные для интеграции с биллингом.

Настройка на стороне биллинга

У каждого оператора свои настройки интеграции онлайн-кассы, их нужно задать

В биллинге может быть заведено несколько операторов связи, если это разные юридические лица, то данные в налоговую тоже должны идти по разным юридическим лицам.

  1. Сначала нужно подготовить настройки для всех операторов меню "Настройки" -> "Настройки фискализации". Нажмите "Добавить"



  2. Заведите нужные настройки интеграции с кассой и сохраните. Настройки выбираются в зависимости от используемой кассы:
  3. Добавив все нужные наборы настроек, назначьте их операторам в разделе "Настройки биллинга" -> "Настройки Онлайн-кассы"

Когда настройки заданы - отправка чеков включается автоматический. Выбрав "пустой" вариант, отправка отключится.

После настройки фискализации в биллинге, подождите 10 минут чтобы они синхронизировались с модулем интеграции платёжных систем asr_fiscal.

Чеки по платежам, совершенным пока настройки синхронизируются, отправлены не будут.

Чтобы отключить отправку чеков - вернитесь в настройки оператора и выберите "пустой" вариант, сохраните настройки. В течение 10 минут биллинг и asr_fiscal синхроинируются, чеки перестанут создаваться.

А что если по каким-то операторам не нужно слать чеки?

Если по абонентам кого-то из операторов Вы не хотите отправлять чеки - просто не выбирайте ему ни какие настройки

Еще важные настройки: чеки из Веб-кассы и адрес callback

В интерфейсе настройки интеграции с платёжными системами есть еще две важные настройки. Рассмотрим каждую подробно.

При включении отправки чеков, настройки модуля платежных систем и биллинга синхронизируются не сразу, а в течение 10 минут. Чеки по платежам совершенным в этот промежуток времени не будут отправлены.

В веб-кассе создавать чек по умолчанию

При включении, опция "Создать чек в АТОЛ-Онлайн" будет включена по-умолчанию при добавлении платежа в веб-кассе

Внешний адрес для callback

Внешний адрес для callback - укажите здесь IP-адрес или доменное имя биллинга, по которому он доступен из интернета, онлайн-касса будет отправлять биллингу информацию о регистрации чеков именно по этому адресу.

Дайте онлайн-кассе доступ к адресу callback

По статье "Настройка сети для платежных систем" укажите адреса онлайн-кассы (их необходимо запросить у поддержки сервиса) в списке разрешенных для доступа к платежным системам.
По-умолчанию мы ожидаем ответа онлайн кассы на порт 1444, но защищенные порты (1443 и 2443) так же будут для неё доступны.

Товар, услуга и тд: настройте как услуги будут отражены в чеке

Настройте соответствующие типы в услугах в поле "Признак предмета расчета" на вкладке "Дополнительно", чтобы они правильно фискализировались. Например, в услуге продажи роутера лучше указать тип "товар", а в услуге доступа к сети интернет лучше указать "услуга".

По-умолчанию используется признак "услуга"

Как, когда и какие чеки отправляются

Carbon Billing 5 отправляет чеки по следующим операциям:

  • Пополнение счета - при регистрации прихода денежных средств
    • Если бух.баланс больше или равен 0 с единственной позицией "Пополнение лицевого счета {номер лицевого счета}"
    • Погашение кредита если бух.баланс меньше 0 с единственной позицией "Платеж в счет погашения постоплаты по акту {номер акта}"
    • Если баланс меньше 0, а сумма прихода больше кредита, формируется два чека на соответствующие суммы, например баланс -100, пополнение счета на 500р, будет отправлено два чека: на 100 в счет погашения кредита и 400 в счета аванса
  • Сторнирование прихода
    • В случае если приход был на погашение кредита и пополнение баланса - сторнируются оба чека
  • Продажа - при выставлении актов
    • Если все позиции в чеке были оплачены (баланс в конце месяца более или равен 0) - позиции товаров и услуг будут иметь признак способа расчета "Полная оплата", все платежи с типом "Предварительная оплата (зачет аванса и
      (или) предыдущих платежей)"
    • Если не все позиции в чеке были оплачены (баланс в конце месяца менее 0) - позиции товаров и услуг будут иметь признак способа расчета "Частичный расчет", на сумму отрицательного баланса будет будет добавлен пункт платежа с типом "постоплата (кредит)"
  • Сторнирование продажи - при сторнировании актов

