h4. Расторжение договора в биллинге
При расторжении договора с абонентом для перерасчета средств необходимо:
# В день расторжения договора заблокировать абонента. Лучше всего использовать опцию "Отключить начиная с даты".
# {info}Если в услуге установлена галочка "*Не списывать, если недостаточно средств, и деактивировать услугу*", пропустите пункт 2.{info}
На вкладке Сервис сделать сторнирование с даты блокировки по конец месяца.
# Сформировать Акт за текущий месяц через вкладку Операции. Проверить можно будет во вкладке Расход. Списание будет за фактически отработанные дни.
# Текущий баланс после этих действий будет отображать дебет/долг перед абонентом. Закрыть абонента с балансом "0" можно через положительный или отрицательный приход, который будет символизировать взимание долга или возврат средств абоненту.
h4. Как вернут вернуть абоненту деньги из кассы?
Если к биллингу подключен [кассовый аппарат|Интеграция с кассовыми аппаратами]. Вам нужно:
# [Аннулировать чек|Веб-интерфейс кассира#Кнопка "Аннулировать чек"];
# Внести в кассу приход с суммой, которую израсходовал абонент за период;
# Вернуть абоненту разницу между суммой чека и расходом.
При расторжении договора с абонентом для перерасчета средств необходимо:
# В день расторжения договора заблокировать абонента. Лучше всего использовать опцию "Отключить начиная с даты".
# {info}Если в услуге установлена галочка "*Не списывать, если недостаточно средств, и деактивировать услугу*", пропустите пункт 2.{info}
На вкладке Сервис сделать сторнирование с даты блокировки по конец месяца.
# Сформировать Акт за текущий месяц через вкладку Операции. Проверить можно будет во вкладке Расход. Списание будет за фактически отработанные дни.
# Текущий баланс после этих действий будет отображать дебет/долг перед абонентом. Закрыть абонента с балансом "0" можно через положительный или отрицательный приход, который будет символизировать взимание долга или возврат средств абоненту.
h4. Как вернут вернуть абоненту деньги из кассы?
Если к биллингу подключен [кассовый аппарат|Интеграция с кассовыми аппаратами]. Вам нужно:
# [Аннулировать чек|Веб-интерфейс кассира#Кнопка "Аннулировать чек"];
# Внести в кассу приход с суммой, которую израсходовал абонент за период;
# Вернуть абоненту разницу между суммой чека и расходом.