|
Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.
|
Изменения (5)
просмотр истории страницы... |
| |
| После заполнения полей "Тема" и "Описание" пользователь нажимает кнопку "Отправить", тем самым создав заявку в системе |
| !adminHD.png|border=1! |
| Созданная пользователейм заявка становится доступна администратору. |
| !adminopenask.png|border=1! |
| Как администратор, так и сам пользователь могут вносить в заявку комментарии, а также закрывать ее (изменять статус). |
| !Admincloseask.png|border=1! |
... |
| !Usercloseask.png|border=1! |
| Администратор же имеет возможность открыть закрытую заявку снова: либо изменив ее статус, либо написав и отправив комментарий пользователю. |
| !adminanswercloseask.png|border=1! Список всех заявок доступен также в АСР менеджере, где его можно отфильтровать по актуальности. Для этого нужно поставить или снять галочку "Отображать закрытые заявки" |
| При открытии заявки из менеджера, в браузере будет открыт личный кабинет под администратором. |
| !managerHD.png|border=1! |
... |