При расторжении договора с абонентом для перерасчета средств необходимо:
1. В день расторжения договора заблокировать абонента. Лучше всего использовать опцию "Отключить начиная с даты".
2. На вкладке Сервис сделать сторнирование с даты блокировки по конец месяца.
{info}
Нужно выполнять только в случае если в услуге НЕ установлена галочка "Не списывать, если недостаточно средств, и деактивировать услугу"
{info}
3. Сформировать Акт за текущий месяц через вкладку Операции.
Проверить можно будет во вкладке Расход. Списание будет за фактически отработанные дни.
4. Текущий баланс после этих действий будет отображать дебет/долг перед абонентом.
Закрыть абонента с балансом 0 можно через положительный или отрицательный приход, который будет символизировать взимание долга или возврат средств абоненту.
1. В день расторжения договора заблокировать абонента. Лучше всего использовать опцию "Отключить начиная с даты".
2. На вкладке Сервис сделать сторнирование с даты блокировки по конец месяца.
{info}
Нужно выполнять только в случае если в услуге НЕ установлена галочка "Не списывать, если недостаточно средств, и деактивировать услугу"
{info}
3. Сформировать Акт за текущий месяц через вкладку Операции.
Проверить можно будет во вкладке Расход. Списание будет за фактически отработанные дни.
4. Текущий баланс после этих действий будет отображать дебет/долг перед абонентом.
Закрыть абонента с балансом 0 можно через положительный или отрицательный приход, который будет символизировать взимание долга или возврат средств абоненту.