|
Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.
|
Изменения (19)
просмотр истории страницы| h3. 1. Ошибка "Не найдена стоимость направления\!" |
| h1. Как испраить ошибки? |
| |
| *Шаг 1.* Берем пример из массива ошибочных данных, по которому будем проверять. |
| Исправление ошибок в расчёте звонков описано в статье "[CarbonBilling:FAQ по ошибкам телефонии]". |
| |
| h1. Перерасчёт звонков с ошибками # Для примера возьмём звонок с ошибкой "Не найдена стоимость направления!" |
| !MOD.png|border=1! |
| Копируем номер звонящего и ищем его в абонентах. *Шаг 2.* После того как абонент найден заходим в его вкладку расход и проверяем стоимость уже по назначению звонка, то есть "3222222222". *Шаг 3.1.* Если цена найдена, переходим к шагу 4 *Шаг 3.2.* Если цена не найдена, то необходимо [поправить стоимость, добавив направление в услугу|http://]. *Шаг 4.* Делаем перерасчет через массив ошибочных данных. Для этого открываем массив ошибочных данных и делаем перерасчет |
| # Найдите причину проблемы и справьте её по статье "[CarbonBilling:FAQ по ошибкам телефонии]" # Перерасчитайте звонок |
| !MOD2.png|border=1! |
| # Проверьте, что все звонки пересчитались. Добавьте отчёт в [конструктор отчётов|Конструктор отчетов]: |
| {code} |
| *Шаг 5. Проверить, что все звонки пересчитались* |
| select |
| Необходимо добавить отчет Пример 106 из [статьи|http://docs.carbonsoft.ru/pages/viewpage.action?pageId=48693359] в Конструктор отвчетов \-> Телефония. |
| 'Ожидают перерасчёта', count(1) from voip_log |
| where |
| Как только счетчик будет равен 0, перерасчет будет завершен. |
| recalc=1 union all select 'Ожидают расчёта(новые звонки + в процессе перерасчёта)', count(1) from voip_log |
| where |
| billed=0 {code} |
| После окончания перерасчета в массиве ошибочных данных ошибок не должно остаться ошибок. |