В системе есть возможность подачи заявки абонентом через локальный сайт билинга. После подачи заявки на подключение в папке для заявок (по умолчанию "Заявки") появляется новый абонент.
Далее абонент переносится в необходимую группу и ему устанавливаются нужные параметры как пользователю, заведенному заново, при этом вся информация о пользователе уже есть у вас в системе.