h1. Комментарий: недействительный сертификат ЭП: сертификат просрочен (один и/или несколько в цепочке).
Запустите диагностику.
{code}
/usr/local/Reductor/bin/diagnostic.sh
{code}
Если ключ просрочен, тест "Время до конца работы ключа provider.pem" выдаст ошибку. В таком случае нужно срочно приобрести и/или установить новый сертификат.
Если тест показывает, что времени до конца работы ключа ещё много, попробуйте исключить специфику Carbon Reductor.
На машине с Windows, создайте файл запроса и подпишите его вручную с помощью Крипто-Про. Попробуйте с помощью этих запроса и подписи произвести ручную выгрузку на сайте роскомнадзора: http://vigruzki.rkn.gov.ru/tooperators_form/.
Если ручная выгрузка удалась, срочно свяжитесь с техподдержкой, это критическая проблема, если сейчас поздно/выходной и ваша лицензия позволяет - можете звонить на круглосуточный номер.
Если же ручная выгрузка не удалась - свяжитесь с:
# филиалом РКН, сообщите о проблеме с выгрузкой и о том, что вы стараетесь её как можно скорее решить.
# куратором из РЧЦ, сообщите что вы в течение некоторого времени не сможете обновлять списки, но работаете над этой проблемой.
# удостоверяющим центром (УЦ), который выдал этот сертификат ЭЦП, возможно его нужно перевыпустить.
Можно параллельно попробовать приобрести сертификат у другого УЦ, если не хочется ждать решения предыдущего УЦ.
В случае невозможности выгрузки также стоит отключить rknd. Обратитесь по этому поводу в техническую поддержку.
h1. Другое
* Комментарий: недействительный сертификат ЭП: сертификат выдан центром сертификации, не входящим в ЕПД
* Комментарий: недействительный сертификат ЭП: сертификат отозван (один и/или несколько в цепочке)
Те же самые действия, что и в предыдущем пункте (кроме запуска диагностики).
Запустите диагностику.
{code}
/usr/local/Reductor/bin/diagnostic.sh
{code}
Если ключ просрочен, тест "Время до конца работы ключа provider.pem" выдаст ошибку. В таком случае нужно срочно приобрести и/или установить новый сертификат.
Если тест показывает, что времени до конца работы ключа ещё много, попробуйте исключить специфику Carbon Reductor.
На машине с Windows, создайте файл запроса и подпишите его вручную с помощью Крипто-Про. Попробуйте с помощью этих запроса и подписи произвести ручную выгрузку на сайте роскомнадзора: http://vigruzki.rkn.gov.ru/tooperators_form/.
Если ручная выгрузка удалась, срочно свяжитесь с техподдержкой, это критическая проблема, если сейчас поздно/выходной и ваша лицензия позволяет - можете звонить на круглосуточный номер.
Если же ручная выгрузка не удалась - свяжитесь с:
# филиалом РКН, сообщите о проблеме с выгрузкой и о том, что вы стараетесь её как можно скорее решить.
# куратором из РЧЦ, сообщите что вы в течение некоторого времени не сможете обновлять списки, но работаете над этой проблемой.
# удостоверяющим центром (УЦ), который выдал этот сертификат ЭЦП, возможно его нужно перевыпустить.
Можно параллельно попробовать приобрести сертификат у другого УЦ, если не хочется ждать решения предыдущего УЦ.
В случае невозможности выгрузки также стоит отключить rknd. Обратитесь по этому поводу в техническую поддержку.
h1. Другое
* Комментарий: недействительный сертификат ЭП: сертификат выдан центром сертификации, не входящим в ЕПД
* Комментарий: недействительный сертификат ЭП: сертификат отозван (один и/или несколько в цепочке)
Те же самые действия, что и в предыдущем пункте (кроме запуска диагностики).