Если я активирую вторую копию программы для того что бы проверить обновление, слетит ли лицензия на уже рабочей системе?
Такая возможность для проверки обновления предусмотрена, лицензия не слетит на рабочем сервере.
Когда выйдет новая версия?
Следите за анонсами на сайте и форуме.
Как посмотреть версию продукта?
Нужно выполнить в консоли под помощником команду:
cat /etc/version
Поддерживается ли IPv6.
В дистрибутиве Carbon Billing 4 заложена возможность использования адресации IPv6, но на данный момент не реализована. Работы по реализации начнутся в том случае, если желающий эту возможность провайдер сможет сам развернуть работающую схему с маршрутизацией и она его будет устраивать, при этом будет Linux-шлюз с ipv6 и Windows клиент, выходящий в интернет через тот самый Linux шлюз с IPv6. Основная проблема на данный момент также заключается в том, что весь интернет работает на адресах версии 4, то есть при настройке внешних адресов версии 6, сам интернет на адресах этой версии будет весьма скуден.
Правила файрволла может изменять только пользователь Главный Администратор?
Да.
Можно ли ставить дополнительное ПО на сервер с Биллингом?
Это крайне не рекомендуется. В противном случае мы не сможем обеспечить поддержку добавленного ПО, а также сервисов, которые пострадают ввиду добавления нового ПО.
Какое время реакции системы с несколькими провайдерами при падении одного из каналов?
Сервер Carbon Billing - до 2х минут, пользовательские компьютеры - до 6 минут.
Поддерживается ли движок локального сайта на Joomla
Движок сайта на Joomla не поддерживается ввиду того, что система joomla имеет большое количество дыр в безопасности, чтоб может быть причиной проникновения на ваш сервер.
В качестве движка сайта используется CodeIgniter как один из наиболее безопасных и простых фреймворков.
Где я могу задать вопрос по использованию сайта Joomla и форума phpbb, встроенного в пакет Carbon Billing? К кому лучше обратиться по этому поводу?
Лучше всего обратиться на форумы этих программ.
Хотим организовать выход в интернет через модем CDMA, у которого только USB и COM порты. Возможно ли его подключить?
Carbon Billing поддерживает только ethernet устройства, поэтому подключить такой модем не получится.
Адрес 10.128.0.0 доступен только авторизованным на сервере Carbon Billing пользователям?
Да.
Как можно посмотреть статистику по трафику, что и на какие порты отправлял пользователь?
В личном кабинете на локальном сайте есть раздел детализированной статистики (статистика посещений).
Можно в онлайне смотреть, кто и куда сейчас коннектится?
На текущий момент данная возможность не реализована, но запланирована.
Что будет после окончания 60-дневного срока?
Будет пускать только главного администратора, другие пользователи авторизоваться не смогут.
ADSL-модем пингуется, а интернета нет, что делать?
Поставьте на модеме параметры MTU и MRU в значение 1000.
Не работают платежные системы
В некоторых релизах 3.8.1 возникает проблема с отправкой сообщений, если время начала и конца тихого часа указано не в формате hh:mm, либо удалено. Крайне не рекомендуется удалять эти значения.
Одним из последствий является неработоспособность платежных систем.
Исправление выполнено в версиях выше.
Быстрое решение проблемы: указать время начала и конца тихого часа в настройках Carbon Manager (сервис - настройки).
Где посмотреть лог-файл почтового сервиса?
Посмотрите файл /LOG/maillog.
Если пользователю запретить доступ в Интернет, его почта будет работать?
Да.
Можно ли отследить IP-адрес зараженной вирусом машины в лог-файлах Carbon Billing?
Да, нужно смотреть лог-файл /LOG/kern.log на предмет слова DROP.
Пользователь пытается подключится через программу-агента, подключение высвечивается но пишет, что не возможно соединиться с сервером и баланс сразу уменьшается до предела. Как починить?
Необходимо на компьютере этого пользователя переустановить программу-агента с локального сайта Carbon Billing.
В меню есть опция - "автоматическое обновление баз данных", где я могу посмотреть расход трафика по этому пункту?
На внешнем интерфейсе сервера (виртуальный пользователь "внешний интерфейс")
При попытке подключить агента он выдает такую ошибку "Подключение не возможно: Decrypt error?", в чем может быть дело?
