... На текущий момент нет известных нам проблем с повисанием и reset сервера с обычным ядром и типовым оборудованием. Возможные проблемы есть у экспериментальных ядер bigmem и pptp и при использовании редкого оборудования.
* Если сервер завис программно, то на экране будет выводиться tracelog(сообщения об ошибках) в течение 8 минут, после этого будет reset.
Этот tracelog реализован средствами немаскируемых прерываний NMI и работает в любых условиях даже если ядро совсем повисло.
* Если на экране сервера нет сообщений об ошибках tracelog, значит сервер не повис или повис аппаратно.
{code:borderStyle=solid}
{code}
При повисании сервера необходимо:
Первым делом проверить аппаратную часть:
# Выключить сервер.
# Проверить крутятся ли вентиляторы.
# Отключить все шлейфы, вытащить память, прочистить контакты(можно стирательной резинкой), включить заново.
# Включить, продуть весь сервер пылесосом.
|
# Провести memtest (есть на компакт диске).
# Загрузиться со стандартным ядром(ICSServer), если использовали pptp, bigmem и т.д
|
Затем проверить программно:
|
|
|
Если после этих действий повисания продолжаются, проверяем программно:
|
# Проверить нажатие клавиши CapsLock.
# Необходимо сделать фотографию экрана и включить режим помощника и выслать фото и пароль на asr@ideco.ru, наши специалисты исправят проблему и установят вам исправленное ядро
|
... # Проверить доступность сервера из сети Интернет
# Проверить что никто не подставляет ip-адрес сервера. Проверить можно командой arping \-D 192.168.0.1 \-I Leth1
|
# Проверить с пользовательской машины ping до сервера и записать мак адрес который определился arp \-a или arp \-n
# Попробовать перезагрузить коммутатор или попробовать подключиться к серверу напрямую кабелем
|
#
|
----
|
... Если происходит panic или reset необходимо:
# Задать интервал времени до перезагрузки можно задать в секундах, указав их в команде, например 600 секкунд
echo "600" >/proc/sys/kernel/panic
# При следующем reset или panic сервер будет ждетть 600 секунд, нужно сфотографировать экран и выслать в тех.поддержку
# Если на экране ничего нет, значит сервер сделал reset аппаратно, попробовать сменить память, сетевки, диск, БП, материнку, или установить на другой сервер.
|