Комментарий: недействительный сертификат ЭП: сертификат просрочен (один и/или несколько в цепочке)
Запустите диагностику:
/app/reductor/service check
Проверяем срок действия сертификата.
Если ключ просрочен, тест "Время до конца работы ключа provider.pem" выдаст ошибку. В таком случае нужно срочно приобрести и/или установить новый сертификат.
Также можно просмотреть срок действия сертификата с помощью команды
chroot /app/reductor/ /usr/local/Reductor/bin/check_cert_date.sh
Если времени до конца работы ключа ещё много, попробуйте исключить специфику Carbon Reductor.
Исключаем проблему с Carbon Reductor
На машине с Windows, создайте файл запроса и подпишите его вручную с помощью Крипто-Про. Попробуйте с помощью этих запроса и подписи произвести ручную выгрузку на сайте РосКомНадзора: http://vigruzki.rkn.gov.ru/tooperators_form/.
Если ручная выгрузка удалась, срочно свяжитесь с техподдержкой, это критическая проблема, если сейчас поздно/выходной и ваша лицензия позволяет - можете звонить на круглосуточный номер.
Оповещаем о проблеме всех, кто может с ней помочь разобраться
Если же ручная выгрузка не удалась - свяжитесь с:
- филиалом РКН, сообщите о проблеме с выгрузкой и о том, что вы стараетесь её как можно скорее решить.
- куратором из РЧЦ, сообщите что вы в течение некоторого времени не сможете обновлять списки, но работаете над этой проблемой.
- удостоверяющим центром (УЦ), который выдал этот сертификат ЭЦП, возможно его нужно перевыпустить.
- сообщите данные о УЦ, выдавшем сертификат и сроках действия сертификата в заявку технической поддержки Carbon Soft.
Крайне редкий случай, но возможный - просрочен сертификат самого УЦ, в этом лучше запросить у них подтверждение данного факта и его предоставить уже в РКН/РЧЦ |
Можно параллельно попробовать приобрести сертификат у другого УЦ, если не хочется ждать решения предыдущего УЦ.
В случае невозможности выгрузки также стоит временно отключить rknd, чтобы не нагружать сервер лишними ≈12 выгрузками в час. Обратитесь по этому поводу в техническую поддержку.
Другое
- Комментарий: недействительный сертификат ЭП: сертификат выдан центром сертификации, не входящим в ЕПД
- Комментарий: недействительный сертификат ЭП: сертификат отозван (один и/или несколько в цепочке)
Те же самые действия, что и в предыдущем пункте (кроме запуска диагностики).