 | В следствии аварии на сети или плановых технических работ, может возникнуть ситуация, при которой работа системы фильтрации осуществляется(осуществлялась) не в полном объеме или фильтрация ресурсов отсутствует(отсутствовала) полностью. При возникновении подобной ситуации, рекомендуем выполнить указанные ниже действия. |
- Если у Вас планируются работы на сети, которые могут косвенно повлиять на работу системы фильтрации или вы не уверены, что планируемые изменения не повлияют на работу системы фильтрации - составьте обращение в местный РЧЦ/РКН с указанием планируемой даты и времени проведения работ.
- В случае сбоя сервера фильтрации или аварии на сети оповестите ФГУП "ГРЧЦ" в Вашем регионе об аварии через Вашего куратора или по следующим телефонам (это поможет избежать штрафа):
Телефоны филиалов ФГУП «ГРЧЦ»:
- Центральный ФО
«Горячая линия»: +7 (495) 539-58-50
Факс: +7 (495) 539-58-55 http://www.grfc.ru/grfc/filials/cfo/contacts
info_cfo@rfsrf.ru
- Северо-Западный ФО
Телефон: +7 (812) 318-24-74
Факс: +7 (812) 594-96-36 http://www.grfc.ru/grfc/filials/szfo/contacts
info_szfo@grfc.ru
- Приволжский ФО - 8(831)278-50-26 (секретарь)
«Горячая линия»:
+7 (831) 416-02-71
4people_52@grfc.ru
- Сибирский ФО -
Телефон +7 (383) 223-11-82
Факс: +7 (383) 223-11-82 http://www.grfc.ru/grfc/filials/sfo/contacts
info_sfo@grfc.ru
- Южный и Северо-Кавказский ФО
Телефон: +7 (863) 232-67-78
Факс: +7 (863) 285-50-61 http://www.grfc.ru/grfc/filials/uskfo/contacts
info_uskfo@grfc.ru
- Уральский ФО
Телефон: +7 (343) 227-11-96
Факс: +7 (343) 227-73-50 http://www.grfc.ru/grfc/filials/ufo/contacts
info_ufo@grfc.ru
- Дальневосточный ФО
Телефон: +7 (4212) 54-12-12
Факс: +7 (4212) 54-12-16 http://www.grfc.ru/grfc/filials/dfo/contacts
info_dfo@grfc.ru
- Крым и Севастополь
Телефон: +7 (3652) 66-86-82
Факс: +7 (3652) 66-86-82 http://www.grfc.ru/grfc/filials/rk/contacts
info_rk@rfsrf.ru
3. Составьте заявку на портале https://helpdesk.carbonsoft.ru для помощи в решение проблемы инженерами технической поддержки Carbon Soft.