|
Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.
|
Изменения (99)
просмотр истории страницы| Вопрос: когда выйдет новая версия? Ответ: Следите за анонсами на сайте и форуме. |
| *Если я активирую вторую копию программы для того что бы проверить обновление, слетит ли лицензия на уже рабочей системе?* Такая возможность для проверки обновления предусмотрена, лицензия не слетит на рабочем сервере. |
| |
| *Когда выйдет новая версия?* Следите за анонсами на сайте и форуме. |
| |
| Вопрос: правила файрволла может изменять только пользователь Главный Администратор? Ответ: да. |
| *Как посмотреть версию продукта?* Нужно выполнить в консоли под [помощником|asrdocnew:Пользователь root. Режим удаленного помощника. Постоянный удаленный помощник] команду: |
| |
| Вопрос: какое время реакции системы с несколькими провайдерами при падении одного из каналов? Ответ: сервер Ideco - до 2х минут, пользовательские компьютеры - до 6 минут. |
| {code} cat /etc/version {code} |
| |
| Вопрос: где я могу задать вопрос по использованию сайта Joomla и форума phpbb, встроенного в пакет Ideco? К кому лучше обратиться по этому поводу? Ответ: лучше всего обратиться на форумы этих программ. |
| *Поддерживается ли IPv6.* В дистрибутиве Carbon Billing 4 заложена возможность использования адресации IPv6, но на данный момент не реализована. Работы по реализации начнутся в том случае, если желающий эту возможность провайдер сможет сам развернуть работающую схему с маршрутизацией и она его будет устраивать, при этом будет Linux-шлюз с ipv6 и Windows клиент, выходящий в интернет через тот самый Linux шлюз с IPv6. Основная проблема на данный момент также заключается в том, что весь интернет работает на адресах версии 4, то есть при настройке внешних адресов версии 6, сам интернет на адресах этой версии будет весьма скуден. |
| |
| Вопрос: хотим организовать выход в интернет через модем CDMA, у которого только USB и COM порты. Возможно ли его подключить? Ответ: Ideco ics поддерживает только ethernet устройства, поэтому подключить такой модем не получится. |
| *Правила файрволла может изменять только пользователь Главный Администратор?* Да. |
| |
| Вопрос: адрес 10.128.0.0 доступен только авторизованным на сервере Ideco пользователям? Ответ: да. |
| *Можно ли ставить дополнительное ПО на сервер с Биллингом?* Это крайне не рекомендуется. В противном случае мы не сможем обеспечить поддержку добавленного ПО, а также сервисов, которые пострадают ввиду добавления нового ПО. |
| |
| Вопрос: как можно посмотреть статистику по трафику, что и на какие порты отправлял пользователь? Ответ: в личном кабинете на локальном сайте есть раздел детализированной статистики (статистика посещений). |
| *Какое время реакции системы с несколькими провайдерами при падении одного из каналов?* Сервер Carbon Billing - до 2х минут, пользовательские компьютеры - до 6 минут. |
| |
| Вопрос: а можно в онлайне смотреть, кто и куда сейчас коннектится? Ответ: на текущий момент данная возможность не реализована, но запланирована. |
| *Поддерживается ли движок локального сайта на Joomla* Движок сайта на Joomla не поддерживается ввиду того, что система joomla имеет большое количество дыр в безопасности, чтоб может быть причиной проникновения на ваш сервер. В качестве движка сайта используется CodeIgniter как один из наиболее безопасных и простых фреймворков. |
| |
| Вопрос: что будет после окончания 70-дневного срока? Ответ: будет пускать только главного администратора, другие пользователи авторизоваться не смогут. |
| *Где я могу задать вопрос по использованию сайта Joomla и форума phpbb, встроенного в пакет Carbon Billing? К кому лучше обратиться по этому поводу?* Лучше всего обратиться на форумы этих программ. |
