Причина получения штрафа

1. Не скачивались списки из-за ошибок в Carbon Reductor, что привело к получению штрафа
2. Не фильтровался трафик из-за ошибок в Carbon Reductor, что привело к получению штрафа

Условия получения компенсации

1. Наличие IP-KVM и netpinger, либо физический доступ к серверу сотрудником провайдера не позднее двух часов с момента обнаружения проблемы.
2. Правильны настроены и проверены опции мониторинга сервера и отправки предупреждений с сервера.
3. Корректно настроен и работает Carbon Reductor Satellite.
4. Выделено контактное лицо с круглосуточно доступным телефонным номером, имеющий root-доступ по SSH к Carbon Reductor, Carbon Reductor Satellite, IP-KVM и Netpinger и возможность предоставить этот доступ сотрудникам Carbonsoft в течение 30 минут.
5. Отсутствуют потери пакетов на всех уровнях зеркала и приёма: зеркалирующий свитч, хост-система в случае виртуальной машины, сетевые карты на Carbon Reductor.
6. Используются Intel или Broadcom сетевые карты, либо другие согласованные с разработчиками Carbon Reductor.
7. Включено автоматическое обновление Carbon Reductor и используется master-версия.
8. Изменения в настройках Carbon Reductor должны производиться только после согласования с разработчиками.
9. Проведён акт испытаний при интеграции и подписан обеими сторонами.
10. В случае получения предупреждения роскомнадзора или других органов о проблемах с фильтрацией трафика было сообщено технической поддержке Carbonsoft в течение одного часа по телефону.
11. Используемый сертификат, в том числе и новый полученный при замене, должен быть совместимым с Carbon Reductor.