... Лояльность существует для автоматического подключения абоненту скидок и начисления бонусов, она настраивается в меню "*Тарификация*" !loyalty_list.png|border=1,width=497,height=212! {toc} h2. Настройка лояльности В разделе Тарификация \-> Лояльность нажмите кнопку "Добавить". В форме создания лояльности достаточно указать название. !loyalty_add.png|border=1,width=386,height=197! h3. Основные настройки лояльности !loyal01.png|border=1! *Доступные настройки:* *Название* \- название лояльности *Комментарий* \- краткое описание лояльности *Приоритет (чем больше тем выше)* \- Если имеются лояльности с однотипными условиями, то будет выбрана та, у которой выше приоритет. Пример: Имеются две лояльности с условиями скидки 1. Абонент платит больше 1000 рублей в месяц - скидка 10%; Приоритет 10 2. Абонент платит больше 2000 рублей в месяц - скидка 20%; Приоритет 20 Абонент заплатил 3000 рублей, по условиям скидок подходят обе лояльности. Смотрим приоритет, выбрана будет вторая, так число её приоритета больше первой. *Только для линейки услуг* \- при объединении тарифов в [линейки|Линейки услуг] лояльность будет доступна только абонентам, у которых подключены тарифы одной линейки {info} Если администратор меняет абоненту тариф вручную, то лояльность будет назначена по выбранной линейке текущего тарифа. При этом, чтобы не было путаницы нужно также сменить линейку услуг в карточке абонента. {info} h3. Основные настройки скидки В созданной лояльности откройте вкладку "Скидки" и нажмите кнопку "Добавить" !loyalty_add_discount_button.png|border=1,width=460,height=175! Появляется окно настройки скидки !loyalty_add_discount_settings_main.png|border=1,width=562,height=408! *Наименование* \- название самой опции в общей таблице *Лояльность* \- скидка, которую редактируем, или создаем *Привязывать лояльность абоненту при выполнении условий* \- при смене тарифа абоненту его скидка будет распространяться на все новые подключенные услуги. *Абонент с нами (мес.)* \- количество месяцев для активации лояльности *Абонент платит в месяц* \- минимальная сумма для активации лояльности *Платит непрерывно* \- галочка ставится для включении лояльности, по условию. *Заплатил за n месяцев* \- от какого количества месяцев стабильной оплаты будет включаться лояльность. *При оплате за n месяцев не учитывать дебит* \- галочка ставиться для активации опции, не учитывается Баланс бух, чтобы лояльность подключалась только при однократном полном платеже, а не по-частям в течение одного периода. *Тип договора* \- юр. лица, физ. лица. h3. Система скидок !loyalty_add_discount_settings_system.png|border=1,width=479,height=115! *Услуга скидка* \- на какую услугу действует данная лояльность. *Скидка/наценка (%)* \- объём скидки в процентах от всей абонентской платы, можно использовать вместо подключения услуги {note}Скидку +рекомендуется делать через добавление услуги+: если указать процент скидки в настройках лояльности, то скидка будет добавляться не в качестве услуги а в настройках всех услуг подключенных абоненту и будет действовать до удаления самой услуги или ручного исправления услуг в карточке абонента{note} *Действует как бонус* \- при включении опции, выполнение условий лояльности будет посчитано без учета скидки; если опция выключена - то с учетом скидки; если скидка должна подключатся при оплате за период, то при отключенной опции для выполнения условий лояльности необходимо внести абонентскую плату за указанный период за вычетом подключаемой скидки, например: скидка 25%, абонентская плата 100р в месяц, лояльность подключается за оплату за 4 месяца и опция не включена - для подключения абоненту необходимо внести 100*4-25%=400-100=300р, при включенной опции потребуется внести 100*4=400р h3. Условия для линейки услуг При выборе линейки услуг внутри скидки будет подсчитываться количество услуг из указанной линейки, которые подключил абонент. Этот пункт не стоит путать с описанным ранее в разделе "Основные настройки лояльности" !loyalty_add_discount_settings_range.png|border=1,width=464,height=149!
|
... h3. Система баллов !loyalty_add_discount_settings_scores.png|border=1,width=329,height=96! *Начислить баллов за 1 у.е.* \- сколько будет начислено баллов за 1 денежную единицу *Начислять ежемесячно* \- начислять количество баллов в месяц Более подробно о бонусах и баллах можно посмотреть в статье [Система бонусов|http://docs.carbonsoft.ru/pages/viewpage.action?pageId=67109217] h2. Примеры акций. h3. Скидка 25% при оплате за 3 месяца Необходимо предоставить скидку в 25% от тарифного плана если абонент заплатит за 3 месяца вперед одним платежом # [Создайте услугу|CarbonBilling:Услуги] скидки с указанными параметрами !loyalty_25_discount_service_settings.png|border=1,width=878,height=276! #* Название - любое. #* Тип - Скидка\Наценка #* Цена - оставьте пустой, так как скидка будет не на фиксированную сумму а на процент. #* Метод списания - ежедневно #* Скидка (%) - процент абонентской платы на который будет добавлена скидка, укажите "25" #* Скидка только для тарифных услуг - установите опцию, если требуется чтобы скидка не предоставлялась на дополнительные услуги. # Создайте лояльность, как описано выше и добавьте в неё лояльность с указанными параметрами: !loyalty_add_25_discount_settings.png|border=1,width=743,,height=358! {info} * Чтобы сделать скидку подобную скидку за большее количество месяцев, например за шесть, то добавьте условие в эту же лояльность. * Если необходимо предоставлять скидку только на количество оплаченных месяцев, то в настройках услуги-скидки на вкладке "Дополнительно" укажите "*Отключиться через n месяцев*". {info} #* Наименование - любое #* Лояльность - указывается автоматический, исправлять не требуется #* Абонент платит в месяц - 3 (три) #* При оплате за n месяцев не учитывать дебит - скидка подключиться только при полном платеже за три месяца #* Услуга скидка - выберите ранее созданную услугу скидки #* Действует как бонус - скидка подключится только при платеже за три месяца без учета будущей скидки (подробное описание опции выше) h2. Скидка в карточке абонента. !скитка.jpg|border=1,width=840,height=405! Если в карточке абонента установить скидку в поле "Скидка (%) \*рекомендуется делать через лояльность", то скидка посчитается от суммы его абонентской платы прописанной в данный момент в тарифе. Автоматически скидка назначится только новым услугам абонента. Чтоб удалить скидку, нужно удалить ее из вышеуказанного поля, а также, из всех услуг которые подключены на данный момент абоненту (вкладка услуги, нажать карандашик). После чего выполнить перерасчет если необходимо. Если установить скидку 100%, то абонентская плата списываться не будет. h2. Наценка Сделать наценку можно двумя способами: # Указать [персональную стоимость услуги|CarbonBilling:Персональная стоимость услуги] # Создать услугу типа "Скидка\Наценка с отрицательной ценой: {info}Цена должна быть положительным числом. Если задать отрицательную цену услуги, то получится скидка.{info} !loyalty_margin.png|border=1,width=707,height=262!
|