... В биллинге существуют следующие *типы блокировки* пользователей:
# Блокировка при превышении порога отключения (финансовая) - наступает когда на счету пользователя недостаточно средств для списания оплаты за услугу.
# Добровольная блокировка - абонент может самостоятельно приостановить обслуживание через личный кабинет.
# Блокировка администратором биллинга - принудительная блокировка абонента администратором.
# Системная блокировка - блокировка которая не подходит ни под один выше описанный тип.
При блокировке выставляются *статусы* абонентам:
# Статус "Ленивый" - выставляется в случае если после блокировки абонент не оплатил долг в течении 5-и дней
# Статус "Должник" \- выставляется в случае если после блокировки абонент не оплатил долг в течении месяца
# Статус "Злостный должник" - выставляется в случае если после блокировки абонент не оплатил долг более месяца
h2. Добровольная блокировка
Предполагает блокировку абонента на определенный период. Её абонент может выставить самостоятельно в личном кабинете:
!2014-10-22_12-37-18.png|border=1!
Выставить период блокировки и нажать заблокировать
!2014-10-22_12-38-18.png|border=1!
В личном кабинете будет висеть оповещение.
Абонент может ее отменить кликнув на "Снять добровольную блокировку"
!2014-10-22_12-39-14.png|border=1!
Если абонент установил блокировку, в панели администратора это выглядит вот так:
!2014-10-22_12-40-07.png|border=1!
А в поле заявки прописан период блокировки
!2014-10-22_12-40-41.png|border=1!
Если администратору необходимо снять добровольную блокировку абонента, то надо установить в поле "Добровольная блокировка, до" текущую дату и нажать "Сохранить".
|
Аналогично, администратор может планировать блокировку абонентов через раздел "Заявки".
|
h2. Блокировка при превышении порога отключения (Финансовая блокировка)
|
|
Для снятия необходимо выставить флаг "Не отключать при превышении порога"
|
Для снятия необходимо:
|
|
\- выставить флаг "Не отключать при превышении порога";
\- внести средства на счет абонента.
|
h2. Блокировка администратором (через WEB биллинга)
|
... Необходима для принудительной блокировки абонента на усмотрение администратора.
*ВАЖНО:* Блокировка не работает, если у абонента нет никаких подключенных услуг
|