Скорее всего, вы откатились на старую конфигурацию и ключ был сгенерирован заново. Скачайте агента заново.
С каким интервалом обновляется статистика по посещаемости top 100?
Каждые 30 минут.
Что такое CIPE?
CIPE — это реализация VPN, разработанная в основном для Linux. В CIPE шифрованные IP-пакеты инкапсулируются, или «заворачиваются», в датаграммы (UDP). Пакеты CIPE шифруются по стандартному алгоритму CIPE и получают заголовок с информацией о получателе. Затем пакеты передаются поверх IP в виде UDP-пакетов через виртуальное сетевое устройство CIPE (cipcbx) в физическую сеть к удалённому получателю. Официальная страница CIPE - http://sites.inka.de/bigred/devel/cipe.html
Что такое PPPoE?
PPPoE (англ. Point-to-point protocol over Ethernet) — сетевой протокол передачи кадров PPP через Ethernet. В основном используется XDSL сервисами.
Более подробную информацию по протоколу PPPoE можно найти тут - http://ru.wikipedia.org/wiki/PPPoE
Что такое PPTP?
PPTP (англ. Point-to-point tunneling protocol) — туннельный протокол типа точка-точка, позволяющий компьютеру устанавливать защищённое соединение с сервером за счёт создания специального туннеля в стандартной, незащищённой, сети. PPTP помещает (инкапсулирует) кадры PPP в IP-пакеты для передачи по глобальной IP-сети, например Интернет. PPTP может также использоваться для организации тунеля между двумя локальными сетями. РРТР использует дополнительное TCP-соединение для обслуживания туннеля. Более подробную информацию по протоколу PPTP можно найти тут - http://ru.wikipedia.org/wiki/PPTP
Как посмотреть UPTIME сервера?
Для этого нужно включить пользователя root: http://www.ideco-software.ru/forum/default.aspx?g=posts&t=422 после чего нужно зайти на сервер через putty под пользователем root и набрать команду uptime. Так же можно посмотреть аудит событий, лог-файлы /LOG/watchdog и /LOG/execd.
Что такое регулярные выражения (regexp) и как ими пользоваться?
Регулярные выражения (regular expression, regexp) — современная система поиска текстовых фрагментов в электронных документах, основанная на специальной системе записи образцов для поиска. Образец (англ. pattern), задающий правило поиска, по-русски также иногда называют «шаблоном», «маской», или на английский манер «паттерном». Информацию об их использовании вы можете найти в Интернет, например здесь - http://regexp.by.ru/ , специфические регулярные выражения для почтового сервера postfix можно посмотреть здесь - http://www.postfix.org/regexp_table.5.html
При подключении к серверу Carbon Billing по VPN выдается ошибка "замыкание на себя", но при многократных попытках соединение все таки происходит. Из-за чего это может быть?
Это связано с тем, что сервер не успевает обрабатывать запросы на подключение из-за использования недостаточно производительного оборудования либо при использовании Carbon Billing, установленного на виртуальную машину (например, VMWare).
Насколько сервер Carbon Billing устойчив к нестабильной работе электропитания 220В?
При потере электропитания сервер Carbon Billing в худшем случае может потерять информацию о крайних 100 секунд трафика (однако это время может зависеть от производительности используемого оборудования).
Как выполнить команду ping с сервера Carbon Billing?
Нужно в локальной консоли зайти в меню, выбрать пункт "Сервис", затем "MC Commander", нажать клавиши Ctrl+O и написать команду ping (например, ping www.ru или ping 194.87.0.50).
Почему в Carbon Billing нет программы SARG для просмотра статистики SQUID?
Потому что данная программа создает очень большую нагрузку на сервер, и может при определенных обстоятельствах полностью заблокировать работу с Интернет.
Как подключиться к серверу Carbon Billing из Интернет так, чтобы связь с Интернет не обрывалась?
Вам нужно в свойствах подключения по VPN выбрать закладку "сеть", затем выбрать свойства "протокол Интернета", кнопку "допольнительно" и там снять галочку с опции "использовать основной шлюз в удаленной сети", после чего переподключить соединение VPN.
Что такое сетевая маска или маска подсети?
Посмотрите данную статью на википедии - http://ru.wikipedia.org/wiki/Маска_подсети
Что такое IP-адрес?
