|
Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.
|
Изменения (10)
просмотр истории страницыh2. Услуга блокируется, хотя средств для её работы достаточно |
|
h3. Проблема |
|
Абоненту подключили услугу, она сразу заблокировалась по балансу, в [аудите|CarbonBilling:Аудит] появилась запись: {code}Абонент id=10932 заблокирован по причине: Недостаточно средств на счету: 150.00 (usluga_abon_pay), текущий баланс: 773.33{code} |
... |
h3. Причина |
|
В "[Настройках оператора связи|CarbonBilling:Глобальные настройки биллинга и оператора]" была активирована опция "*Автоматически резервировать оплату под услуги*" h3. Решение |
|
Отключите опцию и пересчитайте абонента. h2. Необходимо разблокировать абонента |
|
h3. Проблема |
Услуга заблокирована, у абонент указан статус "*Заблокирована при подключении,Блокировка в 2019-11-01 00:00:00 Все услуги неактивны*" |
|
Услуга заблокирована, у абонента указан статус "*Заблокирована при подключении,Блокировка в 2019-11-01 00:00:00 Все услуги неактивны*" |
|
|
!service_blocked_when_added.png|border=0,width=500! h3. Причина |
|
Ранее абонент мог быть заблокирован администратором или находился в бессрочной блокировке. h3. Решение |
|
Необходимо в карточке абонента, указать в поле "*Отключен до даты (отпуск)*" текущую дату возобновления услуги. |