| |
| Вопрос: ADSL-модем пингуется, а интернета нет, что делать? Ответ: поставьте на модеме параметры MTU и MRU в значение 1000. |
| *Хотим организовать выход в интернет через модем CDMA, у которого только USB и COM порты. Возможно ли его подключить?* Carbon Billing поддерживает только ethernet устройства, поэтому подключить такой модем не получится. |
| |
| Вопрос: где посмотреть лог-файл почтового сервиса? Ответ: посмотрите файл /LOG/maillog. |
| *Адрес 10.128.0.0 доступен только авторизованным на сервере Carbon Billing пользователям?* Да. |
| |
| Вопрос: если пользователю запретить доступ в Интернет, его почта будет работать? Ответ: да. |
| *Как можно посмотреть статистику по трафику, что и на какие порты отправлял пользователь?* В личном кабинете на локальном сайте есть раздел детализированной статистики (статистика посещений). |
| |
| Вопрос: можно ли отследить IP-адрес зараженной вирусом машины в лог-файлах Ideco? Ответ: да, нужно смотреть лог-файл /LOG/kern.log на предмет слова DROP. |
| *Можно в онлайне смотреть, кто и куда сейчас коннектится?* На текущий момент данная возможность не реализована, но запланирована. |
| |
| Вопрос: пользователь пытается подключится через программу-агента, подключение высвечивается но пишет, что не возможно соединиться с сервером и баланс сразу уменьшается до предела. Как починить? Ответ: необходимо на компьютере этого пользователя переустановить программу-агента с локального сайта ideco. |
| *Что будет после окончания 60-дневного срока?* Будет пускать только главного администратора, другие пользователи авторизоваться не смогут. |
| |
| Вопрос: в меню есть опция - "автоматическое обновление баз данных", где я могу посмотреть расход трафика по этому пункту? Ответ: на внешнем интерфейсе сервера (виртуальный пользователь "внешний интерфейс") |
| *ADSL-модем пингуется, а интернета нет, что делать?* Поставьте на модеме параметры MTU и MRU в значение 1000. |
| |
| Вопрос: при попытке подключить агента он выдает такую ошибку "Подключение не возможно: Decrypt error?", в чем может быть дело? Ответ: скорее всего, вы откатились на старую конфигурацию и ключ был сгенерирован заново. Скачайте агента заново. |
| *Не работают платежные системы* |
| |
| Вопрос: с каким интервалом обновляется статистика по посещаемости top 100? Ответ: каждые 30 минут. |
| В некоторых релизах 3.8.1 возникает проблема с отправкой сообщений, если время начала и конца тихого часа указано не в формате hh:mm, либо удалено. Крайне не рекомендуется удалять эти значения. Одним из последствий является неработоспособность платежных систем. Исправление выполнено в версиях выше. Быстрое решение проблемы: указать время начала и конца тихого часа в настройках Carbon Manager (сервис - настройки). |
| |
| Вопрос: что такое CIPE? Ответ: CIPE --- это реализация VPN, разработанная в основном для Linux. В CIPE шифрованные IP-пакеты инкапсулируются, или «заворачиваются», в датаграммы (UDP). Пакеты CIPE шифруются по стандартному алгоритму CIPE и получают заголовок с информацией о получателе. Затем пакеты передаются поверх IP в виде UDP-пакетов через виртуальное сетевое устройство CIPE (cipcbx) в физическую сеть к удалённому получателю. Официальная страница CIPE - [http://sites.inka.de/bigred/devel/cipe.html] |
| *Где посмотреть лог-файл почтового сервиса?* Посмотрите файл /LOG/maillog. |
| |
| Вопрос: что такое PPPoE? |
