|
Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.
|
Изменения (11)
просмотр истории страницы| {toc:maxLevel=4} |
| h1. Описание автоплатежей |
... |
| {note}Если абонент вносил дополнительные средства вручную, и "последний" автоплатёж не произойдёт, то сообщения в аудите не будет: оно пишется только при проведении автоплатежа, когда до окончания срока токе остаётся 35 дней или менее{note} |
| h2. С какими платёжными системами можно настроить автоплатежи |
| h3. Uniteller |
... |
| h3. Paymaster |
| Для настройки рекуррентных платежей, проведите настройку платежной системы [Paymaster|CarbonBilling:Paymaster], а [Paymaster|CarbonBilling:Paymaster] (обязательно указать "Ключ подписи SHA256:" в биллинге и со стороны Paymaster), так же в личном кабинете Paymaster включить возможность проведения рекуррентных платежей. |
| Шорткод для добавления настроек в личный кабинет: |
... |
| h1. Как отключить автоплатеж |
| h2. Автоматический, по истечении действия токена |
| Он отключается автоматический по истечении токена (через 1 год после подключения). При попытке проведения автоплатежа по невалидному (устаревшему) токену идет отключение автоплатежа и запись в аудит, что он отключен по такой причине. |
| Если абонент просит отключить до истечения 1 года, [воспользуйтесь API|CarbonBilling:API REST v2.0]: очистите поле *autopay_pay_log_id* в модели *Abonents* по ID абонента. |
| h2. В карточке абонента |
| |
| Если абонент просит отключить до истечения 1 года, в карточке абонента снимите соответствующую галочку и сохраните. !PayMaster, автоплатеж в карточке абонета.png|border=0! h2. Через API [Воспользуйтесь API|CarbonBilling:API REST v2.0]: очистите поле *autopay_pay_log_id* в модели *Abonents* по ID абонента. |
| h1. Отладка |
... |
| {code:title=Ключевая фраза для поиска} Отключение автоплатежа через оператора{code} |
| h3. Автоплатеж поставлен на паузу {panel:title=Пример} Автоплатеж поставлен на паузу.Платежная система вернула нефатальную ошибку: \{u'PaymasterError': u'\[invalid_token\] does not exist', u'Result': 604\}. Возможно необходима проверка настройки платежной системы {panel} {code:title=Ключевая фраза для поиска}Автоплатеж поставлен на паузу{code} {note}Аудит может быть в [архиве|CarbonBilling:Настройка периода хранения исторических данных в базе], если не удалось найти запись - попробуйте указать более старую дату и повторить поиск, возможно автоплатёж в паузе больше месяца.{note} |
| h2. Поиск информации в логах h3. PayMaster |
| Журнал обращений к PayMaster по автоплатежам: |
| {code}tail /app/asr_fiscal/var/log/paysystems/PaymasterAutopay.log{code} |
| Искать ошибки можно такой командой: {code:title=Команда}grep -n RESPONSE.*error /app/asr_fiscal/var/log/paysystems/PaymasterAutopay.log -B20 | grep -E 'RESPONSE|Contract_number'{code} {code:title=Пример вывода}1131832- [description] => Contract_number: BILL0001234 1131844: [RESPONSE] => {"status":"failure","error":"does not exist","error_code":"invalid_token"} 1131920- [description] => Contract_number: BILL0004567 1131932: [RESPONSE] => {"status":"failure","error":"does not exist","error_code":"invalid_token"} {code} В error_code написана ошибка, описание которой можно найти в документации PayMaster https://paymaster.ru/docs/ru/direct/#errors h4. invalid_token Например, выше на оба запроса платежа PayMaster отвечает "invalid_token", на что документация платёжной системы пишет: {quote}access_token является недействительным, т.к. не совпадает с предоставленным токеном, токен истек или был отменен клиентом{quote} По этой ошибке уже можно сделать какие-то выводы: например, токен был создан более года назад, и тогда абоненту нужно заново подключить платёж. h5. Решение # Найдите когда платёж был подключен https://docs.carbonsoft.ru/pages/viewpage.action?pageId=65799222#Автоплатежи(рекуррентныеплатежи)-Подключениеавтоплатежа # Если с момента подключения прошло больше года - скажите абоненту, что автоплатёж нужно подключить заново, так как он оформляется на один год, и это требование платёжной системы. Если платёж был подключен менее года назад, тогда: * скопируйте данные аудита * скопируйте ошибку из лога вместе с командой, которой его искали * составьте обращение на портале [HelpDesk|https://helpdesk.carbonsoft.ru/login.php] |