Чеки можно отправлять при проведении любых видов платежей, а именно:

  • Через веб-кассу (опционально)
  • Платежи через платежные системы (во всех случаях для всех платежных систем, автоматический)
  • Платежи через выгрузку банка (аналогично платежным системам, всегда)
  • Заведение вручную в администраторской панели (опционально)
  • API (аналогично платежам в администраторской панели, опционально)

Чеки по выставленной реализации (по актам) отправляются всегда.

Чеки отправляются только для операторов, у которых настроены параметры фискализации.

При отправке чека, в метаданных передаётся информация об адресе callback - адрес, на который биллинг ожидает ответа сервера онлайн кассы о результате проведения операции.
Если ответ не поступает в течение 5 минут, биллинг самостоятельно опрашивает онлайн-кассу о статусе чека.

Биллинг будет пытаться отправить чек пока не зарегистрирует егов онлайн-кассе.

Если в отчете от кассы получена ошибка таймаута (чек не успел обработаться вовремя, например если несколько чеков было отправлено слишком быстро и касса не успела их напечатать), через некоторое время чек отправляется заново.

За одну итерацию биллинг отправляет до 25 чеков. При возникновении каких-либо технических проблем, например у биллинга не было доступа к интернету, или сменились данные доступа в кассу, или у сервиса проводятся техработы, может накопиться какое-то количество чеков. Они будут отправляться постепенно.

Отправка чеков по платежам через платёжные системы

При указании оператору связи настроек фискализации, чеки будут автоматический отправляться по всем платежным системам, включая экваиринг и ОСМП (OSMP) и выгрузки банка.

Отправка чеков по платежам в веб-кассе

При заведении платежей в веб-кассе автоматический будет установлен флаг "Создать чек в АТОЛ-онлайн", таким образом чек будет отправлен.

Если опцию отключить, чек по операции не будет отправлен, отправить его в последствии будет не возможно, в таком случае потребуется отменить операцию прихода в биллинге и завести платеж заново в веб-кассе с отправкой чека.

Отправка чеков по платежам в администраторской панели

При заведении операции прихода денежных средств Вы можете отправлять или не отправлять чек, за это отвечает опция "Не создавать онлайн-чек".
По-умолчанию она включена и чек не отправляется.
Если опцию отключить при заведении операции - чек будет отправлен.
Если создать операцию прихода и потом её отредактировав, сняв опцию - чек отправлен не будет.

Чек отправляется только при создании операции.

Отправка чеков по выставленной реализации

Чеки по выставленной реализации (по актам) отправляются всегда в автоматическом режиме.
При сторнировании актов так же всегда и автоматический отправляются чеки сторнирования продажи.

Позиции товаров/услуг в чеках.

По всем позициям (товары, услуги) в чеке передаются:

  • Наименование
  • Стоимость
  • Количество
Количество - всегда 1. Стоимость - сумму по услуге с точностью до 1 копейки.

Какие чеки не отправляются

Чек коррекции

Чек коррекции не формируется биллингом автоматический, так как в большинстве случае достаточно сторнирования.

При необходимости, чек коррекции Вы можете провести вручную в онлайн-кассе или личном кабинете вашего ОФД.

Если Вам часто требуется проводить чеки коррекции, пожалуйста напишите нам об этом. Если функция окажется востребована в массе пользователей Carbon Billing, мы обязательно автоматизируем процесс

Моя платёжка сама отправляет чеки в налоговую, как не слать их через онлан-кассу?

