Неверный акт сверки

Вопрос: акт сверки отображаемый в личном кабинете не соответствует вашим оплатам

Ответ:
1. Акт сверки и разнесение платежных поручений по договорам производится автоматически на основании назначения платежа. Если назначение платежа было неверное, то и акт сверки будет неверный.
2. Нашим сотрудникам запрещено менять привязку платежного поручения и номера счета вручную.
3. Вам необходимо выслать Полный список Всех платежный поручений в виде таблицы и поставить подпись и печать.