Отключение абонентов и услуг с помощью опций

Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.

Изменения (6)

просмотр истории страницы
...
h2. Не списывать, если недостаточно средств, и деактивировать услугу.

Опция в настройках услуги на вкладке "*Дополнительно*", если она включена, услуга будет деактивирована при достижении абонентом его порога отключения
Опция находится в настройках услуги, на вкладке "*Дополнительно*". Опция выключает услугу только в момент попытки списания средств по этой услуге и на текущем балансе недостаточно средств. В любой иной ситуации опция находится в режиме ожидания.

!block_service_at_limit.png|border=1,width=900!


Для того чтобы понять, когда именно будет заблокирована услуга у абонента, необходимо проверить в карточке абонента > в разделе "Услуги" столбец "Следующее списание"

!next_date1.png|width=900!

Важно обратить внимание на следующие моменты:
# Если в услуге включена опция *сдвигать дату списания*, и метод списания *Ежемесячно*, то при блокировке абонента по балансу _(в текущем периоде произошло списание по другой услуге!)_ текущая услуга не будет заблокирована до даты следующего списания.
+Например:+ У абонента подключен тариф(услуга *"Трафик"* + *"Абонентская плата"*) с методом списания *Ежемесячно* и у обеих услуг включена опция *Сдвигать дату списания*, в текущий период добавили разовую услугу "Вызов мастера"(включена опция *списывать, даже если заблокирован администратором*), по ней сразу же будет списание средств и "текущий баланс" окажется меньше 0 - абонент продолжит работу, так как услуга *"Трафик"* не отключится из-за отрицательного баланса до своей даты следующего списания.
# Если у абонента есть отдельная услуга, списывающая абонентскую плату, и, соответственно услуга трафика бесплатная (стоимость: 0) — то периодичность списания услуги трафика не должна быть дольше услуг абонентской платы, иначе абонент не будет вовремя заблокирован, в карточке абонента появится статус "Услуги частично заблокированы".
+Например:+ Изменили у услуги *"Абонентская плата"* в тарифе метод списания на *ежемесячно равными долями*, а у услуги *"Трафик"* остался *ежемесячно*. В результате, когда у абонента на счету 0 и настает *следующая дата списания* у *"Абонентской платы"* (дата настанет на следующий день) и произойдет попытка списания средств - услуга будет заблокирована, услуга *"Трафик"* останется в работе, так как у неё *следующая дата списания* не наступила, клиент будет пользоваться доступом в сеть "Интернет"

Рассмотрим на примере, как будут работать услуги у абонента с опцией и методе списания "Ежемесячно":
Абонент имеет тариф "Трафик за 1000" и хочет подключить дополнительную услугу "Аренда приставки"
{section}
{column:width=30%}
_Название тарифа_ *_"Трафик за 1000"_*
|| Настройки услуги \\ || Условия \\ ||
| Услуга | "Трафик" |
| Цена | 1000 р. |
| Метод списания | "Ежемесячно" |
| Тип списания | "Предоплата" |
| Опции вкл. | "Сдвигать дату списания для ежемесячных услуг" \\
"Не списывать, если недостаточно средств, и деактивировать услугу" \\
"Порог отключения": 0 |
{column}

{column:width=70%}
_Доп. услуга_ *_"Аренда приставки"_*
|| Настройки услуги \\ || Условия \\ ||
| Услуга | "Аренда приставки" |
| Цена | 500 р. |
| Метод списания | "Ежемесячно" |
| Тип списания | "Предоплата" |
| Опции вкл. | "Сдвигать дату списания для ежемесячных услуг" |
{column}
{section}

Описание:
- Абонент в фин.блокировке, 12 января пополняет счет для тарифа с услугой "Трафик" на 1000 р. - деньги списываются до 12 февраля, услуга активируется, [текущий баланс|https://docs.carbonsoft.ru/pages/viewpage.action?pageId=49087049#Финансовыеоперации.УчетНДС-Таблица"Баланс"] равен 0.
- 20 января абонент подключает доп. услугу "Аренда приставки"(в услуге вкл. опция "Списывать, даже если заблокирован администратором"; может списывать в минус ), но денег (500р.) за эту услугу сразу не вносит -- со счета абонента списывается эта сумма и баланс становится отрицательным \-500р.
- Биллинг проверяет текущий баланс (-500р.) < 0р. биллинг блокирует абонента и отключает услугу "Трафик", так как в настройках услуги и карточке абонента указан "Порог отключения" 0.(Возникает статус "Превышен лимит: 500.00 Услуги частично активны ")
- Для активации услуги "Трафик" требуется закрыть задолженность (-500р.) до значения 0 равному "Порогу отключения"


h2. Деактивировать, если текущий баланс превысил лимит (не рекомендуется т.к. списания продолжатся в минус)

Опция в настройках услуги на вкладке "*Основные*",Если "*Основные*". Если флаг на данной опции выставлен, услуга деактивируется при превышении лимита, но списания по услуге будут продолжаться в минус.

!block_service_but_write-off.png|border=1,width=900!
{info}
[Счетчик|https://docs.carbonsoft.ru/pages/viewpage.action?pageId=65798996] трафика будет продолжать собирать данные несмотря на то, что услуга неактивна.
{info}
h2. Опция абонента "Не отключать при превышении порога"

...