| *Если пользователю запретить доступ в Интернет, его почта будет работать?* Да. *Можно ли отследить IP-адрес зараженной вирусом машины в лог-файлах Carbon Billing?* Да, нужно смотреть лог-файл /LOG/kern.log на предмет слова DROP. *Пользователь пытается подключится через программу-агента, подключение высвечивается но пишет, что не возможно соединиться с сервером и баланс сразу уменьшается до предела. Как починить?* Необходимо на компьютере этого пользователя переустановить программу-агента с локального сайта Carbon Billing. *В меню есть опция - "автоматическое обновление баз данных", где я могу посмотреть расход трафика по этому пункту?* На внешнем интерфейсе сервера (виртуальный пользователь "внешний интерфейс") *При попытке подключить агента он выдает такую ошибку "Подключение не возможно: Decrypt error?", в чем может быть дело?* Скорее всего, вы откатились на старую конфигурацию и ключ был сгенерирован заново. Скачайте агента заново. *С каким интервалом обновляется статистика по посещаемости top 100?* Каждые 30 минут. *Что такое CIPE?* CIPE --- это реализация VPN, разработанная в основном для Linux. В CIPE шифрованные IP-пакеты инкапсулируются, или «заворачиваются», в датаграммы (UDP). Пакеты CIPE шифруются по стандартному алгоритму CIPE и получают заголовок с информацией о получателе. Затем пакеты передаются поверх IP в виде UDP-пакетов через виртуальное сетевое устройство CIPE (cipcbx) в физическую сеть к удалённому получателю. Официальная страница CIPE - [http://sites.inka.de/bigred/devel/cipe.html] *Что такое PPPoE?* |
| Ответ: PPPoE (англ. Point-to-point protocol over Ethernet) --- сетевой протокол передачи кадров PPP через Ethernet. В основном используется XDSL сервисами. |
| Более подробную информацию по протоколу PPPoE можно найти тут - [http://ru.wikipedia.org/wiki/PPPoE] |
| Вопрос: что такое PPTP? |
| *Что такое PPTP?* |
| Ответ: PPTP (англ. Point-to-point tunneling protocol) --- туннельный протокол типа точка-точка, позволяющий компьютеру устанавливать защищённое соединение с сервером за счёт создания специального туннеля в стандартной, незащищённой, сети. PPTP помещает (инкапсулирует) кадры PPP в IP-пакеты для передачи по глобальной IP-сети, например Интернет. PPTP может также использоваться для организации тунеля между двумя локальными сетями. РРТР использует дополнительное TCP-соединение для обслуживания туннеля. Более подробную информацию по протоколу PPTP можно найти тут - [http://ru.wikipedia.org/wiki/PPTP] |
| |
| Вопрос: как посмотреть UPTIME сервера? |
| *Как посмотреть UPTIME сервера?* |
| Ответ: для Для этого нужно включить пользователя root: [http://www.ideco-software.ru/forum/default.aspx?g=posts&t=422] после чего нужно зайти на сервер через putty под пользователем root и набрать команду uptime. Так же можно посмотреть аудит событий, лог-файлы /LOG/watchdog и /LOG/execd. |
| |
| Вопрос: что такое регулярные выражения (regexp) и как ими пользоваться? |
| *Что такое регулярные выражения (regexp) и как ими пользоваться?* |
| Ответ: регулярные Регулярные выражения (regular expression, regexp) --- современная система поиска текстовых фрагментов в электронных документах, основанная на специальной системе записи образцов для поиска. Образец (англ. pattern), задающий правило поиска, по-русски также иногда называют «шаблоном», «маской», или на английский манер «паттерном». Информацию об их использовании вы можете найти в Интернет, например здесь - [http://regexp.by.ru/] , специфические регулярные выражения для почтового сервера postfix можно посмотреть здесь - [http://www.postfix.org/regexp_table.5.html] |
| |
| Вопрос: при *При подключении к серверу Ideco Carbon Billing по VPN выдается ошибка "замыкание на себя", но при многократных попытках соединение все таки происходит. Из-за чего это может быть?* |
