Возможна ситуация, когда из-за организационных или иных ошибок у всех абонентов проводились некорректные списания, в результате они лишены доступа к сети.
Обычно для того чтобы исправить ситуацию необходимо время.
Чтобы временно предоставить им доступ к сети, пусть и без учета трафика необходимо выполнить следующие действия:
Вариант №1
Заходим в консольное Меню -> Сервис -> Разрешить абонентам доступ в интернет без авторизации Ставим галочку "[X] Включить доступ в интернет без авторизации" и указываем скорость на которой абоненты будут работать
Вариант №2
- Загрузиться в режиме удаленного помощника
- Выполнить от его имени следующие команды:
iptables -I FORWARD -j ACCEPT iptables -t nat -I PREROUTING -j ACCEPT
По сути это отключает все проверки и маркировку трафика в файрволе, что даст всем пользователям неограниченный доступ к сети.
В случае софтроутера выполнять нужно на Carbon Billing.
В случае классического биллинга и Carbon AS - нужно делать на Carbon AS.
В случае если используются сторонние NAS сервера, это может не действовать.