Билинг. Вопросы одной строкой. Короткие вопросы

Когда выйдет новая версия?
Следите за анонсами на сайте и форуме.

Как посмотреть версию продукта?
Нужно выполнить в консоли под помощником команду:

cat /etc/version

Поддерживается ли IPv6.
В дистрибутиве Carbon Billing 4 заложена возможность использования адресации IPv6, но на данный момент отключена. Работы по включению начнутся в том случае, если желающий эту возможность провайдер сможет сам развернуть работающую схему с маршрутизацией и она его будет устраивать, при этом будет Linux-шлюз с ipv6 и Windows клиент, выходящий в интернет через тот самый Linux шлюз с IPv6.

Правила файрволла может изменять только пользователь Главный Администратор?
Да.

Какое время реакции системы с несколькими провайдерами при падении одного из каналов?
Сервер Ideco - до 2х минут, пользовательские компьютеры - до 6 минут.

Где я могу задать вопрос по использованию сайта Joomla и форума phpbb, встроенного в пакет Ideco? К кому лучше обратиться по этому поводу?
Лучше всего обратиться на форумы этих программ.

Хотим организовать выход в интернет через модем CDMA, у которого только USB и COM порты. Возможно ли его подключить?
Ideco ACP 3 поддерживает только ethernet устройства, поэтому подключить такой модем не получится.

Адрес 10.128.0.0 доступен только авторизованным на сервере Ideco пользователям?
Да.

Как можно посмотреть статистику по трафику, что и на какие порты отправлял пользователь?
В личном кабинете на локальном сайте есть раздел детализированной статистики (статистика посещений).

Можно в онлайне смотреть, кто и куда сейчас коннектится?
На текущий момент данная возможность не реализована, но запланирована.

Что будет после окончания 60-дневного срока?
Будет пускать только главного администратора, другие пользователи авторизоваться не смогут.

ADSL-модем пингуется, а интернета нет, что делать?
Поставьте на модеме параметры MTU и MRU в значение 1000.

Где посмотреть лог-файл почтового сервиса?
Посмотрите файл /LOG/maillog.

Если пользователю запретить доступ в Интернет, его почта будет работать?
Да.

Можно ли отследить IP-адрес зараженной вирусом машины в лог-файлах Ideco?
Да, нужно смотреть лог-файл /LOG/kern.log на предмет слова DROP.

Пользователь пытается подключится через программу-агента, подключение высвечивается но пишет, что не возможно соединиться с сервером и баланс сразу уменьшается до предела. Как починить?
Необходимо на компьютере этого пользователя переустановить программу-агента с локального сайта ideco.

В меню есть опция - "автоматическое обновление баз данных", где я могу посмотреть расход трафика по этому пункту?
На внешнем интерфейсе сервера (виртуальный пользователь "внешний интерфейс")

При попытке подключить агента он выдает такую ошибку "Подключение не возможно: Decrypt error?", в чем может быть дело?
Скорее всего, вы откатились на старую конфигурацию и ключ был сгенерирован заново. Скачайте агента заново.

С каким интервалом обновляется статистика по посещаемости top 100?
Каждые 30 минут.

Что такое CIPE?
CIPE — это реализация VPN, разработанная в основном для Linux. В CIPE шифрованные IP-пакеты инкапсулируются, или «заворачиваются», в датаграммы (UDP). Пакеты CIPE шифруются по стандартному алгоритму CIPE и получают заголовок с информацией о получателе. Затем пакеты передаются поверх IP в виде UDP-пакетов через виртуальное сетевое устройство CIPE (cipcbx) в физическую сеть к удалённому получателю. Официальная страница CIPE - http://sites.inka.de/bigred/devel/cipe.html

Что такое PPPoE?
PPPoE (англ. Point-to-point protocol over Ethernet) — сетевой протокол передачи кадров PPP через Ethernet. В основном используется XDSL сервисами.
Более подробную информацию по протоколу PPPoE можно найти тут - http://ru.wikipedia.org/wiki/PPPoE

Что такое PPTP?
PPTP (англ. Point-to-point tunneling protocol) — туннельный протокол типа точка-точка, позволяющий компьютеру устанавливать защищённое соединение с сервером за счёт создания специального туннеля в стандартной, незащищённой, сети. PPTP помещает (инкапсулирует) кадры PPP в IP-пакеты для передачи по глобальной IP-сети, например Интернет. PPTP может также использоваться для организации тунеля между двумя локальными сетями. РРТР использует дополнительное TCP-соединение для обслуживания туннеля. Более подробную информацию по протоколу PPTP можно найти тут - http://ru.wikipedia.org/wiki/PPTP

Как посмотреть UPTIME сервера?
Для этого нужно включить пользователя root: http://www.ideco-software.ru/forum/default.aspx?g=posts&t=422 после чего нужно зайти на сервер через putty под пользователем root и набрать команду uptime. Так же можно посмотреть аудит событий, лог-файлы /LOG/watchdog и /LOG/execd.