| Ответ: это Это связано с тем, что сервер не успевает обрабатывать запросы на подключение из-за использования недостаточно производительного оборудования либо при использовании Ideco, Carbon Billing, установленного на виртуальную машину (например, VMWare). |
| |
| Вопрос: насколько сервер Ideco устойчив к нестабильной работе электропитания 220В? |
| *Насколько сервер Carbon Billing устойчив к нестабильной работе электропитания 220В?* |
| Ответ: при При потере электропитания сервер Ideco Carbon Billing в худшем случае может потерять информацию о крайних 100 секунд трафика (однако это время может зависеть от производительности используемого оборудования). |
| |
| Вопрос: как выполнить команду ping с сервера Ideco? |
| *Как выполнить команду ping с сервера Carbon Billing?* |
| Ответ: нужно Нужно в локальной консоли зайти в меню, выбрать пункт "Сервис", затем "MC Commander", нажать клавиши Ctrl+O и написать команду ping (например, ping www.ru или ping 194.87.0.50). |
| |
| Вопрос: почему в Ideco нет программы SARG для просмотра статистики SQUID? |
| *Почему в Carbon Billing нет программы SARG для просмотра статистики SQUID?* |
| Ответ: потому Потому что данная программа создает очень большую нагрузку на сервер, и может при определенных обстоятельствах полностью заблокировать работу с Интернет. |
| |
| Вопрос: как подключиться к серверу Ideco из Интернет так, чтобы связь с Интернет не обрывалась? |
| *Как подключиться к серверу Carbon Billing из Интернет так, чтобы связь с Интернет не обрывалась?* |
| Ответ: вам Вам нужно в свойствах подключения по VPN выбрать закладку "сеть", затем выбрать свойства "протокол Интернета", кнопку "допольнительно" и там снять галочку с опции "использовать основной шлюз в удаленной сети", после чего переподключить соединение VPN. |
| |
| Вопрос: что такое сетевая маска или маска подсети? |
| *Что такое сетевая маска или маска подсети?* |
| Ответ: посмотрите Посмотрите данную статью на википедии - [http://ru.wikipedia.org/wiki/]Маска_подсети |
| |
| Вопрос: что такое IP-адрес? |
| *Что такое IP-адрес?* |
| Ответ: посмотрите Посмотрите данную статью на википедии - [http://ru.wikipedia.org/wiki/IP\-|http://ru.wikipedia.org/wiki/IP-]адрес |
| |
| Вопрос: настроил *Настроил отдельному пользователю шейпер в 80кбит, но при этом скорость упала у всех пользователей, что делать?* |
| Ответ: проверьте Проверьте маску IP-адреса пользователя, для которого настроили шейпер - она должна быть 255.255.255.255. |
| |
| Вопрос: пользователи *Пользователи подключаются по VPN, Интернет у всех работает, но ни с одного компьютера невозможно создать VPN-подключение под пользователем Administrator, и соответственно не запустить ICS Manager. Carbon Manager.* |
| Ответ: скорее Скорее всего вы удалили тарифный план "основной". Проверьте правой кнопкой группу "все", если пишет "нет тарифа" - создайте тариф, укажите только локальные сети и пропишите тариф для группы "все". |
| |
| Вопрос: поставил *Поставил в идеко правило файрволла для блокировки ICMP - src 123.123.123.12, netmask 255.255.255.252, протокол ICMP, тип ответа - 0 (эхо отклик), но оно не работает - ping проходит.* |
| Ответ: вам Вам нужно поставить тип ответа ALL. |
| |
| Вопрос: сколько резервных каналов поддерживается в Ideco? |
| *Сколько резервных каналов поддерживается в Carbon Billing?* |
| Ответ: до До 5 последовательных резервных каналов. |
| |
| Вопрос: каким образом распределяется место на жёстком диски при установке? |
| *Каким образом распределяется место на жёстком диски при установке?* |
| Ответ: 20% под резервные копии |
| 80% под rw раздел где и лежит статистика, логи, почта и прочая подобная информация. |
| Вопрос: как часто происходит автоматическая синхронизация пользователей с ActiveDirectory? Ответ: каждые 15 минут. |