Если используемая Вами платёжная система сама формирует чеки по платежам, сообщите об этом технической поддержке и приложите описание протокола обмена данными с платёжкой, мы доработаем для неё исключение.

Уведомление для абонентов

Уведомления со ссылками на чеки у ОФД отправляет онлайн-касса, Carbon Billing 5 только передаёт на сторону онлайн-кассы реквизиты абонента.
Исходя из документации к онлайн кассе, если переданы оба реквизита - уведомление будет отправлено только на почту. Выдержка из документации к описанию протокола АТОЛ, страница №17:

В запросе обязательно должно быть заполнено хотя бы одно из полей: email или phone. Если заполнены оба поля, ОФД отправит электронный чек только на email.

Актуальную документацию можно найти по ссылке, "API: Описание протокола АТОЛ Онлайн"

Можно как-то отправлять чек только 1 раз - по платежу?

Да, но учтите что эта настройка общая для всех операторов заведённых в биллинг.

Включатеся так:

  1. Откройте конфигурационный файл asr_fiscal /app/asr_fiscal/cfg/config
  2. Добавьте туда параметр atol_online['use_old_scheme'] равный "1":
    atol_online['use_old_scheme']='1'
  3. Исправьте парамтер atol_online['cabinet'] - добавьте туда опцию "use_old_scheme". Должно получиться примерно так:
    atol_online['cabinet']='enable default_email use_old_scheme'
  4. Выполните скрипты синхронизации параметров между контейнерами:
    chroot /app/asr_billing python2.7 /usr/local/bin/get_fiscal_config.py
    chroot /app/asr_cabinet python2.6 /usr/local/bin/get_fiscal_config.py
    

Отладка

Схема отправки чеков:

  1. Начните отладку с контейнера asr_billing. Журнал службы paysystemsd:
    /app/asr_billing/var/log/paysystemsd.log
  2. Обмен данными с онлайн-кассой происходит в контейнере asr_fiscal. Результат можно посмотреть в логе:
    /app/asr_fiscal/var/log/paysystems/ATOL_Online_v4.log 

Биллинг внезапно отправил очень много чеков. Почему так?

Вероятней всего у Вас произошло выставление актов - автоматическое или Вы воспользовались функцией массового формирования.

Информацию о том какие чеки, когда и почему отправляются Вы можете найти под заголовком Как, когда и какие чеки отправляются

Ошибки при отправке чеков по платежам из веб-кассы

При ошибках отправки чека Вы увидите подобную страницу.
На странице описано в какой части кода произошла ошибка, суть ошибки - в красном баннере внизу.

Ошибочные поля : PropertyRequired: #/login; PropertyRequired: #/pass

Ошибка АТОЛ-Онлайн: [32] Ошибка валидации входящего чека. Ошибочные поля : PropertyRequired: #/login; PropertyRequired: #/pass

Убедитесь, что "Логин", "Пароль" и "Место расчетов" указаны верные.

Email and Phone empty

Email and Phone empty

Для передачи чека в онлайн-кассу, в карточке абонента должны быть заведены "Email для оповещений" или "Номер SMS для оповещений"
Согласно законодательству такие чеки все равно требуется передавать, абонент при необходимости может запросить информацию о них в налоговой, однако онлайн-кассы требуют передачи хотя бы одного из этих реквизитов и не регистрирует чек если ни какие контактные данные абонента не переданы.
Для решения проблемы, запросите контактные данные у абонента или укажите E-Mail чека по умолчанию в настройках фискализации оператора связи.

