|
Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.
|
Изменения (17)
просмотр истории страницы| На текущий момент нет известных нам проблем с повисанием и reset сервера с обычным ядром и типовым оборудованием. Возможные проблемы есть у экспериментальных ядер, отличных от ICServer и при использовании редкого оборудования. |
| h2. Общая информация |
| |
| * Если сервер завис программно, то на экране будет выводиться tracelog(сообщения об ошибках) в течение 8 минут, после этого будет reset. Этот tracelog реализован средствами немаскируемых прерываний NMI и работает в любых условиях даже если ядро совсем повисло. |
| # На текущий момент нет известных нам проблем с повисанием и reset сервера с обычным ядром и типовым оборудованием. Возможные проблемы есть у экспериментальных ядер, отличных от ICServer и при использовании редкого оборудования. # Если сервер завис программно, то на экране будет выводиться tracelog(сообщения об ошибках) в течение 8 минут, после этого будет reset. Этот tracelog реализован средствами немаскируемых прерываний NMI и работает в любых условиях даже если ядро совсем повисло. # Если на экране сервера нет сообщений об ошибках tracelog, значит сервер не повис или повис аппаратно. |
| |
| * Если на экране сервера нет сообщений об ошибках tracelog, значит сервер не повис или повис аппаратно. |
| |
| {code:borderStyle=solid} |
| |
| {code} |
| |
| h2. Зависание сервера |
| |
| При повисании зависании сервера необходимо: |
| Первым делом проверить аппаратную часть: |
... |
| # Сохранить в отдельный файл вывод команды: *netstat* # Сохранить в отдельный файл вывод команды: *pstree \-upal* |
| # Необходимо сделать фотографию экрана и включить режим помощника и выслать фото и пароль на asr@ideco.ru, support@carbonsoft.ru, наши специалисты исправят проблему и установят вам исправленное ядро |
| # Проверить доступность сервера из сети Интернет # Проверить что никто не подставляет ip-адрес сервера. Проверить можно командой arping \-D 192.168.0.1 \-I Leth1 # Проверить с пользовательской машины ping до сервера и записать мак адрес который определился arp \-a или arp \-n # Попробовать перезагрузить коммутатор или попробовать подключиться к серверу напрямую кабелем |
| # |
| |
| ---- |
| Если происходит panic или reset необходимо: # Задать интервал времени до перезагрузки можно задать в секундах, указав их в команде, например 600 секкунд |
| h2. Kernel panic или перезагрузка Если происходит *kernel panic* или *перезагрузка* необходимо: # Задать интервал времени до перезагрузки можно задать в секундах, указав их в команде, например 600 секкунд. Если вы не уверены, что успеете сфотографировать сервер за 10 минут, можно выставить большее значение. |
| echo "600" >/proc/sys/kernel/panic |
| # При следующем reset или panic сервер будет ждетть ждать 600 секунд, нужно: |
| - сфотографировать экран; |
... |
| - [скопировать файлы с сервера|asrdocnew:Резервное копирование и восстановление из бекапов при помощи WinSCP] - выслать фото и файлы в тех.поддержку вложениями к заявке. |
| |
| # - Если на экране ничего нет, значит сервер сделал reset аппаратно, попробовать сменить память, сетевки, диск, БП, материнку, или установить на другой сервер. |