|
Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.
|
Изменения (4)
просмотр истории страницы... |
| h2. Первая сессия есть, но время в будущем |
| # В [аудите|CarbonBilling:Аудит] есть сообщение о том, что абонент активирован в будущем: !audit_abon_activated.png|border=0,width=700! \\ \\ # Эта же дата в услугах абонента !users_usluga_pay_date_in_future.png|border=0,width=900! |
| |
| h3. Как исправить |
| |
| # Приведите в соответствие [времени на сервере|CarbonBilling:Настройка времени на сервере] и на NAS-сервере (=источнике Netflow) # Убедитесь, что совпадает не только время, но и часовые пояса! # Списание: #* Дождитесь когда списание произойдет в назначенное время #* Или в настройках подключённой услуги укажите вручную текущую дату - время автоматический станет 00:00 !users_usluga_edit_button.png|border=0,width=1000! #* Или [укажите дату активации вручную|https://docs.carbonsoft.ru/pages/viewpage.action?pageId=48693326#Созданиеабонента.Заведениеабонента.Работасабонентами.Редактированиеабонентов-Редактированиеномерадоговораидатыначалапредоставленияуслуг] и [перерасчитайте абонента|CarbonBilling:Сторнирование расхода. Перерасчет.] |
| h2. Первая сессия есть, время активации в порядке, но всё равно не списывает - возможно сервер перегружен |
| Может быть так, что списание или зачисление платежа находятся в стеке на обработку, но это происходит очень медленно. h3. Как решить Решение описано в статье [CarbonBilling:Биллинг медленно работает] |