Быстрый поиск
Просмотр
Confluence Gadgets
Войти
Рабочий стол
Поиск
Search again
Filter Search Results
Где
Все пространства
предпочитаемые Пространства
Глобальные пространства
Личные пространства
1. Документация Carb...
2. Документация Carb...
3. Документация Carb...
4. Документация Carb...
5. Carbon AS 4
6. Регистрация узла ...
7. Документация Carb...
Документация Carbon ...
Документация Carbon ...
Документация по плат...
Что
Весь контент
Страницы
Новости
Комментарии
Вложения
Обновить статус
Профили
Почта
Описания пространства
Когда
Любая дата
Последние 24 часа
Последние 48 часов
Последнюю неделю
Последний месяц
Последние шесть месяцев
Последний год
Последние два года
Кто
Контент,который создал и отредактировал пользователь.
Удалить фильтр
Просмотр Меток
crm
helpdesk
Показ
1-10
из
18
для
ancestorIds:38076425 AND crm
CRM
. HelpDesk
Image Preview (10)
|
View All (15)
CRM
. HelpDesk Как создаются заявки в поддержку Заявки создаются через личный кабинет пользователя c помощью кнопки Запрос в ТЕХ.ПОДДЕРЖКУ. !screen.png width=600,border=1! После заполнения полей Тема и Текст сообщения пользователь нажимает кнопку Отправить, тем самым создав заявку в системе. !screen2.png width
1. Документация Carbon OSS Billing 5
дек 16, 2021
OSS.BSS (HelpDesk,
CRM
, Учет оборудования)
OSS.BSS (HelpDesk,
CRM
, Учет оборудования)
1. Документация Carbon OSS Billing 5
фев 16, 2017
Мастер по подключению абонента.
CRM
.
Image Preview (5)
|
View All (5)
Мастер по подключению абонента.
CRM
. Для создания заявки на подключение абонента существует два способа: Создание заявки из
CRM
1) Заявку можно создать администраторам биллинга в разделе
CRM
, меню Задачи присутствует мастер по подключению абонента. В данном меню необходимо выбрать пункт Подключение !zadachi1.png
1. Документация Carbon OSS Billing 5
окт 17, 2017
CRM
2.png
79 kB - 1500x391
Скачать
1. Документация Carbon OSS Billing 5
>
Свойства заявок в Helpdesk
>
Вложения
ноя 27, 2018
Свойства заявок в Helpdesk
Image Preview (10)
|
View All (12)
Свойства заявок в Helpdesk Типы заявок Внутри вкладки
CRM
в веб интерфейсе биллинга существует два типа задач: 1) Абонентские (Helpdesk) !vstuplenie1.png … во вкладке
CRM
перейти на вкладку Типы заявок и нажать на кнопку "Добавить" !CRMТипы заявок.png border=1! При выставленном флаге в поле "
CRM
" данный статус
1. Документация Carbon OSS Billing 5
дек 16, 2021
Настройка уведомлений о новой заявке
Image Preview (3)
|
View All (3)
: Включаем рассылку уведомлений у необходимой группы. Может потребоваться указать тариф для группы, можно указать любой . Оповещать о создании задач
CRM
оповещение о новых заявках в
CRM
Оповещать о создании заявок HelpDesk оповещение о новых заявках в HelpDesk !untitled.png width=600,border=1! Заходим в "Управление
1. Документация Carbon OSS Billing 5
мар 04, 2024
Управление пользователями, интерфейс администратора. Авторизация.
Image Preview (6)
|
View All (6)
border=1,width=800! Если необходимо указать администратору почту для оповещений и/или телефон для смс оповещений из
crm
, нужно нажать на карандашик, !gui3.png
1. Документация Carbon OSS Billing 5
июн 19, 2018
Заявка на подключение
Image Preview (10)
|
View All (12)
на кнопку. !20141022092637.png border=1,width=700! Заполнить все поля, указанные на скриншоте. !ЗаявкаНаПодключение2.png border=1,width=700! После чего в
CRM
1. Документация Carbon OSS Billing 5
апр 04, 2023
CRM
_Типы заявок.png
22 kB - 1197x375
Скачать
1. Документация Carbon OSS Billing 5
>
Свойства заявок в Helpdesk
>
Вложения
ноя 23, 2018
Шаблоны документов для печати
Image Preview (10)
|
View All (18)
другому абоненту CardSeries CarbonBilling:Карты оплаты Hdsk Заявки HelpDesk и задачи
CRM
CarbonBilling:
CRM
. HelpDesk Движок отображения Для корректной работы шаблонов
1. Документация Carbon OSS Billing 5
апр 26, 2022
1
2
Далее >>