Короткие вопросы

Вопрос: когда выйдет новая версия?
Ответ: Следите за анонсами на сайте и форуме.

Вопрос: правила файрволла может изменять только пользователь Главный Администратор?
Ответ: да.

Вопрос: какое время реакции системы с несколькими провайдерами при падении одного из каналов?
Ответ: сервер Ideco - до 2х минут, пользовательские компьютеры - до 6 минут.

Вопрос: где я могу задать вопрос по использованию сайта Joomla и форума phpbb, встроенного в пакет Ideco? К кому лучше обратиться по этому поводу?
Ответ: лучше всего обратиться на форумы этих программ.

Вопрос: хотим организовать выход в интернет через модем CDMA, у которого только USB и COM порты. Возможно ли его подключить?
Ответ: Ideco ics поддерживает только ethernet устройства, поэтому подключить такой модем не получится.

Вопрос: адрес 10.128.0.0 доступен только авторизованным на сервере Ideco пользователям?
Ответ: да.

Вопрос: как можно посмотреть статистику по трафику, что и на какие порты отправлял пользователь?
Ответ: в личном кабинете на локальном сайте есть раздел детализированной статистики (статистика посещений).

Вопрос: а можно в онлайне смотреть, кто и куда сейчас коннектится?
Ответ: на текущий момент данная возможность не реализована, но запланирована.

Вопрос: что будет после окончания 70-дневного срока?
Ответ: будет пускать только главного администратора, другие пользователи авторизоваться не смогут.

Вопрос: ADSL-модем пингуется, а интернета нет, что делать?
Ответ: поставьте на модеме параметры MTU и MRU в значение 1000.

Вопрос: где посмотреть лог-файл почтового сервиса?
Ответ: посмотрите файл /LOG/maillog.

Вопрос: если пользователю запретить доступ в Интернет, его почта будет работать?
Ответ: да.

Вопрос: можно ли отследить IP-адрес зараженной вирусом машины в лог-файлах Ideco?
Ответ: да, нужно смотреть лог-файл /LOG/kern.log на предмет слова DROP.

Вопрос: пользователь пытается подключится через программу-агента, подключение высвечивается но пишет, что не возможно соединиться с сервером и баланс сразу уменьшается до предела. Как починить?
Ответ: необходимо на компьютере этого пользователя переустановить программу-агента с локального сайта ideco.

Вопрос: в меню есть опция - "автоматическое обновление баз данных", где я могу посмотреть расход трафика по этому пункту?
Ответ: на внешнем интерфейсе сервера (виртуальный пользователь "внешний интерфейс")

Вопрос: при попытке подключить агента он выдает такую ошибку "Подключение не возможно: Decrypt error?", в чем может быть дело?
Ответ: скорее всего, вы откатились на старую конфигурацию и ключ был сгенерирован заново. Скачайте агента заново.

Вопрос: с каким интервалом обновляется статистика по посещаемости top 100?
Ответ: каждые 30 минут.

Вопрос: что такое CIPE?
Ответ: CIPE — это реализация VPN, разработанная в основном для Linux. В CIPE шифрованные IP-пакеты инкапсулируются, или «заворачиваются», в датаграммы (UDP). Пакеты CIPE шифруются по стандартному алгоритму CIPE и получают заголовок с информацией о получателе. Затем пакеты передаются поверх IP в виде UDP-пакетов через виртуальное сетевое устройство CIPE (cipcbx) в физическую сеть к удалённому получателю. Официальная страница CIPE - http://sites.inka.de/bigred/devel/cipe.html

Вопрос: что такое PPPoE?
Ответ: PPPoE (англ. Point-to-point protocol over Ethernet) — сетевой протокол передачи кадров PPP через Ethernet. В основном используется XDSL сервисами.
Более подробную информацию по протоколу PPPoE можно найти тут - http://ru.wikipedia.org/wiki/PPPoE

Вопрос: что такое PPTP?
Ответ: PPTP (англ. Point-to-point tunneling protocol) — туннельный протокол типа точка-точка, позволяющий компьютеру устанавливать защищённое соединение с сервером за счёт создания специального туннеля в стандартной, незащищённой, сети. PPTP помещает (инкапсулирует) кадры PPP в IP-пакеты для передачи по глобальной IP-сети, например Интернет. PPTP может также использоваться для организации тунеля между двумя локальными сетями. РРТР использует дополнительное TCP-соединение для обслуживания туннеля. Более подробную информацию по протоколу PPTP можно найти тут - http://ru.wikipedia.org/wiki/PPTP

Вопрос: как посмотреть UPTIME сервера?
Ответ: для этого нужно включить пользователя root: http://www.ideco-software.ru/forum/default.aspx?g=posts&t=422 после чего нужно зайти на сервер через putty под пользователем root и набрать команду uptime. Так же можно посмотреть аудит событий, лог-файлы /LOG/watchdog и /LOG/execd.

