Система отправки сообщений (sms,email,agent,winpopup). Шаблоны сообщений

Skip to end of metadata
Go to start of metadata
Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию. Сравнить с текущим  |   просмотр истории страницы

Система сообщений

Для настройки необходимо зайти в веб-интерфейс администратора Carbon Billing 5, раздел Настройки и выбрать Настройка сообщений.

За настройку отправки СМС сообщений в Carbon Billing 5 отвечают следующие параметры:

Тихий час - период времени, когда сообщения не отправляются абонентам.
Заголовок сообщения - указывается тема письма.
Адрес СМС шлюза - используется при СМС рассылке.
Post параметры - параметры для СМС рассылки. %sms%-телефон рассылки, %text%-сообщение.

Важно: Для настройки отправки смс, у вашего смс шлюза должна быть возможность отправки смс путем вставки запроса в адресную строку браузера. Пример ниже.

Соответственно "Адрес СМС шлюза" это то, что у провайдера шлюза указано слева от символа "?", и "Post параметры СМС шлюза" это то что справа, при этом переменные обозначаются как %sms% - номер телефона и %text% - текст сообщения.

Пример ниже:

Условия провайдера (при вставке вашей строки в URL строку браузера должно уходить сообщение):

http://10.128.0.0/send?login=login&pass=password&tel=tel&text=text

Шаблоны сообщений

Необходимо зайти в веб-интерфейс администратора Carbon Billing 5, раздел Настройки и выбрать Шаблоны сообщений.

Галочка Отправлять сообщение отвечает за то нужно отправлять сообщение или нет. Эту галочку можно также поставить в самом шаблоне при редактировании.

В шаблонах можно использовать следующие параметры:
%(contract_number)s - номер договора;
%(balance)s - текущий баланс;
%(currecy)s - валюта сокращение (например руб.);
%(text)s - передаваемый текст (сообщение непосредственно конкретному абоненту);
%(operator_name)s - имя оператора связи(по умолчанию "Лучший провайдер");
%(allow_limit)s - сумма, которую необходимо внести абоненту для возобновления предоставления услуг

Редактирование шаблона сообщений

Текст заголовка - тема e-mail или заголовок смс.
Текст шаблона - непосредственно отправляемый текст.

Каждый шаблон сообщения может быть отправлен по любому из выбранных событий:

  • Подключение услуги - приходит абоненту при подключении услуги;
  • Положительный баланс - приходит абоненту при переходе абонента в положительный баланс(ниже порога отключения абонента);
  • Отрицательный баланс - приходит абоненту при переходе абонента в отрицательный баланс(выше порога отключения абонента);
  • Выставлен счет - приходит абоненту при выставлении счета абоненту (используется чаще для юр.лиц);
  • Зачисление денег - приходит абоненту при поступлении средств на счет (при условии что в настройках абонента стоят галочки Юр.лицо и Отправлять Счет/Акт, а также Настройки - Число месяца выставления счетов на предоплату);
  • Ручная отправка сообщения - при ручной отправке;
  • Занесено в Аудит - при занесении информации в Аудит;
  • Достигнут порог предупреждения - при достижении порога предупреждения (порог предупреждения из опций тарифа или за n дней до порога отключения);
  • Сообщение из HelpDesk - при создании заявки от абонента в HelpDesk (приходит инженерам Helpdesk);
  • Сообщение из CRM - при создании задачи в CRM (приходит ответственному исполнителю).

В настоящее время поддерживаются 4 способа отправки сообщений пользователям:

  • Письмо на e-mail;
  • SMS сообщение на телефон;
  • Всплывающее сообщение в Carbon Agent;
  • Передача сообщения по winpopup (редко используется).

Если не выбрать конкретный вид сообщения, то рассылка будет вестись всеми доступными средствами.

Отправитель

Поле отправитель зависит от типа сообщения:

  • Если сообщение системное, например у пользователя кончились деньги на счёте, то в поле отправитель будет указан e-mail, принадлежащий группе "Все" (id 1);
  • Если сообщение отправлялось вручную с помощью веб-интерфейс администратора Carbon Billing 5, то отправителем будет указан e-mail администратора системы, который это сообщение отправил;
  • Если данные поля не заполнены, отправителем будет почта вида root@www.example.com, где www.example.com - доменное имя главного внешнего интерфейса.

Отправка сообщений

Для отправки сообщений непосредственно одному из абонентов необходимо зайти в раздел Абоненты, выбрать абонента, вкладка Отправить сообщения. Выбирается метод отправки и пишется текст сообщения.

Настройка e-mail'ов или кому, что и от кого приходит

Группа "Все"

Подходящее имя: что-то вроде info@provider.name

Что отправляется от её имени: системные сообщения о том, что баланс положительный, баланс отрицательный и т.д.

Пример оператора смс-шлюза

Вот один из примеров оператора смс-шлюза, который можно настроить в Carbon Billing 5 http://smsc.ru/

Введите метки, чтобы добавить к этой странице:
Please wait 
Ищите метку? просто начните печатать.