Быстрый поиск
Просмотр
Confluence Gadgets
Войти
Рабочий стол
Поиск
Search again
Filter Search Results
Где
Все пространства
предпочитаемые Пространства
Глобальные пространства
Личные пространства
1. Документация Carb...
2. Документация Carb...
3. Документация Carb...
4. Документация Carb...
5. Carbon AS 4
6. Регистрация узла ...
7. Документация Carb...
Документация Carbon ...
Документация Carbon ...
Документация по плат...
Что
Весь контент
Страницы
Новости
Комментарии
Вложения
Обновить статус
Профили
Почта
Описания пространства
Когда
Любая дата
Последние 24 часа
Последние 48 часов
Последнюю неделю
Последний месяц
Последние шесть месяцев
Последний год
Последние два года
Кто
Контент,который создал и отредактировал пользователь.
Удалить фильтр
Просмотр Меток
helpdesk
crm
Показ
1-10
из
48
для
ancestorIds:38076425 AND helpdesk
CRM.
HelpDesk
Image Preview (10)
|
View All (15)
CRM.
HelpDesk
Как создаются заявки в поддержку Заявки создаются через личный кабинет пользователя c помощью кнопки Запрос в ТЕХ.ПОДДЕРЖКУ. !screen.png width=600,border=1! После заполнения полей Тема и Текст сообщения пользователь нажимает кнопку Отправить, тем самым создав заявку в системе. !screen2.png width
1. Документация Carbon OSS Billing 5
дек 16, 2021
Настройка уведомлений о новой заявке
Image Preview (3)
|
View All (3)
о новых заявках в CRM Оповещать о создании заявок
HelpDesk
оповещение о новых заявках в
HelpDesk
!untitled.png width=600,border=1! Заходим в "Управление … этим необходимо почистить стек, Для этого обратитесь в
HelpDesk
.
1. Документация Carbon OSS Billing 5
мар 04, 2024
Свойства заявок в
Helpdesk
Image Preview (10)
|
View All (12)
Свойства заявок в
Helpdesk
Типы заявок Внутри вкладки CRM в веб интерфейсе биллинга существует два типа задач: 1) Абонентские (
Helpdesk
) !vstuplenie1.png … будет доступен только в задачах, находящихся во вкладке "Задачи", если флаг не выставлен, то статус будет доступен для заявок, находящихся во вкладке "
Helpdesk
1. Документация Carbon OSS Billing 5
дек 16, 2021
OSS.BSS (
HelpDesk
, CRM, Учет оборудования)
OSS.BSS (
HelpDesk
, CRM, Учет оборудования)
1. Документация Carbon OSS Billing 5
фев 16, 2017
Работа с
helpdesk
в интерфейсе биллинга
Image Preview (5)
|
View All (5)
Работа с
helpdesk
в интерфейсе биллинга !Выделение020.png border=1! !addticket.png border=1! !ticketdetail.png border=1! При добавлении комментария в заявку специалистом технической поддержки, комментарий получит статус "не прочитан абонентом" !ne prochitan.png border=1! После того, как абонент зайдет в личный кабинет
1. Документация Carbon OSS Billing 5
янв 13, 2016
Как расширить лицензию
Image Preview (3)
|
View All (3)
Как расширить лицензию {}Время выполнения инструкции: до 5 минут Ранее статья называлась "Принудительная активация" Расширение лицензии делается в два шага: Расширение лицензии в
Helpdesk
Зайдите в портал
HelpDesk
по ссылке: https://
helpdesk
.carbonsoft.ru/ Авторизуйтесь: Логин адрес почты Пароль отправлялся на почту
1. Документация Carbon OSS Billing 5
авг 18, 2021
helpdesk
.docx
5 kB
Word Document
View
Скачать
Текущее время: now() dateformat('%d.%m.%y') Абонент: abonent.name default("", true) id id default("", true) suid suid default("", true) parent parent default("", true) hdskdatetime hdskdatetime default("", true) subj subj default("", true) text text default("", true) status status default("", true) abonent abonent defa
1. Документация Carbon OSS Billing 5
>
Использование шаблона печати и его настройка
>
Вложения
мар 06, 2019
Управление пользователями, интерфейс администратора. Авторизация.
Image Preview (6)
|
View All (6)
border=1! и прописать почту и/или номер телефона в соответствующих полях. !gui4.png border=1! Если установить флажок "Рассылка
HelpDesk
", то будут приходить оповещения по созданной заявке в
HelpDesk
.
1. Документация Carbon OSS Billing 5
июн 19, 2018
Как узнать сколько абонентов заведено и сколько можно завести?
Image Preview (2)
|
View All (2)
Вы завели в биллинге 2000 абонентов и 100 из них удалили в корзину, то по лицензии будет учтено только 1900. Сколько можно завести Зайдите в портал
HelpDesk
https://
helpdesk
.carbonsoft.ru Откройте раздел "Лицензии" Найдите лицензию по Billing5 (или Billing5Softrouter) Ограничение лицензии будет указано в колонке
1. Документация Carbon OSS Billing 5
июн 25, 2021
Ручная конфигурация dhcpd
Ручная конфигурация dhcpd Перед выполнением ручного конфигурирования dhcpd обязательно согласуйте свои действия с нами на портале
HelpDesk
https://
helpdesk
.carbonsoft.ru/login.php. Конфигурационный файл dhcpd периодически перезаписывается скриптом gendhcpdconfig. Чтобы избежать перезаписи, нужно сделать следующее
1. Документация Carbon OSS Billing 5
июл 26, 2022
1
2
3
4
5
Далее >>