Например 10-11 выгрузок в сутки в течение нескольких дней.

Частая ротация логов по размеру (излишнее логирование)

10-14 июня 2015 года в актуальном на то время билде Carbon Reductor было включено логирование отладочной информации нового резолвера https, из-за чего логфайл на основе которого генерируется отчёт довольно часто ротировался. Сейчас такой известной проблемы нет.

Выгрузок реально мало

DDoS серверов РКН

Нужно просмотреть логи на предмет ошибок выгрузок (это можно сделать в разделе журнал). Скорее всего там будут какие-нибудь HTTP-Exception'ы с кодом 408/503/504, на стороне сервера РКН. Видимо это случается в случае, когда их DDoS'ят, в таком случае стоит связаться с их технической поддержкой, вероятнее всего они попросят IP адрес с которого вы осуществляете выгрузки и добавят его в белый список, чтобы защита от DDoS на вас не срабатывала.

Также можно вручную просмотреть на сервере лог /var/log/reductor/reductor.log

Проблемы с сетью на сервере Carbon Reductor

Запустите выгрузку вручную и прочитайте ошибки. Если их нет - сделайте хотя бы пять повторных проверок.

Ошибки в целом должны быть понятны знакомым с python / английским языком людям и должны подсказывать как эту проблему исправить, если идей нет - мы готовы помочь, обратитесь за помощью в портал технической поддержки.

Проблемы с кодом выгрузок Carbon Reductor

Обычно, если имеется глобальная ошибка, затрагивающая всех клиентов мы узнаём о ней довольно быстро благодаря системе мониторинга и исправляем в течение часа-двух.

Однако не стесняйтесь продублировать информацию и сообщите об ошибке нам в портал технической поддержки!

В любом случае нам важно, чтобы у наших клиентов не было проблем с Роскомнадзором из-за отсутствия выгрузок.