Посмотрите данную статью на википедии - http://ru.wikipedia.org/wiki/IP-адрес
Настроил отдельному пользователю шейпер в 80кбит, но при этом скорость упала у всех пользователей, что делать?
Проверьте маску IP-адреса пользователя, для которого настроили шейпер - она должна быть 255.255.255.255.
Пользователи подключаются по VPN, Интернет у всех работает, но ни с одного компьютера невозможно создать VPN-подключение под пользователем Administrator, и соответственно не запустить Carbon Manager.
Скорее всего вы удалили тарифный план "основной". Проверьте правой кнопкой группу "все", если пишет "нет тарифа" - создайте тариф, укажите только локальные сети и пропишите тариф для группы "все".
Поставил в идеко правило файрволла для блокировки ICMP - src 123.123.123.12, netmask 255.255.255.252, протокол ICMP, тип ответа - 0 (эхо отклик), но оно не работает - ping проходит.
Вам нужно поставить тип ответа ALL.
Сколько резервных каналов поддерживается в Carbon Billing?
До 5 последовательных резервных каналов.
Каким образом распределяется место на жёстком диски при установке?
20% под резервные копии
80% под rw раздел где и лежит статистика, логи, почта и прочая подобная информация.
Как часто происходит автоматическая синхронизация пользователей с ActiveDirectory?
Каждые 15 минут.
Какое максимально допустимое количество символов в одной строке переадресации почты в Carbon Manager?
Не более 255 символов.
Для чего нужен Tray Agent?
Tray Agent предназначен в основном для работы в домене AD, для провайдеров рекомендуется pppoe.
Как и где учитывается трафик для веб-сервера или FTP-сервера?
При просмотре сайта или доступа к FTP из Интернет весь трафик учитывается для виртуального пользователя "Внешний интерфейс сервера" по его тарифному плану.
Если пользователь хочет удаленно подключиться к Carbon Billing, но сам в другом месте выходит в Интернет через VPN, проблем с этим не будет?
При наличии у вас реального ip-адреса проблем не будет. Если выход в Интернет сделан с использованием NAT, то все зависит от реализации NAT у провайдера "другого места".
Что такое автономная система?
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_(%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82)
Что такое доменное имя?
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%B8%D0%BC%D1%8F
Для чего опции switch ip switch vlan и opt82 ?
DHCP Opt82, эта галочка предназначена для DHCP-сервера Carbon Billing, в нем создаются привязки с использованием номера порта и/или VLAN-а, которые указаны у клиента, после чего на коммутаторе настраивается DHCP-relay, который будет передавать DHCP-запросы клиентов на сервер Carbon Billing с дополнительной опцией 82, где в т.ч. указаны номер порта и VLAN, после чего DHCP-сервер на Carbon Billing будет выдавать именно тот IP-адрес который прописан в настройках клиента. Остальное это уже настройка коммутатора. Подробнее про эту опцию DHCP можно узнать в Интернет.
Дополнительно эти поля передаются в скрипт /var/lib/event/event_inc.sh и могут использоваться для управления оборудованием через telnet,snmp,coa,ssh
Что такое Городской трафик?
"Городской трафик" это трафик из внешних сетей, которые в тарифе не ограничены по скорости.
Как выгрузить в 1С счета?
В системе биллинга Акт аналогичен Счету, поэтому выгрузка счетов теряет смысл и является дублированием информации, если вы вручную выставляете счета, то вам придется вручную их создавать в 1С. Ни один из имеющихся крупных провайдеров не выставляет счета вручную, и пользуется автоматическими функциями.
Как перевести значение ip адреса в строку
для преобразования ip 10.0.45.212 в строку вида 167783892 используйте функцию uf_ip2string(ip)
для преобразования строки вида 167783892 в ip 10.0.45.212 используйте функцию uf_string2ip(string)
Аплинк выдал один ip адрес. Поисковые системы говорят слишком много запросов с одного адреса и предлагают ввести проверочный код
Такая ситуация не является проблемой и не зависит от настроек биллинга или настроек у провайдера выдавшего вам адрес.
Просто для поисковых машин вся ваша серая абонентская сеть не видна и все запросы идут с вашего внешнего ip. При большом количестве запросов с одного адреса поисковики расценивают это как атаку и предлагают ввести капчу.
Решение: приобрести больше белых адресов и динамически натить ими абонентов.