| *Как часто происходит автоматическая синхронизация пользователей с ActiveDirectory?* Каждые 15 минут. |
| |
| Вопрос: какое *Какое максимально допустимое количество символов в одной строке переадресации почты в ICS Manager? Carbon Manager?* |
| Ответ: не Не более 255 символов. |
| |
| Вопрос: для чего нужен Ideco Tray Agent? |
| *Для чего нужен Tray Agent?* |
| Ответ: Ideco Tray Agent предназначен в основном для работы в домене AD, для провайдеров рекомендуется pppoe. |
| |
| Вопрос: как и где учитывается трафик для веб-сервера или FTP-сервера? |
| *Как и где учитывается трафик для веб-сервера или FTP-сервера?* |
| Ответ: при При просмотре сайта или доступа к FTP из Интернет весь трафик учитывается для виртуального пользователя "Внешний интерфейс сервера" по его тарифному плану. |
| |
| Вопрос: если *Если пользователь хочет удаленно подключиться к Ideco ICS, Carbon Billing, но сам в другом месте выходит в Интернет через VPN, проблем с этим не будет?* |
| Ответ: при При наличии у вас реального ip-адреса проблем не будет. Если выход в Интернет сделан с использованием NAT, то все зависит от реализации NAT у провайдера "другого места". |
| |
| Вопрос: Что такое автономная система? |
| *Что такое автономная система?* |
| Ответ: [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_(%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82)|http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_(%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82)] |
| |
| *Что такое доменное имя?* [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%B8%D0%BC%D1%8F|http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%B8%D0%BC%D1%8F] |
| Вопрос: |
| *Для чего опции switch ip switch vlan и opt82 ?* DHCP Opt82, эта галочка предназначена для DHCP-сервера Carbon Billing, в нем создаются привязки с использованием номера порта и/или VLAN-а, которые указаны у клиента, после чего на коммутаторе настраивается DHCP-relay, который будет передавать DHCP-запросы клиентов на сервер Carbon Billing с дополнительной опцией 82, где в т.ч. указаны номер порта и VLAN, после чего DHCP-сервер на Carbon Billing будет выдавать именно тот IP-адрес который прописан в настройках клиента. Остальное это уже настройка коммутатора. Подробнее про эту опцию DHCP можно узнать в Интернет. Дополнительно эти поля передаются в скрипт /var/lib/event/event_inc.sh и могут использоваться для управления оборудованием через telnet,snmp,coa,ssh *Что такое Городской трафик?* "Городской трафик" это трафик из внешних сетей, которые в тарифе не ограничены по скорости. *Как выгрузить в 1С счета?* В системе биллинга Акт аналогичен Счету, поэтому выгрузка счетов теряет смысл и является дублированием информации, если вы вручную выставляете счета, то вам придется вручную их создавать в 1С. Ни один из имеющихся крупных провайдеров не выставляет счета вручную, и пользуется автоматическими функциями. *Как перевести значение ip адреса в строку* для преобразования ip 10.0.45.212 в строку вида 167783892 используйте функцию uf_ip2string(ip) для преобразования строки вида 167783892 в ip 10.0.45.212 используйте функцию uf_string2ip(string) *Аплинк выдал один ip адрес. Поисковые системы говорят слишком много запросов с одного адреса и предлагают ввести проверочный код* Такая ситуация не является проблемой и не зависит от настроек биллинга или настроек у провайдера выдавшего вам адрес. Просто для поисковых машин вся ваша серая абонентская сеть не видна и все запросы идут с вашего внешнего ip. При большом количестве запросов с одного адреса поисковики расценивают это как атаку и предлагают ввести капчу. Решение: приобрести больше белых адресов и динамически натить ими абонентов. |