|
Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.
|
Изменения (20)
просмотр истории страницыНа текущий момент нет известных нам проблем с повисанием и reset сервера с обычным ядром и типовым оборудованием. Возможные проблемы есть у экспериментальных ядер bigmem и pptp и при использовании редкого оборудования. |
h2. Общая информация |
|
* Если сервер завис программно, то на экране будет выводиться tracelog(сообщения об ошибках) в течение 8 минут, после этого будет reset. Этот tracelog реализован средствами немаскируемых прерываний NMI и работает в любых условиях даже если ядро совсем повисло. |
# На текущий момент нет известных нам проблем с повисанием и reset сервера с обычным ядром и типовым оборудованием. Возможные проблемы есть у экспериментальных ядер, отличных от ICServer и при использовании редкого оборудования. # Если сервер завис программно, то на экране будет выводиться tracelog(сообщения об ошибках) в течение 8 минут, после этого будет reset. Этот tracelog реализован средствами немаскируемых прерываний NMI и работает в любых условиях даже если ядро совсем повисло. # Если на экране сервера нет сообщений об ошибках tracelog, значит сервер не повис или повис аппаратно. |
|
* Если на экране сервера нет сообщений об ошибках tracelog, значит сервер не повис или повис аппаратно. |
|
{code:borderStyle=solid} |
|
{code} |
|
h2. Зависание сервера |
|
При повисании зависании сервера необходимо: |
Первым делом проверить аппаратную часть: |
... |
# Выключить сервер. # Проверить крутятся ли вентиляторы. |
# Проверить руками температуру HDD и радиаторов, рука должна терпеть. |
# Отключить все шлейфы, вытащить память, прочистить контакты(можно стирательной резинкой), включить заново. # Включить, продуть весь сервер пылесосом. # Провести memtest (есть на компакт диске). |
# Загрузиться со стандартным ядром(ICSServer), если использовали pptp, bigmem и т.д другое. |
Если после этих действий повисания продолжаются: |
# Заменить HDD на серверный вариант. # Заменить сетевые адаптеры на гигабитные Intel, Broadcom или Netxtrem (остальные виснут 100%, вопрос во времени, раз в год или раз в день). Чипсеты realtek в среднем раз в неделю. |
# Проверить нажатие клавиши CapsLock. |
# Сохранить в отдельный файл вывод команды: *top \-b \-n 2* # Сохранить в отдельный файл вывод команды: *netstat* # Сохранить в отдельный файл вывод команды: *pstree \-upal* |
# Необходимо сделать фотографию экрана и включить режим помощника и выслать фото и пароль на asr@ideco.ru, support@carbonsoft.ru, наши специалисты исправят проблему и установят вам исправленное ядро |
# Проверить доступность сервера из сети Интернет # Проверить что никто не подставляет ip-адрес сервера. Проверить можно командой arping \-D 192.168.0.1 \-I Leth1 |
... |
# Попробовать перезагрузить коммутатор или попробовать подключиться к серверу напрямую кабелем |
---- |
Если происходит panic или reset необходимо: # Задать интервал времени до перезагрузки можно задать в секундах, указав их в команде, например 600 секкунд |
h2. Kernel panic или перезагрузка Если происходит *kernel panic* или *перезагрузка* необходимо: # Задать интервал времени до перезагрузки можно задать в секундах, указав их в команде, например 600 секкунд. Если вы не уверены, что успеете сфотографировать сервер за 10 минут, можно выставить большее значение. |
echo "600" >/proc/sys/kernel/panic |
# При следующем reset или panic сервер будет ждетть 600 секунд, нужно сфотографировать экран и выслать в тех.поддержку |
# При следующем reset или panic сервер будет ждать 600 секунд, нужно: - сфотографировать экран; - сохранить в отдельный файл содержимое логов, командами {code} cat /var/log/execd > /root/execd.sup cat /var/log/watchdog > /root/wathcdog.sup {code} - [скопировать файлы с сервера|asrdocnew:Резервное копирование и восстановление из бекапов при помощи WinSCP] - выслать фото и файлы в тех.поддержку вложениями к заявке. |
# - Если на экране ничего нет, значит сервер сделал reset аппаратно, попробовать сменить память, сетевки, диск, БП, материнку, или установить на другой сервер. |