Передана некорректная ставка налога. С 01.04.2019 ставки НДС 18 и 18/118 не могут использоваться в чеках

Ошибка в логе /app/asr_fiscal/var/log/ATOL_Online_v4.log

2020-11-26 10:20:27 ATOL REPLY: '{"status":"fail","error":{"code":32,"error_id":"111a1111-1111-1111-aaa1-1a111a111a11","text":"Ошибка валидации входящего чека. Ошибочные поля : AdditionalPropertiesNotValid:#/receipt.items[0].vat.type - Передана некорректная ставка налога. С 01.04.2019 ставки НДС 18 и 18/118 не могут использоваться в чеках sell (приход) и buy (расход)","type":"system"},"timestamp":"26.11.2020 10:20:26"}'

Ошибка в логе /app/asr_billing/var/log/paysystemsd.log

2020-11-26 10:20:26,003 - worker - common - CRITICAL - unhandled exception Exception ERROR: Ошибка АТОЛ-Онлайн: [32] Ошибка валидации входящего чека. Ошибочные поля : AdditionalPropertiesNotValid:#/receipt.items[0].vat.type - Передана некорректная ставка налога. С 01.04.2019 ставки НДС 18 и 18/118 не могут использоваться в чеках sell (приход) и buy (расход) (id bb22b22b-2bbb-2b22-bb22-2222b22b22bb))
Traceback (most recent call last):
  File "//usr/lib/python2.7/site-packages/carbon_paysystems/paysystems_lib.py", line 275, in _create_atol_online_payment_checks
  File "//usr/lib/python2.7/site-packages/carbon_paysystems/paysystems_lib.py", line 182, in _communicate_with_atol_fiscal
Exception: ERROR: Ошибка АТОЛ-Онлайн: [32] Ошибка валидации входящего чека. Ошибочные поля : AdditionalPropertiesNotValid:#/receipt.items[0].vat.type - Передана некорректная ставка налога. С 01.04.2019 ставки НДС 18 и 18/118 не могут использоваться в чеках sell (приход) и buy (расход) (id bb22b22b-2bbb-2b22-bb22-2222b22b22bb))

Решение

Укажите правильную налоговую ставку в настройках кассы на строне биллинга: 20 или 20/120

Чеки не уходят: неверный логин или пароль

В логе ошибка:

Команда
grep -i err /app/asr_fiscal/var/log/paysystems/ATOL_Online_v4.log  | sed 's|\\\\|\\|g'
Вывод
...
2021-06-02 11:14:31 BUSINESS REPLY: '{"error":{"error_id":"b46b1f70-c393-11eb-807d-b308f061d33a","code":12,"text":"\u041d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u044b\u0439 \u043b\u043e\u0433\u0438\u043d \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0430\u0440\u043e\u043b\u044c","type":"system"},"status":"fail","timestamp":"02.06.2021 11:14:31"}'

Перевести код ошибки в понятные символы можно конвертором:

Для инженеров, проверка с CURL

Можно проверить с помощью CURL. Например:

  • Интегарция с кассой: Бизнес.Ру Онлайн-чеки
  • Тестовый логин интеграции: 6671234567
  • Тестовый неправильный пароль: 1111111
Запрос
curl -ss -XPOST -H "Content-type: application/json; charset=utf-8" "https://check.business.ru/api-carbonbilling/v4/getToken" -d '{"login":"6671234567","pass":"1111111"}' | jq .
Ответ
{
  "timestamp": "02.06.2021 12:14:27",
  "status": "fail",
  "error": {
    "type": "system",
    "text": "Неверный логин или пароль",
    "code": 12,
    "error_id": "13cd9720-c39c-11eb-a851-e50342198749"
  }
}

Решение

Укажите правильные логин и пароль в настройках фискализации

Для инженеров, проверка с CURL

Проверить так же можно проверить с помощью CURL, например:

  • Тестовый логин интеграции: 6671234567
  • Тестовый правильный пароль: 4444444
Запрос
curl -ss -XPOST -H "Content-type: application/json; charset=utf-8" "https://check.business.ru/api-carbonbilling/v4/getToken" -d '{"login":"6671234567","pass":"4444444"}' | jq .
Ответ
{
  "timestamp": "02.06.2021 12:16:48",
  "token": "1d93d732-1111-22a2-33b3-22dd6677e777",
  "error":
  }
}
Введите метки, чтобы добавить к этой странице:
Please wait 
Ищите метку? просто начните печатать.