Что такое регулярные выражения (regexp) и как ими пользоваться?
Регулярные выражения (regular expression, regexp) — современная система поиска текстовых фрагментов в электронных документах, основанная на специальной системе записи образцов для поиска. Образец (англ. pattern), задающий правило поиска, по-русски также иногда называют «шаблоном», «маской», или на английский манер «паттерном». Информацию об их использовании вы можете найти в Интернет, например здесь - http://regexp.by.ru/ , специфические регулярные выражения для почтового сервера postfix можно посмотреть здесь - http://www.postfix.org/regexp_table.5.html

При подключении к серверу Ideco по VPN выдается ошибка "замыкание на себя", но при многократных попытках соединение все таки происходит. Из-за чего это может быть?
Это связано с тем, что сервер не успевает обрабатывать запросы на подключение из-за использования недостаточно производительного оборудования либо при использовании Ideco, установленного на виртуальную машину (например, VMWare).

Насколько сервер Ideco устойчив к нестабильной работе электропитания 220В?
При потере электропитания сервер Ideco в худшем случае может потерять информацию о крайних 100 секунд трафика (однако это время может зависеть от производительности используемого оборудования).

Как выполнить команду ping с сервера Ideco?
Нужно в локальной консоли зайти в меню, выбрать пункт "Сервис", затем "MC Commander", нажать клавиши Ctrl+O и написать команду ping (например, ping www.ru или ping 194.87.0.50).

Почему в Ideco нет программы SARG для просмотра статистики SQUID?
Потому что данная программа создает очень большую нагрузку на сервер, и может при определенных обстоятельствах полностью заблокировать работу с Интернет.

Как подключиться к серверу Ideco из Интернет так, чтобы связь с Интернет не обрывалась?
Вам нужно в свойствах подключения по VPN выбрать закладку "сеть", затем выбрать свойства "протокол Интернета", кнопку "допольнительно" и там снять галочку с опции "использовать основной шлюз в удаленной сети", после чего переподключить соединение VPN.

Что такое сетевая маска или маска подсети?
Посмотрите данную статью на википедии - http://ru.wikipedia.org/wiki/Маска_подсети

Что такое IP-адрес?
Посмотрите данную статью на википедии - http://ru.wikipedia.org/wiki/IP-адрес

Настроил отдельному пользователю шейпер в 80кбит, но при этом скорость упала у всех пользователей, что делать?
Проверьте маску IP-адреса пользователя, для которого настроили шейпер - она должна быть 255.255.255.255.

Пользователи подключаются по VPN, Интернет у всех работает, но ни с одного компьютера невозможно создать VPN-подключение под пользователем Administrator, и соответственно не запустить ICS Manager.
Скорее всего вы удалили тарифный план "основной". Проверьте правой кнопкой группу "все", если пишет "нет тарифа" - создайте тариф, укажите только локальные сети и пропишите тариф для группы "все".

Поставил в идеко правило файрволла для блокировки ICMP - src 123.123.123.12, netmask 255.255.255.252, протокол ICMP, тип ответа - 0 (эхо отклик), но оно не работает - ping проходит.
Вам нужно поставить тип ответа ALL.

Сколько резервных каналов поддерживается в Ideco?
До 5 последовательных резервных каналов.

Каким образом распределяется место на жёстком диски при установке?
20% под резервные копии
80% под rw раздел где и лежит статистика, логи, почта и прочая подобная информация.

Как часто происходит автоматическая синхронизация пользователей с ActiveDirectory?
Каждые 15 минут.

Какое максимально допустимое количество символов в одной строке переадресации почты в ICS Manager?
Не более 255 символов.

Для чего нужен Ideco Tray Agent?
Ideco Tray Agent предназначен в основном для работы в домене AD, для провайдеров рекомендуется pppoe.

Как и где учитывается трафик для веб-сервера или FTP-сервера?
При просмотре сайта или доступа к FTP из Интернет весь трафик учитывается для виртуального пользователя "Внешний интерфейс сервера" по его тарифному плану.

Если пользователь хочет удаленно подключиться к Ideco ICS, но сам в другом месте выходит в Интернет через VPN, проблем с этим не будет?
При наличии у вас реального ip-адреса проблем не будет. Если выход в Интернет сделан с использованием NAT, то все зависит от реализации NAT у провайдера "другого места".

Что такое автономная система?
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_(%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82)

Что такое доменное имя?
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%B8%D0%BC%D1%8F

Для чего опции switch ip switch vlan и opt82 ?
DHCP Opt82, эта галочка предназначена для DHCP-сервера Ideco, в нем создаются привязки с использованием номера порта и/или VLAN-а, которые указаны у клиента, после чего на коммутаторе настраивается DHCP-relay, который будет передавать DHCP-запросы клиентов на сервер АСР Ideco с дополнительной опцией 82, где в т.ч. указаны номер порта и VLAN, после чего DHCP-сервер на Ideco будет выдавать именно тот IP-адрес который прописан в настройках клиента. Остальное это уже настройка коммутатора. Подробнее про эту опцию DHCP можно узнать в Интернет.
Дополнительно эти поля передаются в скрипт /var/lib/event/event_inc.sh и могут использоваться для управления оборудованием через telnet,snmp,coa,ssh

Что такое Городской трафик?
"Городской трафик" это трафик из внешних сетей, которые в тарифе не ограничены по скорости.

Как выгрузить в 1С счета?
В системе биллинга Акт аналогичен Счету, поэтому выгрузка счетов теряет смысл и является дублированием информации, если вы вручную выставляете счета, то вам придется вручную их создавать в 1С. Ни один из имеющихся крупных провайдеров не выставляет счета вручную, и пользуется автоматическими функциями.