Вопрос: что такое регулярные выражения (regexp) и как ими пользоваться?
Ответ: регулярные выражения (regular expression, regexp) — современная система поиска текстовых фрагментов в электронных документах, основанная на специальной системе записи образцов для поиска. Образец (англ. pattern), задающий правило поиска, по-русски также иногда называют «шаблоном», «маской», или на английский манер «паттерном». Информацию об их использовании вы можете найти в Интернет, например здесь - http://regexp.by.ru/ , специфические регулярные выражения для почтового сервера postfix можно посмотреть здесь - http://www.postfix.org/regexp_table.5.html

Вопрос: при подключении к серверу Ideco по VPN выдается ошибка "замыкание на себя", но при многократных попытках соединение все таки происходит. Из-за чего это может быть?
Ответ: это связано с тем, что сервер не успевает обрабатывать запросы на подключение из-за использования недостаточно производительного оборудования либо при использовании Ideco, установленного на виртуальную машину (например, VMWare).

Вопрос: насколько сервер Ideco устойчив к нестабильной работе электропитания 220В?
Ответ: при потере электропитания сервер Ideco в худшем случае может потерять информацию о крайних 100 секунд трафика (однако это время может зависеть от производительности используемого оборудования).

Вопрос: как выполнить команду ping с сервера Ideco?
Ответ: нужно в локальной консоли зайти в меню, выбрать пункт "Сервис", затем "MC Commander", нажать клавиши Ctrl+O и написать команду ping (например, ping www.ru или ping 194.87.0.50).

Вопрос: почему в Ideco нет программы SARG для просмотра статистики SQUID?
Ответ: потому что данная программа создает очень большую нагрузку на сервер, и может при определенных обстоятельствах полностью заблокировать работу с Интернет.

Вопрос: как подключиться к серверу Ideco из Интернет так, чтобы связь с Интернет не обрывалась?
Ответ: вам нужно в свойствах подключения по VPN выбрать закладку "сеть", затем выбрать свойства "протокол Интернета", кнопку "допольнительно" и там снять галочку с опции "использовать основной шлюз в удаленной сети", после чего переподключить соединение VPN.

Вопрос: что такое сетевая маска или маска подсети?
Ответ: посмотрите данную статью на википедии - http://ru.wikipedia.org/wiki/Маска_подсети

Вопрос: что такое IP-адрес?
Ответ: посмотрите данную статью на википедии - http://ru.wikipedia.org/wiki/IP-адрес

Вопрос: настроил отдельному пользователю шейпер в 80кбит, но при этом скорость упала у всех пользователей, что делать?
Ответ: проверьте маску IP-адреса пользователя, для которого настроили шейпер - она должна быть 255.255.255.255.

Вопрос: пользователи подключаются по VPN, Интернет у всех работает, но ни с одного компьютера невозможно создать VPN-подключение под пользователем Administrator, и соответственно не запустить ICS Manager.
Ответ: скорее всего вы удалили тарифный план "основной". Проверьте правой кнопкой группу "все", если пишет "нет тарифа" - создайте тариф, укажите только локальные сети и пропишите тариф для группы "все".

Вопрос: поставил в идеко правило файрволла для блокировки ICMP - src 123.123.123.12, netmask 255.255.255.252, протокол ICMP, тип ответа - 0 (эхо отклик), но оно не работает - ping проходит.
Ответ: вам нужно поставить тип ответа ALL.

Вопрос: сколько резервных каналов поддерживается в Ideco?
Ответ: до 5 последовательных резервных каналов.

Вопрос: каким образом распределяется место на жёстком диски при установке?
Ответ: 20% под резервные копии
80% под rw раздел где и лежит статистика, логи, почта и прочая подобная информация.

Вопрос: как часто происходит автоматическая синхронизация пользователей с ActiveDirectory?
Ответ: каждые 15 минут.

Вопрос: какое максимально допустимое количество символов в одной строке переадресации почты в ICS Manager?
Ответ: не более 255 символов.

Вопрос: для чего нужен Ideco Tray Agent?
Ответ: Ideco Tray Agent предназначен в основном для работы в домене AD, для провайдеров рекомендуется pppoe.

Вопрос: как и где учитывается трафик для веб-сервера или FTP-сервера?
Ответ: при просмотре сайта или доступа к FTP из Интернет весь трафик учитывается для виртуального пользователя "Внешний интерфейс сервера" по его тарифному плану.

Вопрос: если пользователь хочет удаленно подключиться к Ideco ICS, но сам в другом месте выходит в Интернет через VPN, проблем с этим не будет?
Ответ: при наличии у вас реального ip-адреса проблем не будет. Если выход в Интернет сделан с использованием NAT, то все зависит от реализации NAT у провайдера "другого места".

Вопрос: Что такое автономная система?
Ответ: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_(%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82)

Вопрос: